Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
super sérieux et très professionnel je recommande ce site et en plus en franque super entreprise du sud a l'écoute du client pour moi 10 sur 10
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CHEMINADE, nos sincères remerciements pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour votre satisfaction qui est notre priorité. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Votre site est simple d'utilisation la livraison est conforme Seul bémol mais qui ne vous incombe pas : la tondeuse électrique Makita ne comporte aucune notice de montage et d'utilisation du chargeur de batterie
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Création de compte facile. Un peu cher mais sinon rien à signaler.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Entreprise très compétente dans l'offre produits, les prix, l'expédition même dans ces moments difficiles. C'est dans les périodes de crises que l'on retrouve les meilleurs. Bravo pour votre courage et merci.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MOUTARD, merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire ce charmant avis rempli de compliments à notre égard. A très vite. Salutations sincères,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Nouvelle commande et entièrement satisfait du produit et de la livraison
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Changer rien livraison ok produit ok
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Le choix en gamme pro et les prix. Après avoir lu de nombreux avis sur des sites de passionnés de bricolage, je recherchais l'ensemble Scie à onglet radiale BOSCH GCM 8 SJL Professional 1600W + Table de travail BOSCH GTA 2600 Professional. Racetools était mieux le mieux placé à 429 € Franco. Le délai de livraison a été un peu plus long, COVID 19 et 1er mai s'additionnant mais moins de 15 jours, cela reste très raisonnable. Commande passée le 24/04 et livrée le 6/05. Livraison par DPD très professionnelle et matériel conforme à ma commande. Je recommande Racetools pour ce 1er achat qui ne sera pas le dernier car je désire renouveler tout mon outillage électro-portatif et filaire. Prochaine commande : un ensemble visseuse et visseuse à choc Bosch Pro et un aspirateur. Pour la scie circulaire plongeante, j'hésite avec du Festool mais la marque n'est pas distribuée par Racetools. Dommage.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Prix et disponibilité et la livraison plutôt rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Produit conforme et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
La livraison a été fait en un temps record ! Commandé le vendredi a 11h, arrivé le lundi à 9h. Franchement, je recommande !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Livraison rapide ( malgré le confinement ) emballage parfait , matériel impeccable , que du bonheur !!!!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BOISSE, un énorme MERCI pour votre avis qui nous fait super plaisir et nous donne du courage ! Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
service client désagréable !!reçu article sans emballage d origine ni notice d utilisation, beaucoup de produits marqué en stock !! mais non disponible , délais de préparation et livraison extrêmement long bref pas terrible comme site
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Si ce n'est le délai de livraison un peu long dû au confinement, pour le reste tout est parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Parfait, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Impeccable.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Malgré la situation actuelle tout a été mis en oeuvre pour un délai prévu.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Expédition, suivi et livraison parfaits, même en période de confinement. Produits de grandes marques à des prix très bien placés.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
envoie conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
La tondeuse impeccable arrivée moins de 24h après la commande. Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Très content du sérieux de cette entreprise. Tout a été effectué comme convenue et la tondeuse livrée fonctionne très bien. Je suis entièrement satisfait.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Disponible par téléphone lorsque de mon appel pour grouper des achats dans une seule livraison. Rapidité de traitement malgré le confinement.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur Cotherel, sincères remerciements de la part de notre équipe pour votre notation ainsi que vos compliments. A très vite. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Expédition rapide malgré la crise, produit de qualité à un prix concurrentiel.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Rapidité de la livraison, l'interlocutrice au téléphone compétente et très aimable, le prix compétitif
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Livraison longue mais compréhensible au vu de la situation. Article reçu sans emballage d'origine mais cela est peu important. Article fonctionne parfaitement aucun soucis. Prix très attractifs. Je recommanderai de nouveau.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Rapidité et conformité de la livraison
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Livraison rapide malgré la situation actuelle. Bon produit
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Le prix, le choix, le contact téléphonique !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BOSSAN, merci pour cette notation ainsi que cet avis je me souviens vous avoir eu au téléphone alors cela faut d'autant plus plaisir ! A très vite. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
La meilleure visseuse Milwaukee FPD2 au meilleur prix sur Racetools !!!! Merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MONTADOR, merci à vous pour votre avis content de vous voir satisfait de votre nouveau jouet :) Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Bons produits à bons prix
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Tout c'est bien passé sauf à la livraison car vous nous informez que nous devons vérifier l'emballage et le contenu du carton mais apparemment vous n'avez pas informé les livreurs car le livreur a été arrogant envers mes parents de 85 ans Quand ils ont voulu vérifier le carton de leur tondeuse ce dernier leur a dit "vous voulez pas que je vous tonde l'herbe aussi !" Alors je sais que vous n'y êtes pour rien mais sachez que le livreur représente tout de même votre commerce car c'est cette personne que les gens voient alors soyez attentif cordialement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LE COQ, toutes nos excuses ce comportement est inacceptable et inadmissible je fais remonter l'information pour la société de transport pour sensibiliser le chauffeur et que cela ne se reproduise pas une seconde fois. J'espère en tout cas que vos parents sont contents de leur tondeuse. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
produit conforme et rapport qualité/prix excellent.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
site inconnu ( de moi ) commande ...hesitante , surprise car le suivi n' est pas possible a l'instar de certaines enseignes plus connues , envoi d'un message questionnant ; et...réponse dans l'heure ,quand au matériel ,de marque connue , je verrais a l'usage mais sans inquietude , bilan dans l'état actuel des choses je dis banco !et, cerise sur le gateau ,la plateforme est Francaise...certaines marques de café diraient: What.....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur RASSELET, énorme MERCI pour votre avis, votre confiance au sujet de cette première commande chez nous ou vos doutes et vos craintes ont disparu. PS: et je vous réponds What.... else ? ;-) A bientôt ! Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
2ieme commande, toujours au top. Prix très compétitif, livraison super rapide malgré le Covid (j'ai eu de la chance avec les jours de livraison aussi de Chronopost) Bref, il ne me reste plus qu'à tester la qualité du SAV sur laquelle je ne me prononce pas car aucun souci juste là sur mes 2 machines.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
L'équipe du site a été plus que correct et a réagi rapidement sur une commande que je souhaitais annuler. Ils on procédé rapidement au remboursement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Livraison en 24 heures malgré le confinement, parfait!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Commande d'une scie circulaire plongeante Makita + rail + caisse au prix de la scie seule chez la concurrence ! Colis bien emballés et livraison rapide. Ce pendant un seul numéro de suivi est visible sur le site. En cas de doute le SAV répond rapidement !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Commandé le 06 avril ,reçu début mai.sans aucune information malgré e-mail envoyé.livraison très longue.je peux comprendre les conséquences dû au covid 19 mais pas le manque d'informations
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, suite à notre entretient téléphonique, l'article commandé n'était pas en stock. Les délais tels qu'annoncés ont bien été respectés conformément à notre bandeau informatif. Merci à vous de le constater. https://www.racetools.fr/content/92-retard-livraison Notre téléphone est gratuit, n'hésitez pas à nous appeler en cas de doute. Bonne continuation. Merci à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Délais cours et respectés en pleine période de confinement !