Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur Racetools.fr et nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Ras ! Colis arrivé déglingué et matériel manquants , réexpédier dans kes 24h , au top !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Merci pour votre avis et votre note ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état et que certains matériels manquent. Nous prenons cela très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que la réexpédition a été rapide. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Commande conforme. Livraison en trois jours.
Réponse de Racetools.fr
Cher Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre confiance en Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes et que la livraison s'est effectuée rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. À très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
👍
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur Racetools.fr ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et nous espérons continuer à vous apporter satisfaction à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
J
j-c B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Livraison reportée par DPD et report de 48h impossible de faire livrer plus tôt. colis deposé derrière mon portail sans prévenance ( ni sonnerie ni appel téléphonique). 4 étoiles a cause de la livraison.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour J-C,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et efficace, et nous allons faire remonter vos remarques à notre partenaire DPD afin d'améliorer ce service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
A
Armand T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Top
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Armand,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site Racetools.fr a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
À bientôt,
L'équipe Racetools.fr
F
Frederic S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Emballage très sommaire, la visseuse Makita dans un sac plastique jetée vulgairement dans un carton au milieu d une boîte de forets et d une boîte d embout, le tout s entre choquant pendant le transport.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frederic,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler à améliorer l'expérience d'expédition. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Suite à une réception d'article défectueux, vous avez eu la gentillesse de m'adresser un autre colis. En revanche, depuis le 17 mai le colis est bloqué et de ce fait, sur un article qui était urgent, malgré mes réclamations, je n'ai toujours pas réceptionné de la part de DPD Bondoufle l'article attendu. C'est lamentable !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour et pour votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre colis, surtout pour un article urgent. Nous comprenons votre frustration et allons suivre de près votre situation avec DPD. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
K
KENNY L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Site sérieux, commande reçu dans un délai de 4 jours.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Kenny,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans un délai de 4 jours. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Anthony C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Commande bien reçue, après un petit malentendu sur le contenu. Batterie et chargeur finalement envoyés après réclamation, ce qui est appréciable. Service client réactif une fois le litige ouvert. Je conseille toutefois aux futurs acheteurs de bien vérifier les annonces ou de poser la question si un doute subsiste sur ce qui est inclus.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Anthony,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande et que notre service client a pu résoudre le malentendu rapidement. Votre conseil pour les futurs acheteurs est tout à fait pertinent, et nous l'apprécions. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre communication pour éviter ce type de situation. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
abdelaziz M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
très satisfait continuer sur cette voie bon courage!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Abdelaziz,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur Racetools.fr. Nous continuerons à nous améliorer pour répondre au mieux à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
L
lezoray D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Site très sérieux
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Lezoray,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site sérieux. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience toujours meilleure. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer davantage.
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande mais le carton avait été scotché avec le ruban adhésif DPD, la L-box dedans était cerclée avec deux liens plastiques (sûrement normal pour la sécurité) et la L-box était légèrement ébréchée sur un côté avec l'adhésif coupé mais tout le matériel était intact...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sebastien,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée et que l'intégralité du matériel est intact. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et la présentation de la L-box, et nous nous efforcerons d'améliorer nos pratiques pour garantir une expérience optimale à nos clients. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Délai…..
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction sur Racetools.fr. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai et nous allons travailler à l'amélioration de ce point. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
A
Aloïs C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Prix attractifs, site agréable et envoi rapide. Par contre, vous recevez le tout dans un emballage ultra sommaire, même pas la boîte de la marque, rien (et on parle d'électroportatifs pour quelques centaines d'euros. Un sachet plastique, le tout qui promène dans un carton sans protections.. peut franchement mieux faire.
Réponse de Racetools.fr
Monsieur Aloïs, nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos prix et la rapidité de livraison. Nous prenons note de vos remarques sur l'emballage et travaillons à améliorer cette aspect afin d'assurer une meilleure protection de nos produits lors de l'envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous convaincre lors de votre prochaine commande.
