Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Bon matériel , site sérieux et livraison dans les temps
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour tous ces compliments Mr Tarouffeau ! Passez d'excellentes fêtes :) Cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Toujours très content de commander chez vous
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Bonjour Mr Rodde, C'est une super nouvelle ! Un très grand merci pour votre fidélité ! A bientôt et passez de bonnes fêtes. Cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci ! Bonnes fêtes de fin d'année :) A très bientôt. Cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Rapide bien emballé bon site a recommandé
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Bonjour, Un grand merci Mr Watelet ! A très vite. Passez de bonnes fêtes ! Cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Rien à dire, c'était parfait. Délai, emballage, produit toujours au top.
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Bonjour Mr Manrot, C'est très gentil, nous vous remercions pour votre retour très positif. A très bientôt, passez de bonnes fêtes ! Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Nous vous remercions ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Livraison et délai conformes. Prix compétitifs. Relation commerciale aisée et réactive. Je recommande.
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Bonjour, Nous sommes très touchés par votre message Mr Gougeons, merci beaucoup pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir très vite :) Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
PARFAIT MERCI
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Bonjour, Super ! merci à vous Mr Visee ! Egalement un grand merci pour votre fidélité. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci Mr Dumont ! Dans l'attente de vous revoir. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour Mr Carrier, Nous vous remercions. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour Mr Chaboud, Nous sommes ravis d'avoir votre retour ! Un grand merci pour votre fidélité. A bientôt. Cordialement. Sabrina.
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Bonjour, Merci beaucoup !! A très vite. Cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
Deuxième achat sur le site Racetools, les prix sont toujours intéressants si l'on compare avec plein d'autres vendeurs. J'ai acheté une ponceuse à bande Makita et des bandes abrasives ; l'envoi a été effectué rapidement. Seul bémol par rapport à l'emballage du colis : 1 - le carton utilisé était trop juste, le colis est arrivé avec un côté déchiré sur une arrête à cause du makpak légèrement plus grand (heureusement que la machine était dans un makpak). 2 - le gros reproche : la personne qui a fait le colis aurait pu prendre la peine d'enrouler les bandes abrasives (surtout le grain 40 et 60) dans du papier au lieu de les poser directement sur le makpac : c'est dommage d'acheter un article neuf et de se retrouver avec une boite toute rayée.
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Bonjour Mr Laye, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre message favorable. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. L'information sera remontée auprès de notre équipe logistique concernant l'emballage. Avez-vous envoyé des photos de votre Mac-Pack ? N'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante : sc1@racetools.fr Merci à vous et bonne journée. Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Toute l'équipe Racetools vous remercie et vous souhaite de bonnes fêtes Mr Leurquin. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci Mr Volland ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, L'équipe Racetools vous remercie ! A bientôt. Cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Une offre claire, des prix compétitifs, des délais de livraisons rapides
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Bonjour, Génial, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce très gentil message. A bientôt Mr Morel. Cordialement. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
livraisons UPS totalement aléatoires et jamais le jour annoncé ??
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Bonjour Mr VEYRET, Je suis désolé mais je ne comprend pas nous ne travaillons pas avec UPS, votre commande a été expédié avec DPD envoyé le 18/11 réceptionné le 19/11 Bonne journée à vous Coralie
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci ! Passez de très bonnes fêtes. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
rapide
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Bonjour, Un grand merci Mr Alvado. Bien à vous. Sabrina.
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Bonjour, Toute l'équipe Racetools vous remercie ! A très vite. Cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup ! A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup Mr Veuthay. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande. Emballage table de travail GTA2600 non fermé, heureusement aucune pièce manquante mais les protection polystyrène ont souffert. Ce n'est pas dérangeant le matériel était intact à l'arrivée. Livraison dans les délais (bravo DPD)
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Bonjour Mr Donnart, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes impatients de vous revoir. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
tarif correct livraison un peu en retard par rapport à ce que l'on peut imaginer lors de la commande. retard important pour l'échange tu matériels défectueux. il m'a fallu appeler trois fois le service pour avoir enfin un dossier qui avance. C'est limite incorrecte surtout que pendant ce temps j'ai loué la machine que j'avais acheté car la mienne ne fonctionnait pas et était neuve.
