Français 
A
Note : 4 sur 5
Ras
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
ite à éviter absolument. Je commande une tondeuse dlm431pt2. Je reçois une tondeuse dlm431z avec le chargeur et les batteries jetés au milieu du carton sans emballage. Je ne sais pas si makita voudra bien prolonger la garantie de ce produit du coup. Le carton est abîmé à plusieurs endroits. Et ponpon le guidon de la tondeuse présente des traces de rouilles. Je contact le SAV qui me dit que
J
Note : 2 sur 5
3 Étoiles, la marchandise est arrivée assez rapidement vu la conjoncture actuelle, par contre un des serre-joints commandé a la poignée de serrage cassé, donc H-S . Comme on ne peut pas réclamer après le départ du livreur c'est pour nous !!! >
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MAILLARD, excusez-nous mais nous n'avons jamais eu de retour de votre part pour nous signaler le moindre souci. Aucun message, ni mail et appel ? je vous contacte pour faire le nécessaire. Merci à vous.
A
Note : 3 sur 5
Superbe scie sur table Top livraison Malheureusement la prise est de type chinoise, australienne Le SAV m'a renvoyé immédiatement un adaptateur mais c'est pour une prise anglaise dommage Finalement je me suis acheté le bon adaptateur C'est sûrement pas la faute de racetools. Aucune indication sur le carton d'emballage Il faudrait peut être faire des vérifications sur un lot avant envoi
F
Note : 4 sur 5
Presque parfait, il ne manque qu'une notice en français pour la radio.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur VIGNERESSE, merci pour votre avis je vous envoie la notice par mail ;-) Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté et colis très bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon service, dommage que la livraison ne soit pas gratuite.
A
Note : 4 sur 5
tout OK pour le service le produit l'emballage juste les frais de port reste un frein à la commande
A
Note : 4 sur 5
Correspond bien à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Il y a avait une petite fissure sur la tondeuse que j'ai commandé Cela n'impacte pas le fonctionnement mais c'est dommage pour un produit a ce prix la
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur TAMALET, merci pour votre avis n'hésitez pas à nous faire un mail ou appelez-nous au 04.66.36.71.76 pour que nous puissions voir cela ensemble nous sommes disponibles. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Dans les temps malgré le confinement bravo, produit conforme et en bon état.
A
Note : 4 sur 5
Marchandises reçuent sont conformes à la commande. Une étoile en moins pour l'envoi, reçues en 2 fois à 3 jours d'intervalle (peut-être à cause du confinement???)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur VASE, merci de nous écrire alors oui, nous vous avons fait partir deux colis et l'un des deux a eu un peu + de retard, bien évidemment impactés par la crise sanitaire actuelle en tout cas nous faisons au mieux. A bientôt. Bien à vous,
A
Note : 3 sur 5
Professionnels à l'écoute et fiables, indépendamment de leur travail de grande qualité je déconseille le choix de livraison par TNT/Fedex qui eux sont aux antipodes de la satisfaction client.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SCORSETTI, merci à vous pour avoir souligné le sérieux de notre société. Navrés des déboires rencontrés avec le transport qui nous porte préjudice dans cette notation. Je me souviens de vous ;-) Au plaisir. Salutations sincères,
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide . Concernant la scie circulaire, le guide parallèle demande une maîtrise.
A
Note : 4 sur 5
Lorsque j'ai ouvert le colis une petite pièce en plastique en forme de L était coupée. Je n'ai pas contacté le service client, j'ai juste recollé la pièce et je l'ai placée à son emplacement
J
Note : 4 sur 5
R A S
C
Note : 4 sur 5
Bonjour , mon expérience par rapport a Racetools pour une première affaire très bien , service client très bien renseigner , par contre attention entre les prix sur site et les prix qui peuvent évoluer très très vite , et sur le quel vous avez très peut d' information , donc penser a faire une capture d' écran sur le prix car il peut changer du jour au lendemain .
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BONNET, pour commencer nous tenons à vous adresser nos sincères remerciements pour avoir pris le temps de nous écrire. Effectivement, les prix évoluent constamment la cause: Le prix d'achat nous ne vous cachons rien. Au plaisir. Salutations sincères,
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue
R
Note : 4 sur 5
le service client est très réactif et à l'écoute pour toutes les demandes d'informations
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PENNANEAC'H, merci pour ces compliments qui font plaisir à lire. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison sans problème. La machine fonctionne très bien. Je suis par contre déçu que sur un appareil de ce prix les réglages usines soient presque tous à revoir et qu'il y ait un jeu excessif dans les pièces mobiles. Les réglettes pour les mesures de coupe comportent des traits bien trop épais, la précision n'est pas de mise. Dommage.
