Avis clients de Racetools.fr

9,4 /10

Basée sur 23 874 avis publiés

5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres

Acheteur Vérifié A.

Publié le 01/10/2023 à 20h01

Produit conforme, livraison rapide.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Karl Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 01/10/2023 à 19h43

Les prix sont souvent parmi les meilleurs, mais le SAV n'est pas à la hauteur et est à la limite de l'honnêteté. J'ai envoyé un aspirateur en réparation, il m'a été retourné sans avoir été réparé. Je l'ai renvoyé au SAV, il m'a à nouveau été retourné sans voir été réparé. Pour un problème évident à constater dès l'allumage de la machine. Je l'ai renvoyé une 3ème fois et il a été convenu d'un remboursement. Il s'est passé plus de 2 mois entre mon premier envoi au SAV et le remboursement de l'appareil. D'autre part, pour un retour de produit défectueux en SAV la loi stipule clairement qu'aucun frais n'est à la charge de l'acheteur, s'il y a des frais d'expédition il doivent être à la charge du vendeur. Racetools a accepté de me fournir des étiquettes d'envoi pour les colis, mais il a fallu que j'en fasse la demande explicitement, leur première consigne étant de me donner une adresse et de renvoyer le colis par mes propres moyens. Pas de petites économies... Enfin j'ai eu plusieurs fois des articles abîmé en transport car l'emballage dans les cartons est plus que minimal : aucun élément pour caler les articles qui peuvent donc se balader et s'abîmer dans le carton sans que celui-ci soit endommagé de l'extérieur. Ce qui rend très compliqué toute réclamation auprès de Racetools, là encore il faut râler et insister pour obtenir un quelconque dédommagement.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Je suis navrée monsieur Tastu que vous n'ayez pas été satisfait par la gestion de votre dossier,nous sommes desolés de la gene occasionnée. N'hesitez pas a revenir vers nous lors d'une prochaine commande afin que nous puissions vous proposer un geste commercial. Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 01/10/2023 à 19h00

Produits conformes et bien emballés. Livraison rapide. Très professionnel. Je recommande

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Guillas Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 01/10/2023 à 18h15

Conforme à mon attente

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Deroubaix Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 01/10/2023 à 17h25

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Hanoteau Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 01/10/2023 à 16h56

Tarifs intéressants, livraison gratuite (>80) et rapide.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Ludwikowski Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 01/10/2023 à 16h54

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Clement Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 01/10/2023 à 04h46

tout est parfait sauf qu,avec la tondeuse on ne fornit mème pas une clé à bougie ,dommage

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/09/2024

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site soit globalement satisfaisante. Nous prenons note de votre remarque concernant la clé à bougie et ferons en sorte de l'inclure dans les prochains achats de tondeuses. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 30/09/2023 à 19h10

Certainement un des meilleurs sites de vente en ligne pour l'outillage professionnel avec des produits d'une qualité exceptionnelle .Je recommande aussi vivement ce site pour sa livraison rapide et son professionnalisme.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Chiodini Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 30/09/2023 à 17h29

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Gaborit Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 30/09/2023 à 17h24

Délais de livraison très rapides . Une offre plus complète serait un plus.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Dabek,je remonte votre remarque au service concerné Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 30/09/2023 à 16h57

Très bien Au top????

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Chargros Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 30/09/2023 à 16h49

Rapidité et qualité du produit

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Telmard Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 30/09/2023 à 10h14

Prix compétitif et réactivité de la gestion de la commande.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Bilbault Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 29/09/2023 à 17h14

Sérieux, Rapidité de livraison. Merci.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Jouve Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 29/09/2023 à 17h10

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Harrison Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 29/09/2023 à 16h49

Bonjour, 100% sérieux, +++++, Cdlt :)

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Bruyere Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 29/09/2023 à 16h49

Toujours satisfait du rapport qualité /prix , Rapidité de l'expédition . Au top

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Guilmet Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 29/09/2023 à 07h52

Envoi très rapide et bien emballé.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Davidenko Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 29/09/2023 à 07h16

Très bien positionné pour les prix. Service de livraison pour L Espagne très rapide .

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Jousselin Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 29/09/2023 à 07h09

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Marinescu Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 28/09/2023 à 21h45

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Lamy Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 28/09/2023 à 20h09

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Couffignal Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 28/09/2023 à 18h36

Aucuns soucis , commande conforme , expédition et réception sans problème

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Ducloux Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 28/09/2023 à 18h24

Suite à une erreur de commande je n'ai eu aucun souci à renvoyer le produit en question ! Je n'attends plus que le remboursement

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Bouras,votre remboursement a été effectué sur votre espace paypal,il sera visible entre 24h et 48h Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 28/09/2023 à 18h06

Très bon rapport qualité prix, envoi rapide, facture dispo. Bravo

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Montrignac Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 28/09/2023 à 17h09

Impossible d'entrer le code promo, problème dans le processus de paiement, ne répond pas au e-mails

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Je suis navrée monsieur Van de weerdt de lire votre mecontentement,les frais de port sont gratuits uniquement pour la France metropolitaine hors votre livraison est en Belgique. Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 28/09/2023 à 17h00

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/10/2023

Merci monsieur Buriane Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 28/09/2023 à 08h36

Tout est top, bon prix, matériel attendu de qualité et livraison rapide, bien emballé. ??

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/10/2023

Merci monsieur Libin Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 28/09/2023 à 08h18

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/10/2023

Merci monsieur Gautier Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 28/09/2023 à 03h40

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/10/2023

Merci monsieur Brun Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 27/09/2023 à 17h39

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/10/2023

Merci monsieur Garcia Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 27/09/2023 à 17h12

Site sérieux livraison dans les délais

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/10/2023

Merci monsieur Marc Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 27/09/2023 à 16h59

Efficace et rapide Très bonne qualité des produits

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/10/2023

Merci monsieur Atar Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 27/09/2023 à 16h53

rapidité expédition

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/10/2023

Merci monsieur Leothaud Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 27/09/2023 à 16h49

Beaucoup de choix,prix compétitif et envoi rapide

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/10/2023

Merci monsieur Deininger Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 27/09/2023 à 14h06

Choix et rapidité

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/10/2023

Merci monsieur Arnaud Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 27/09/2023 à 06h41

Livraison super rapide Produit 100% conforme

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/10/2023

Merci monsieur Elbaz Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 27/09/2023 à 05h56

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/10/2023

Merci monsieur Leroy Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 27/09/2023 à 05h12

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/10/2023

Merci monsieur Leroy Malaury