Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés
5 20,4k 83% 4 2 507 10% 3 602 2% 2 389 2% 1 741 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Voir avec dpd pour qu'il respecte leurs horaires de livraison
C
Chris L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
La livraison s'est très bien passé pour cette grosse meuleuse, j'ai commencé à travailler avec, elle n'est pas particulièrement silencieuse mais on l'a bien en main, elle est efficace. À voir dans le temps comment elle tient...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
le manque d'une piece vite parvenue après appel . Merci
C
Christophe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Dommage que lors de mon appel auprès de vos service vous n'avez pas eu la réactivité pour me faire la même proposition que vos concurrents. j'airai aimé grouper mes achat chez vous malheureusement votre proposition est arrivée tardivement. sinon je suis très satisfait dans l'ensemble. Bien à vous.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SOBREIRA, merci pour cet avis nous concernant. Effectivement, vous avez raison et nous nous excusons pour la gêne occasionnée cela c'est jouer à 5 min... nous aurions tout aussi souhaité que l'intégralité de votre commande soit passé via RACETOOLS Au plaisir. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
livraison trop chere
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
je recommande ce cite très sérieux
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
tout était parfait
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Livraison rapide. Malheureusement il y avait moins cher sur le web et ça m'a échappé
N
Nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Tarifs compétitifs et envoi super rapide. Je recommande les yeux fermés.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Service impeccable
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Livraison très rapide en point relais 3 jours, Marchandise ok correspond au caractéristique, et tarif bien placé. Je n'ai pas eu l'occasion de communiquer avec le service client du coup je mets 3 Etoiles. Je recommanderais sûrement sur racetools.
C
Christiane N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
très déçue d'être obligée de recommander ces articles après 2 ans suite à une panne. Je pensais le matériel bosch beaucoup plus performant. J'espère que celui ci durera plus longtemps
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, je vous ai laisser un message vocal ce jour merci de me re-contacter au 04.66.36.71.76. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
RAS
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
trés agréable, et rassurant de pouvoir parler directement avec des personnes compétentes et attentives, merci.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LACOMBLEZ, un grand MERCI pour cet avis qui nous fait tout particulièrement plaisir. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Malgré un gros raté dans la livraison, le produit a été livré conforme.
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Conforme
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Très satisfait du site
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Le livreur a changé l'adresse du point relais au dernier moment mais tout le reste est nickel. ce taille haie est parfait. La coupe est franche et il est très facile d'utilisation et souple avec ses trois gammes de vitesses. Enfin, Makita a pensé aux gauchers avec la poignée pivotante.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
comme la première les services racetools sont au top rien a redire et le materiel impec et conforme au descriptif delaies livraison 48 h rien leger caffouillage a la livraison point relais ou le colis a ete enregistre au prenom qui plus est composé au lieu du nom (mon nom n'etant bien sur pas un prenom sinon l'erreur aurait ete comprehensible ) mais bon en insistant on a trouvz qd meme le paquet
G
Gerard T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Dommage qu'il faille relancer pour voire sa commande partir une heure après le mail... Le fait de préciser que vous avez 72h pour faire partir un colis n'est pas a votre avantage comme justification surtout si il me faut un produit rapidement... Sinon tout est OK.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, La commande a été passée le vendredi 30/08 après 16h et a été livrée le mercredi 4/09. Vous nous avez écrit le 03/09 à 10h19, votre colis était déjà fait. Délais respectés car nous ne livrons pas ni ne préparons pas les colis les samedis et dimanches. Merci à vous pour l'intérêt que vous nous portez.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
bon service livraison et du matériel de bon rapport qualité prix.
J
Jean H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
testée sur le fer plat. très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Il y a eu un petit problème lors du lancement de la commande, qui s'est résolu et après cela s'est enchaîné parfaitement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
dpd are not efficient
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Merci à vous de me faire parvenir vos observations constructives comme convenu. Au plaisir.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
frais de port un peu élevés
J
Jonathan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Livraison rapide. Produit conforme à la demande.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Quelques traces et rayures sur les macpack Makita :(
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GAULTIER, merci de prendre connaissance du mail envoyer ce jour s'il vous plaît. Bien à vous,
N
Néral A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Livraison un peu chère quand peu d'articles, mais matos au top, bien emballé. En avance sur les autres shops sur les référencement des nouveaux articles (makita en l'occurence)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GAULON, merci pour cet avis positif nous concernant. Sachez que pour la livraison nous ne margeons pas dessus et que c'est calculée au poids. Sincères salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Tres bon acceuil et rapidite a repondre au telephone
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Je n'incrimine pas raceTools mais le chauffeur remplaçant de la société DPD qui n'a même pas daigné chercher mon adresse de livraison à domicile et a tout bonnement déposé le colis en point relai .
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Petite erreur sur le chargeur commandé réglé avec le service client rapidement. Matériel de bonne qualité. Nous commenterons après plusieurs utilisations
H
Herve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
bien en général
O
Olivier Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
la boite arrive recouverte de poussiere
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur QUONIAM, merci pour votre retour. Nous vous contactons ce jour pour voir ensemble. Cordialement,
C
Charles A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Les frais d'envoi en colissimo restent élevés dommage.....Pour le reste tout est ok
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur ANTONI, tout d'abord nos remerciements pour cette notation, vous avez en effet payé 13.90 euros pour être livré en Corse via Colissimo. Vous avez commandé le 3/09 livraison le 05/09 ce qui est très rapide. De plus, sachez que le prix est calculé au poids. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Le livreur DPD est tout simplement NUL et peu ne connaît pas la notion de Customer expérience
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur HAUVETTE, je vous ai laissé un message vocal pour que nous puissions voir cela ensemble merci de me rappeler au 04.66.36.71.76 et demandé Dana. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
la livraison pourait etre gratuite a partir d'un certain montant
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur COLLE, j'ai eu le plaisir de vous avoir au téléphone comme je vous l'ai expliqué nos marges sont trop faibles pour vous proposer une livraison gratuite. De plus, le port est calculé au poids et ne nous gagnons rien dessus. Au plaisir. Cordialement,
J
J2F F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Rien à dire, délai respecté
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Produit conforme et aucun souci de livraison
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Racetools est très bien mais leur livreur DPD est totalement nul. Programmation six jours de suite d'une livraison pour le jour suivant et annulation de la livraison deux heures après l'horaire limite convenu J'ai perdu beaucoup de temps. L'agence de de Nuits saint Georges de ce transporteur est en-dessous de tout.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
tres bon cite et prix satisfesant
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.