Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Manque d'informations pour la date de livraison malgré les appels téléphoniques sans réponse et les mails également . une petite réponse par mail aurait été sympathique , je ne demandais pas grand chose, seulement me dire la date approximative de livraison.
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Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces délais de traitement. Nous essayons de faire tout notre possible afin de répondre à l'ensemble de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Louise
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour, Matériel d' élagage commander pour travailler, en stock ... Commande en préparation 5 jours après ... CB débitée en 48 heures ... mail de réclamation... pas de stock... problèmes logistique ... remboursement complet la semaine d' après ... Bilan deux semaines de perdues ... CDT JLR
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Bonjour, Je suis sincèrement désolée de cette situation et je comprends parfaitement votre mécontentement. Notre SAV n'ayant pas obtenu de retour satisfaisant de la part de notre fournisseur, le Service Client a du procéder au remboursement de votre commande. Nous ferons tout pour être irréprochables lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Louise
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci bien pour votre commentaire, ça nous incite à continuer nos efforts :-) A bientôt, Louise
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Prix très compétitifs, livraison rapide
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Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes :-) A très bientôt, Louise
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Prix correct. Produit conforme.
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Bonjour, Ravi d'apprendre que votre produit vous apporte entière satisfaction :-) A bientôt, Louise
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Note : 5 sur 5
livraison rapide et soignez produit conforme à la description
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Bonjour Mr VIGNERON, Merci beaucoup pour votre avis A très bientôt
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Note : 5 sur 5
transport excellent rien a redire , merci
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Prix et rapidité....
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Bonjour Mr Antoine, C'est adorable, merci beaucoup pour votre avis A bientôt
A
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Tres bien
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Bon rapport prix/prestation
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Du site à la commande sur le net, en passant par le rapport calité/prix, le conditionnement, le délais de livraison, la réception du produit etc...., Je ne voie pas de modifications à apporter. Restez sur le même portage.
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Bonjour Mr ROUBY, Vraiment merci beaucoup pour votre avis qui nous touche énormément En espérant vous revoir très bientôt chez RACETOOLS Bien à vous
A
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Note : 5 sur 5
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Toujours au top, pas une seule déception sur plusieurs commandes. Je viens également de tester le SAV ( matériel sous garantie) : réparation rapide, retour rapide, seul l'envoi du produit au SAV est à la charge du client (9.15 pour un colis de 2kG, rien à dire, c'est acceptable).
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 2 sur 5
Délai beaucoup trop long pour la réception de la marchandise, ai dû décaler à deux reprises mon chantier livraison a pris 15 jours ,ai payé une certaine somme pour une livraison rapide en 48_72 heures.... Prise de commande sans savoir si disponible en magasin, difficultés pour avoir quelqu'un au téléphone et quand quelqu'un répond, promet de rappeler, j'attends encore...
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Bonjour Mr Casaux, Nos excuses pour le désagrément N'hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochaine commande nous vous ferons un geste commercial Bien cordialement
A
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Note : 5 sur 5
Produit conforme Livré dans les delais
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envoie rapide et transporteur au top !!!
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Bonjour Mr bermont, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laissé un avis A très bientôt
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Note : 5 sur 5
Commande livrée en temps record. Bravo
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Bonjour Mr VIELFAURE, Un énorme merci pour votre avis A très bientôt
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Livraison rapide. Conditionnement de qualité.
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Note : 3 sur 5
Je trouve scandaleux que, pour une livraison en France, le manuel de montage ne soit pas établi en langue française ! Le manuel est écrit en anglais, allemand, espagnol, roumain, turc, lituanien....rien en français, c'est juste incroyable !!
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Bonjour Mme CSUKA, Nos excuses pour le désagrément nous commandons en Europe, cela arrive de temps en temps mais c'est très rare Nous vous l'envoyons en Français de suite Bien à vous
A
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Note : 5 sur 5
bonjour ne changer rien c tres bien
A
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Note : 2 sur 5
Problème de livraison Délais non respectés et pourtant frais de livraison importants ! A fuir
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Bonjour Mr DELSAUT, Un message vocal vous a été laissé Toutes nos excuses pour le désagrément suite à un changement de logiciel nous avons rencontré du retard sur l'expédition des commandes Votre commande a bien été réceptionné le 29/03 N'hésitez pas à nous recontacter nous vous proposerons un geste commercial Bonne journée à vous
A
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Note : 5 sur 5
Super site de vente, faudrait juste un peu plus d'options en accessoires...
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Bonjour Mr ACKER, Merci beaucoup pour votre avis, vous êtes un fidèle client et nous vous en remercions. Nous prenons en compte votre demande d'accessoires, nous essayons de réapprovisionner le site au maximum malgré les ruptures de stock en Europe. Bonne journée à vous
A
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Note : 5 sur 5
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Rapidité, tarifs, choix.
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Bonjour Mr PESENTI, Merci beaucoup pour votre avis A très vite chez Racetools
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Note : 5 sur 5
Surtout le prix et les frais de port raisonnable. Dommage de pas avoir de lazer bosch 3 ligne en stock car je fesais l achat derrière celui ci
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Bonjour Mr Joannesse, Merci pour votre avis Nous essayons petit à petit de nous réapprovisionner malgré les ruptures de stock en Europe Sur la fiche du produit vous pouvez cliquer sur "prévenez moi lorsque le produit est disponible" Vous recevrez un mail dés réception chez nous Bonne journée A très bientôt
A
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Note : 5 sur 5
Bon délai de livraison. Produit conforme à notre attente
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Bonjour Mr Blanche, Un énorme merci pour votre avis Bonne journée à vous et à très bientôt chez Racetools
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Note : 5 sur 5
ok
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