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Excellente tondeuse... conforme a mes attentes. Commande facile livraison rapide... Partfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alain,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que la tondeuse ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la facilité de commande ainsi que la rapidité de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
L
Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Produit conforme, mais pas de notice en français
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Luc, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le produit vous a satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de notice en français et allons travailler à améliorer cette documentation pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
H
Herr J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Colis inadapté au contenu avec outils lourd en vrac à l'intérieur ! Bilan colis arrivé éventré et en l’absence d'une liste de colisage comment pointer le contenu ? Aucune réponse du Sce Client via le formulaire en ligne du site. Sce Client joint par téléphone mais pas de solution proposée et conversation écourté par l'interlocuteur ! Conclusion : - Si tout ce passe bien et que vous n'avez pas besoin du Sce Client alors Ok - Si non aucune aide à attendre de RACETOOLS avec plus de 2 000€ de commandes cumulées j'aurai pensé que l'on aurai pu me au moins me répondre ..........
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Herr,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été conforme à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre Service Client. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services.
Nous vous invitons à nous contacter à nouveau directement afin que nous puissions trouver une solution à votre situation. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
N
NICOLAS S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Correspond à ma commande 👍
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande ou question.
S
sylvain A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Je commande chez vous depuis 2017 et c est la première fois que je reçois un colis avec la boîte de transport cassé . Et comme je l ai pas noté sur le bons du livreur comme le carton était sans défaut pas de retour pour moi ! J ai quand même eu un geste commercial , qui ne paiera pas la boîte mais c est déjà ça !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état insatisfaisant. Votre fidélité depuis 2017 est très appréciée, et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous sommes heureux que vous ayez bénéficié d'un geste commercial. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
K
Kamel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Merci je suis très satisfait du produit qui correspond a la description. Cependant, je n'aime pas du tout la politique de confidentialité du site à savoir la notification claire qui nous indique le partage de nos informations personnelles à des tiers. En plus j'ai réceptionné mon colis qui était déchiré, ouvert et très mal emballé, la boite de la visseuse non scellée j'ai du tout vérifier composant par composant sur le bitume devant le livreur, c'était assez gênant...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Kamel,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes. Concernant la politique de confidentialité, nous prenons très au sérieux la protection de vos données et veillons à être transparents à ce sujet.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels. Nous allons remonter ce problème à notre équipe pour améliorer notre service d'emballage.
Merci encore pour vos commentaires précieux qui nous aident à progresser.
Bien cordialement,
L'équipe Racetools.fr
D
Dalena S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
service rapide, livraison rapide, conforme aux photos
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Dalena,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Francois F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Service rapide, j'ai reçu mon article en à peine 3 jours.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour François, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons toujours heureux de vous servir.
A
Arnaud R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Plus de 10 jours pour recevoir une deuxième partie de la commande et une partie remboursé car il n’y avait plus de stock
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de traitement et la disponibilité de nos produits. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
S
Sylvain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Je retire une étoile pour le mauvais état du carton de l’appareil.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note attribuée à notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que le carton de votre appareil est arrivé en mauvais état. Votre retour est précieux, et nous veillerons à améliorer l'emballage de nos produits afin de garantir une expérience d'achat optimale. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
Alexandre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Délai d envoi du colis trop long déçu
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai d'envoi n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaille continuellement à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Joel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Ma commande fut l'objet d'une livraison sous 2 colis et comme souvent les colis sont abimées car les articles ne sont pas suffisamment protégés pour éviter qu'ils bougent dans le carton résultat l'un des colis qui contenait un de mes articles en l'occurrence le chariot à 3 roues est arrivé défoncé et le ruban scotch "bande de garantie " était à moitié décollée en tout les cas c'est dans cet état que je l'ai récupéré dans mon point relaie
Réponse de Racetools.fr
Monsieur Joel, nous vous remercions pour votre retour constructif et pour la note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état de votre colis n'était pas à la hauteur de vos attentes et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons renforcer nos procédures d'emballage afin d'améliorer la protection de nos articles durant le transport.
