Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Conforme à la commande. Juste renforcer l'emballage pour le transport.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'apprendre que votre commande vous a satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et veillerons à renforcer nos précautions pour les envois futurs. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
A
Axel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Axel,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site satisfaisant. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience. Au plaisir de vous revoir sur Racetools.fr !
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
B
Bernard F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Après la première réception d'une scie sur table Métabo défectueuse et un mois d'attente pour recevoir la nouvelle, cette dernière a un pied cassé alors que le carton est intact. Je demande une pièce de rechange et là, plus de nouvelle. A éviter.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Racetools.fr. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre scie sur table Métabo. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions résoudre ces incidents rapidement et vous apporter une solution. Votre confiance est précieuse pour nous et nous ferons tout notre possible pour regagner votre satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
P
Philippe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Je ne comprends pas pourquoi vous passez par deux plateformes de livraison, Fedex puis Mondial Relay. Je me suis déplacé au magasin une première fois pour rien après le mail de Fedex précisant que mon colis était arrivé. Encore des mesures d'économies ?
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le choix de nos partenaires de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et à optimiser nos processus, tout en assurant la meilleure expérience possible pour nos clients. Votre avis est précieux et nous le prenons en compte. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
G
Georges T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Absence de mode d'emploi en Français.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Georges,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits ! Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de mode d'emploi en français et nous allons travailler à améliorer cette situation. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Allain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Dommage, pour le délai de livraison de 5 jours. Commande dans l' urgence, pour remplacer materiel défectueux.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Allain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site, mais nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Nous faisons tout notre possible pour améliorer ce service, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande urgente à l'avenir, nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Livraison rapide, produit conforme, Ras.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison et la conformité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau sur Racetools.fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour que nous puissions améliorer encore notre offre !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
M'hamed H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Rapide et efficace
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Bon site Livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience !
S
Spencer G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Ras conforme
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Spencer,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou d'informations complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
Anthony L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
La livraison a été rapide et le prix était correct, mais le service de livraison a été une vraie galère. Compliqué pour récupérer le colis. Une fois le colis reçu, je l’ai ouvert pour découvrir qu’il était mal emballé, ce qui a fait bouger les articles à l’intérieur. J’ai commandé un chargeur et une batterie qui n’étaient pas dans leur emballage d’origine Bosch. La boîte de la visseuse était abîmée et le scellé Bosch était absent. Il semblait que la boîte avait déjà été ouverte et que les accessoires à l’intérieur n’étaient pas dans leurs plastiques d’origine. J’ai l’impression d’avoir acheté du matériel d’occasion. Il y a trois ans, j’avais déjà commandé une visseuse chez Racetools, qui ne fonctionnait pas à réception. Cette expérience m’a convaincu de ne plus commander chez eux.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Anthony,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et le prix à votre convenance, mais nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés lors de la réception de votre colis. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service.
Nous vous assurons que tous nos produits doivent être livrés en parfait état et dans leur emballage d'origine. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l’emballage et l’état des articles. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous aimerions avoir l’opportunité de remédier à cette situation.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous apporter une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
C
Charles Henri C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
R.a.s
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Charles Henri,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer davantage notre service.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
N
Nicolas A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Commande Reçu en 48h Dommage que les batteries soit de 2023 alors que on est mi 2025
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement en 48 heures. Nous comprenons vos préoccupations concernant la date des batteries et nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
Merlin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Très satisfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Merlin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur Racetools.fr et nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Ras ! Colis arrivé déglingué et matériel manquants , réexpédier dans kes 24h , au top !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Merci pour votre avis et votre note ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état et que certains matériels manquent. Nous prenons cela très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que la réexpédition a été rapide. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Commande conforme. Livraison en trois jours.
Réponse de Racetools.fr
Cher Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre confiance en Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes et que la livraison s'est effectuée rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. À très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
👍
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur Racetools.fr ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et nous espérons continuer à vous apporter satisfaction à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
J
J-C B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Livraison reportée par DPD et report de 48h impossible de faire livrer plus tôt. colis deposé derrière mon portail sans prévenance ( ni sonnerie ni appel téléphonique). 4 étoiles a cause de la livraison.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour J-C,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et efficace, et nous allons faire remonter vos remarques à notre partenaire DPD afin d'améliorer ce service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
A
Armand T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Top
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Armand,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site Racetools.fr a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
À bientôt,
L'équipe Racetools.fr
F
Frederic S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Emballage très sommaire, la visseuse Makita dans un sac plastique jetée vulgairement dans un carton au milieu d une boîte de forets et d une boîte d embout, le tout s entre choquant pendant le transport.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frederic,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler à améliorer l'expérience d'expédition. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Suite à une réception d'article défectueux, vous avez eu la gentillesse de m'adresser un autre colis. En revanche, depuis le 17 mai le colis est bloqué et de ce fait, sur un article qui était urgent, malgré mes réclamations, je n'ai toujours pas réceptionné de la part de DPD Bondoufle l'article attendu. C'est lamentable !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour et pour votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre colis, surtout pour un article urgent. Nous comprenons votre frustration et allons suivre de près votre situation avec DPD. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
K
Kenny L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Site sérieux, commande reçu dans un délai de 4 jours.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Kenny,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans un délai de 4 jours. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Anthony C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Commande bien reçue, après un petit malentendu sur le contenu. Batterie et chargeur finalement envoyés après réclamation, ce qui est appréciable. Service client réactif une fois le litige ouvert. Je conseille toutefois aux futurs acheteurs de bien vérifier les annonces ou de poser la question si un doute subsiste sur ce qui est inclus.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Anthony,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande et que notre service client a pu résoudre le malentendu rapidement. Votre conseil pour les futurs acheteurs est tout à fait pertinent, et nous l'apprécions. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre communication pour éviter ce type de situation. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Abdelaziz M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
très satisfait continuer sur cette voie bon courage!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Abdelaziz,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur Racetools.fr. Nous continuerons à nous améliorer pour répondre au mieux à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
L
Lezoray D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Site très sérieux
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Lezoray,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site sérieux. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience toujours meilleure. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer davantage.