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Bonjour Mr Nirefois, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre retour ! En effet, vous avez demandé un changement d'adresse à votre domicile, ce qui a causé un délai un peux plus long sur votre livraison et nous en sommes encore désolés Nous sommes malheureusement aussi tributaire du transporteur. Pour l'article défectueux, nous prenons en charge votre dossier et nous vous tenons informé dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et à bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Nous sommes très contents pour vous ! Mille mercis et à bientôt. Cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Bon site et rapide
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. A très vite :) Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
Traitement de la commande très rapide. Par contre manque de souplesse ensuite. Je n'ai pas pu modifier ma commande alors qu'elle n'était pas encore partie.
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Bonjour, Merci beaucoup Mr Muratet ! Lorsque que votre commande passe en préparation, il n'est malheureusement plus possible de l'annuler ou de la modifier. Merci à vous. Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Un grand merci ! A bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
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Bonjour, C'est super, merci Mr Chino ! Cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Du matériel de pro à prix compétitif, large choix, livraison rapide, je recommande! Quelques ruptures de stock sur certains articles, probablement imputables aux fournisseurs.
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Bonjour, Merci beaucoup Mr Ruf ! C'est très gentil de votre part, c'est nous qui vous remercions pour votre fidélité :) A très vite. Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
délai respecté livré a domicile compresseur en bon etat, parfait
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Bonjour Mr Louerat, C'est génial, nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction :) A très bientôt. Cordialement. Sabrina.
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Note : 2 sur 5
Pas de soucis au niveau de la livraison et du service commercial, ça a été envoyé rapidement et on m'a répondu rapidement pour le problème que j'avais. Mon problème, c'est que j'ai commandé 2 vêtements NEO TOOLS, pour lesquels il est indiqué en rouge sur la page de chaque article "ATTENTION ! Les shorts taillent grand, prévoir une taille en dessous." J'ai donc suivi les conseils et commandé une taille en dessous, mais les 2 vêtements sont arrivés trop petits, je ne peux même pas rentrer dedans. J'ai signalé le problème, mais aujourd'hui, plusieurs semaines après, il est toujours indiqué d'acheter une taille en dessous... On m'a proposé de renvoyer la marchandise mais habitant à Saint-Pierre et Miquelon, cela me coûterait plus cher de renvoyer que le prix de la marchandise elle-même. J'ai donc donné les vêtements à un ami... Donc je ne remets pas en cause la qualité du site, la rapidité de livraison ni le SAV, mais il y a quand même un manque de sérieux quelque part...
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Bonjour Mr Detcheverry, Nous sommes vraiment désolés pour la gène occasionnée. En effet, généralement cet article taille grand et c'est pour cela que nous avons mis cette indication. Notre fiche produit est à ce jour modifiée. De plus, comme indiqué sur notre site, nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge les frais de retour, dans les DOM-TOM mais seulement en France métropolitaine. Néanmoins, nous effectuerons un petit geste commercial sur votre prochaine commande, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante : sc1@racetools.fr Merci pour votre compréhension, nous espérons tout de même vous revoir prochainement. Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Je vous remercie énormément ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Merci beaucoup Mr Colin ! A bientôt. Cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
L'expédition à été rapide et totalement conforme à la commande, ce qui est appréciable. Le suivi de commande est éfficace.
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Bonjour Mr REINHARD, Nous vous remercions du temps que avez pris à nous écrire, votre avis nous touchent ! A très vite. Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Très satisfait
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Bonjour Mr Bondil, Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes extrêmement contents ! A très bientôt. Cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Meilleur prix sur les outils de bricolage sans fil. livraison rapide. Contact téléphonique rapide et professionnel pour toutes questions. Super site
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Bonjour Mr Pierreville, Merci beaucoup, c'est très gentil de votre part ! Nous sommes contents d'avoir eu votre retour. A très bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
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Bonjour, Un énorme merci :) A très vite. Bien à vous. Sabrina.
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