A
AMAURY B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Colis non reçu plus de 10jours après la commande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Amaury,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au délai de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et efficace. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
H
Herve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Tout est bien à part la notice fournie qui n’est pas en français
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent. Nous prenons également note de votre commentaire concernant la notice en français et veillerons à l’améliorer pour nos futurs envois. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
S
Susan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Seulement DPD étais en retard pour 3 jours
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Susan,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que vous avez globalement apprécié votre expérience sur Racetools.fr. Nous prenons note de votre commentaire concernant le retard de DPD et veillerons à améliorer notre service de livraison à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins pour vos prochaines commandes.
F
Francois R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Rapide. RAS. Tvb
Réponse de Racetools.fr
Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
FILIPE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
J'ai mis 4 étoiles sur cinq car dans l'ensemble je suis plutôt satisfait de ma commande... j'ai enlevé 1 étoile car la livraison a été CATASTROPHIQUE !!! J'ai posé 1 jour de repos pour rien car le livreur n'est jamais venu. Le lendemain le livreur est soit disant passé chez nous (les caméras me prouveront le contraire !) mais pas d'avis de passage ! Finalement je me suis déplacé au dépôt GEODIS pour récupérer mon colis ! Racetools si vous ne changez pas de transporteur je passerai ma prochaine commande (environ 2000€) ailleurs !
Réponse de Racetools.fr
Cher Filipe,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance envers Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec la livraison. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner attentivement afin d'améliorer notre service logistique à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
E
Emmanuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Je suis content de ma commande du karcher k5 smart control qui répond à mon besoin et de la promo, c'est la 1ère fois que je commande, juste le délai de livraison qui est mal précisé à l'achat, les mails reçus pour le suivi m'annonce pour lundi mon colis puis qu'il y a un problème sur ma commande, mais au final je l'ai reçu samedi, juste sur la fiabilité et la transparence du délai j'enlève une étoile.
Réponse de Racetools.fr
Cher Emmanuel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le Karcher K5 Smart Control répond à vos attentes. Nous nous excusons pour la confusion concernant les délais de livraison et prenons votre remarque très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer la transparence de nos communications. Nous espérons vous revoir prochainement sur Racetools.fr !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
G
Gerard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
ENVOI RAPIDE L'OUTIL ( TAILLE HAIE MAKITA ) COMPORTAIT UNE NOTICE EN HUIT LANGUES... MAIS PAS EN FRANCAIS !!! MALGRE UN MAIL EXPLIQUANT MON ETONNEMENT, JE N'AI RECU AUCUNE REPONSE.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions pour votre avis et votre évaluation de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi de votre taille-haie Makita. Nous nous excusons sincèrement pour l'absence de notice en français et pour le manque de réponse à votre mail. Votre retour est essentiel, et nous allons veiller à améliorer notre service client. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Arnaud G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Bonjour L’objet que j’ai acheté n’est pas neuf, il a déjà été utilisé et a été grossièrement réemballé , de plus le carton est arrivé troué, abîmé. Bref très mécontent d’avoir été trompé sur l’état de l’objet acheté
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'état de l'objet reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions comprendre davantage votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution appropriée.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Super
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et nous restons à votre disposition pour toute suggestion afin d'améliorer encore nos services.
A
Alexandre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Un chargeur est défectueux, je parviens pas à joindre le SAV
Réponse de Racetools.fr
Merci Alexandre pour votre retour d'expérience, en revanche je suis navrée de lire votre insatisfaction.
Apres recherche nous n'avons aucune demande de SAV de votre part.
Merci de contacter le service client via la boite de contact, accessible directement par le site, des lors elles vous répondront rapidement.
Nous sommes désolés de la gène occasionnée
L'équipe Racetools
P
Patricia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Nous avons bien reçu la commande, tout est conforme à notre demande, mais s'il vous plaît changer de transporteur. DPD beaucoup de personnes autour de chez moi ne peuvent plus, rien à faire des instructions et beaucoup de SMS pour rien c'est fatiguant. Donc les livraisons se feront maintenant en point relais
Réponse de Racetools.fr
Madame Patricia, nous vous remercions pour votre retour sur votre commande et sommes ravis d'apprendre que tout était conforme. Nous prenons en compte votre suggestion concernant le transporteur et allons réfléchir à des alternatives pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou besoins.
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Pas de souci particulier
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun souci sur notre site. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
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