P
Note : 4 sur 5
Profitant d'une promo, j'ai acheté 2 perforateurs à un très bon rapport qualité /prix. Livraison rapide et en excellent état. Par contre, aucun bon de garantie et une des deux machines livrée sans coffret, est même dépourvue de notice d'utilisation ! Pas très sérieux pour une commande de 350 euros... Même pas un document stipulant que l'enseigne s'occupait de la garantie. À bon entendeur..
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur KIEFFER, tout d'abord merci d'avoir souligné nos tarifs compétitifs et la livraison rapide. Pour ce ce qui est des machines ce sont bien des machines neuves garanties 2 ans chez nous et 1 an chez MAKITA France extension de garantie possible et surtout gratuite. Pour les notices il suffit de nous appeler ou par mail et nous vous les envoyons. Au plaisir. Bien à vous,
A
Note : 3 sur 5
Je recommande les yeux fermés très bon produit et performant livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Excelent
A
Note : 3 sur 5
L'emballage carton makita dans le carton de transport était rescotché donc déjà ouvert et en mauvais état, à mon avis ça devait être de la démo. Sinon matériel au top
A
Note : 4 sur 5
Le matériel correspond à mes attentes. Par contre, avec DPD, impossible d'organiser une livraison en dehors de la pause de midi. Ce qui est compliqué lorsque l'on est pro et qu'on veut partir manger.
L
Note : 4 sur 5
Les 2 outils Dewalt sans fil, boulonneuse, disqueuse125 sont super méritent 5 étoiles. J'ai par contre un doute sur la batterie Dewalt 5Ah. D'où 3 étoiles seulement,pour le moment. Lors de son premier travail ,elle n'a pas tenu plus de 20mn de disqueuse. Faut que je la réutilise encore une fois jusqu'à ce qu'elle soit vidée, pour vérifier... Je vous dirai. Lucien
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, produit alléchant ... Et au final ensuite ça se gâte. Produit peut fidèle à la description et aux la photos.
A
Note : 4 sur 5
Bien; Article livré dans les délais. Description correspond.
B
Note : 4 sur 5
contact avec Elian,trés sympa,marchandise ok.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LEON, Elian vous remercie pour la confiance que vous lui avez témoignée. A bientôt. Bien à vous,
A
Note : 3 sur 5
Boite abîmée dommage car au fond du carton et non vu avec le transporteur (boite empilée et cerclée), emballage insuffisant !
P
Note : 4 sur 5
Fidèle à vous même sur les prix, la rapidité de livraison Bref, Racetools si good
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur AYMARD, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre équipe est toujours très heureuse de la satisfaction de ses clients. Au plaisir ! Salutations sincères,
A
Note : 4 sur 5
ras seul probleme dpd (le livreur)est tres loin de chez moi
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la livraison et des délais tenus malgré coronavirus. J'ai monté la machine qui était complète et bien emballée. Pas eu le temps de l'essayer...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CHAMP, merci pour votre avis. En effet en cette période de crise sanitaire nous faisons de notre mieux pour que nous vous ne soyez pas impactés au niveau délai. Notre logistique se démène sur place pour votre satisfaction. Salutations,
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème. Entière satisfaction
L
Note : 4 sur 5
Manque quelques marques de machine au catalogue mais très bon site que j'utilise depuis des années.
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi du personnels de chez racetools ! Merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GEMIN, merci pour votre avis qui me très plaisir merci de l'avoir modifié. Au plaisir. Salutations,
A
Note : 3 sur 5
Matériel OK rien à dire, livraison un peu limite, à croire que racetools a tout jeté dans une boîte, scie sauteuse envoyé sans sa boîte juste laissé comme ça dans la boîte d'une autre machine, on pourrait ce demander si c'est du neuf. Livraison dpd rien à dire.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur FERNANDES, nous nous sommes eus au téléphone ce jour pour vous expliquer notre fonctionnement depuis maintenant + de 8 ans.. vous m'avez affirmé être totalement satisfait de votre commande et ne pas être déçu alors je vous remercie pour votre temps. Bien à vous.
J
Note : 4 sur 5
Colis bien fait.
A
Note : 4 sur 5
Au top R.A.S