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande mais le carton avait été scotché avec le ruban adhésif DPD, la L-box dedans était cerclée avec deux liens plastiques (sûrement normal pour la sécurité) et la L-box était légèrement ébréchée sur un côté avec l'adhésif coupé mais tout le matériel était intact...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sebastien,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée et que l'intégralité du matériel est intact. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et la présentation de la L-box, et nous nous efforcerons d'améliorer nos pratiques pour garantir une expérience optimale à nos clients. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Délai…..
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction sur Racetools.fr. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai et nous allons travailler à l'amélioration de ce point. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
A
Aloïs C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Prix attractifs, site agréable et envoi rapide. Par contre, vous recevez le tout dans un emballage ultra sommaire, même pas la boîte de la marque, rien (et on parle d'électroportatifs pour quelques centaines d'euros. Un sachet plastique, le tout qui promène dans un carton sans protections.. peut franchement mieux faire.
Réponse de Racetools.fr
Monsieur Aloïs, nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos prix et la rapidité de livraison. Nous prenons note de vos remarques sur l'emballage et travaillons à améliorer cette aspect afin d'assurer une meilleure protection de nos produits lors de l'envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous convaincre lors de votre prochaine commande.
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Excellente tondeuse... conforme a mes attentes. Commande facile livraison rapide... Partfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alain,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que la tondeuse ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la facilité de commande ainsi que la rapidité de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
L
Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Produit conforme, mais pas de notice en français
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Luc, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le produit vous a satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de notice en français et allons travailler à améliorer cette documentation pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
H
Herr J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Colis inadapté au contenu avec outils lourd en vrac à l'intérieur ! Bilan colis arrivé éventré et en l’absence d'une liste de colisage comment pointer le contenu ? Aucune réponse du Sce Client via le formulaire en ligne du site. Sce Client joint par téléphone mais pas de solution proposée et conversation écourté par l'interlocuteur ! Conclusion : - Si tout ce passe bien et que vous n'avez pas besoin du Sce Client alors Ok - Si non aucune aide à attendre de RACETOOLS avec plus de 2 000€ de commandes cumulées j'aurai pensé que l'on aurai pu me au moins me répondre ..........
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Herr,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été conforme à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre Service Client. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services.
Nous vous invitons à nous contacter à nouveau directement afin que nous puissions trouver une solution à votre situation. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Correspond à ma commande 👍
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande ou question.
S
Sylvain A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Je commande chez vous depuis 2017 et c est la première fois que je reçois un colis avec la boîte de transport cassé . Et comme je l ai pas noté sur le bons du livreur comme le carton était sans défaut pas de retour pour moi ! J ai quand même eu un geste commercial , qui ne paiera pas la boîte mais c est déjà ça !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état insatisfaisant. Votre fidélité depuis 2017 est très appréciée, et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous sommes heureux que vous ayez bénéficié d'un geste commercial. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
K
Kamel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Merci je suis très satisfait du produit qui correspond a la description. Cependant, je n'aime pas du tout la politique de confidentialité du site à savoir la notification claire qui nous indique le partage de nos informations personnelles à des tiers. En plus j'ai réceptionné mon colis qui était déchiré, ouvert et très mal emballé, la boite de la visseuse non scellée j'ai du tout vérifier composant par composant sur le bitume devant le livreur, c'était assez gênant...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Kamel,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes. Concernant la politique de confidentialité, nous prenons très au sérieux la protection de vos données et veillons à être transparents à ce sujet.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels. Nous allons remonter ce problème à notre équipe pour améliorer notre service d'emballage.
Merci encore pour vos commentaires précieux qui nous aident à progresser.
Bien cordialement,
L'équipe Racetools.fr
D
Dalena S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
service rapide, livraison rapide, conforme aux photos
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Dalena,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Francois F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Service rapide, j'ai reçu mon article en à peine 3 jours.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour François, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons toujours heureux de vous servir.
A
Arnaud R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Plus de 10 jours pour recevoir une deuxième partie de la commande et une partie remboursé car il n’y avait plus de stock
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de traitement et la disponibilité de nos produits. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
S
Sylvain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Je retire une étoile pour le mauvais état du carton de l’appareil.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note attribuée à notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que le carton de votre appareil est arrivé en mauvais état. Votre retour est précieux, et nous veillerons à améliorer l'emballage de nos produits afin de garantir une expérience d'achat optimale. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
Alexandre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Délai d envoi du colis trop long déçu
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai d'envoi n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaille continuellement à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
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