Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Ils sont ultra réactifs à mes demandes : 1.Je n'ai jamais eu à attendre plus d'une journée pour obtenir des réponses complètes et précises à mes questions. 2. Il ne s'est parfois passé que .. 24h entre le passage d'une commande et sa réception (!!!) Pour avoir déjà subit des soucis de colis perdus / erreur (de ma part) lors de la commande, ils ont toujours répondu positivement / constructivement aux différents soucis. Vraiment un plaisir de commander chez eux ...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur RIPOLL, merci pour vos encouragements ainsi que ces compliments qui nous donnent du baume au cur un seul mot: WOUAW ! content de vous compter parmi nos clients, que cela dure très longtemps ! A très vite. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le service commercial est réactif, l'expédition a été un peu longue (5 jours) mais peut être dû à cette période de Covid. Néanmoins ce qui est à améliorer c'est que j'ai reçu 2 colis séparément, bien sûr un chaque jour, sans les 2 numéros de suivis. Du coup, je pensai que que ma commande été incomplète. Et c'est avec une surprise que j'ai vue arriver le dernier colis le lendemain.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Le contact client a été de très bonne qualité, avec une équipe dévouée. L'emballage des colis était très sérieux. Les produits sont en bon état. C'est un site sérieux.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MEYNIEL, je me souviens de vous ;-) que vous dire de plus à part une nouvelle fois vous remercier pour votre gentillesse et compréhension. Merci aussi pour cet avis qui motive notre équipe à continuer à donner le meilleur. A très vite ! Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Très bien, la possibilité d'échanger facilement et rapidement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Produit de qualité à un prix intéressant. Envoi rapide malgré le contexte sous très bon emballage.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
livraison rapide, pas de problème à signaler
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide, produit bien emballé et conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Prix imbattable, expédition rapide, seul bémol le package pour les outils nus qui était très léger vu le poids et le prix des outils qu'il contenait. Seulement quelques minimes éraflures. Sinon très bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Très bon contact téléphonique. Sérieux et livraison sous une semaine malgré la crise du covid19
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse ! Content des mes achats.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Super tout était parfait. le matériel, la livraison, rien à redire
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
retard mineur dû au virus, les commentaires de Racetools étaient excellents, satisfaits de l'achat.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Prix hyper compétitif Service commercial assez moyen.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mon attente, livraison assez rapide malgré le Covid-19 !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Facilité pour trouver ce que l'on recherche, et rapidité de l'envoi
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Facilité de commande et produits conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Commande identique à la description et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Materiel de qualité proposé à des bons prix, la rapidité de livraison et le suivi pour avertir quand le produit est de nouveau disponible.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rapide. Parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Un peu long mais bon matériel, conforme à la présentation.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
tres bon suivi de la commande , a travers ma boite mail .
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien, livraison rapide même si elle est toujours payante quasiment et produit conforme aux descriptions et de qualité
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
le produit commandé a été livré en parfait état
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
tout ok, matériel en état. Délais de livraison un peu long (cause crise sanitaire?)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Equipe très professionnel et réactive. Le prix, pour le marché français, très compétitive. Le service de transport, Kuehne & Nagel est soigneux, rapide, transparent en communication. La scie, le support et l'aspirateur: bonne équipe de pro. Pas des pièces manquants. L'assemblage est simple. La scie pourrait être équipée d'une lame bleue! (politique BOSCH) Vous avez gagné un client de plus
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur FRITZKE, recevez de toute l'équipe RACETOOLS nos sincères remerciements pour votre commentaire ainsi que tous ces compliments. Content de vous voir faire partie de la famille RACETOOLS et pour très longtemps je l'espère ;-) Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Délais de livraison respecté malgré les problèmes logistique du au confinement. Bravo
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse, commande suivie et produit de qualité.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
site parfait à recommander ++
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue ( racetools ou livreur ) certainement due l épidémie .Sinon RAS.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rapide et très efficace
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
commande conforme à mes attente en plus livrée avec 1 jour d'avance
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
J'ai commandé ma tondeuse Makita en plein confinement. J'ai apprécié la clarté du site et la disponibilité du produit que je recherchais. Si le délai de livraison a été un peu plus long que prévu, il était appréciable de bénéficier de ce service en plein confinement. La tondeuse Makita DLM431PT2 est idéale pour la superficie de mon jardin (environ 500 m2). Elle est très maniable.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LAUTIER, un grand MERCI pour votre retour positif qui fait très plaisir. Vos photos sont superbes ! merci aussi pour le partage. A bientôt. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
livraison dans les temps malgré les difficultés liées au covid 19. Très bien emballé, produits de qualité a un tarif intéressant. Encore merci pour votre professionnalisme.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Toujours satisfait de Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
rapide et conforme très bonne société. juste si pour l'expédition vous pouvez mettre un suremballage en carton neutre pour éviter les tentations de vols.une malette MAKITA même dans son carton bleu d'origine pourrait tenté certains. merci à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rapidité et qualité des services Même le service après vente est au taquet ! Très content de vos produits et de votre site Je recommande racetools
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur STROH, merci infiniment pour tous ces compliments à l'égard de notre structure et équipe. Salutations,
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