Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon prix. Pas d'emballage du constructeur de l'outil.
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les prix sur certain produit sont les meilleurs du marché. Mais livraison assez longue.
A
Note : 4 sur 5
J'ai aimé la qualité de l'article acheté et surtout un prix très compétitif. Il faudrait améliorer juste le suivi de commande sur le site. A part cela très bien.
A
Note : 4 sur 5
Tout est OK . MERCI
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le produit très satisfait, par contre le délai de livraison largement supérieur au délai annoncé à l'achat.
A
Note : 4 sur 5
Livraison hasardeuse
A
Note : 2 sur 5
Aucune nouvelle de ma commande qui devait arriver chez moi 15 jours après la date initiale. Même pas d'informations
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous nous sommes eu au téléphone. Merci à vous pour votre écoute et la confiance que vous nous portez. A très bientôt.
A
Note : 3 sur 5
J'ai envoyé un e-mail concernant la ponceuse orbitale que j'avais commandé pendant le confinement. J'accepte le fait que vous ne pouviez mieux faire, et que vous n'ayez pu être ré-approvisionné assez vite, mais je pense que la réponse que j'ai reçu de vos collaborateurs méritait de plus ample informations. Néanmoins, je ne suis pas déçu du matériel Makita et confirme que votre établissement reste le meilleur au niveau tarifs. J'ai d'ailleurs commandé un rabot 18V de la même marque que j'ai reçu assez rapidement. Les colis sont arrivés à destination et en très bon état, je n'ai rien à redire concernant cela.
A
Note : 2 sur 5
Article annoncé disponible, mais envoyé 15 jours après...
A
Note : 4 sur 5
Ma 2ème commande sans problème, relativement rapide et emballage ok. J'aurais mis 4 étoiles car lors de ma 1ère commande les emballages étaient lacunaires, car il manquait la boîte officiel du produit
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis . Livraison un peu longue mais il y avait un jour férié
A
Note : 4 sur 5
Produit et livraison ok. La makita est super, perfectible, mais bel outil
A
Note : 4 sur 5
sérieux et assez rapide ( livreur GLS pas toujours au point pour trouver l'adresse)
A
Note : 3 sur 5
Point négatif : les délais indiqués sur le site web sont trompeurs car ils ne reflètent pas toujours la réalité (noté "Expédié sous 5 à 10 jours" mais le produit n'était toujours pas disponible pour expédition après 3 semaines). Point positif : très bonne réactivité pour annuler la commande et me rembourser, merci beaucoup.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GLEPIN, je vous appelle ce jour.
A
Note : 4 sur 5
Produit et emballage parfaits.
A
Note : 3 sur 5
Livraison et temps de préparation du colis trop long. Pour un colis en stock....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BLOCK, merci pour votre avis effectivement, actuellement nos délais sont rallongés même en cette période POST COVID on vous explique tout sur le site avant passation de commande. Nos équipes font le maximum pour vous conseiller et vous servir mais n'oubliez pas de cliquez sur les liens d'informations mis sur chaque fiche produit et dans la grande barre rouge de notre site à partir d'un ordinateur. https://www.racetools.fr/content/92-retard-livraison Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
produits conformes et de bonne qualité. Livraison généralement rapide, un peu moins ces dernières semaines, mais rien de surprenant ou d'alarmant. Site à recommander .
A
Note : 4 sur 5
Vous pourriez expédier plus rapidement !
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfait de mes achats et les ai tester dès réception. le seul point noir a été le délais de livraison qui a dépassé allègrement les 5 jours comme annoncer en fait 10 jours
A
Note : 4 sur 5
Very competitive prices and easy to use website. All orders were packaged and delivered in a good condition. I had good service in spite of the difficulties at the time of the Covid19 lockdown.
T
Note : 4 sur 5
Un SAV qui s'est avéré réactif et efficace dans un contexte COVID et pour un problème dont ils n'étaient pas responsables.... Je n'ai rien à redire et recommanderai chez Racetools... Le SAV donne souvent le vrai fond d'une société...
A
Note : 3 sur 5
Plus d'une semaine pour recevoir une seule référence, il faut pas être pressé.
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande Délai de livraison supérieur à celui annoncé
A
Note : 4 sur 5
Matériel correctement emballé et réception conforme.
A
Note : 2 sur 5
Délai annoncer le jour du règlement 3 à 4 jours. Commande passé le lundi 11 mai Dans les fait il aura fallu 11 jours, colis reçu le 22 Mai. Pas normal!
A
Note : 4 sur 5
R A S
A
Note : 3 sur 5
je ne peut rien vous dire avant d'avoir reçu ma commande du 10 5 2020 semble bloquée depuis le15 5 20 sa ne donne pas envie de faire une autre commande pourtant une autre est en vue si tout se passe le plus tot possible commande ref 331645
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace, livraison conforme à la commande
A
Note : 2 sur 5
Toujours pas recu m a commande......
A
Note : 2 sur 5
Pas de confirmation d envoie du colis !! A l heure ou je répond aux questions je n est pas le colis .
A
Note : 4 sur 5
Les frais de livraison trop élevés
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le colis correspond à ma commande, le délai de livraison est un peu long par rapport à un commande fait le même jour chez un concurrent.
A
Note : 4 sur 5
suivi de la commande sérieux malgré un petit rappel
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur TRUDET, merci pour votre avis qui montre votre satisfaction suite à votre expérience d'achat chez nous. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Très bon site sérieux
A
Note : 3 sur 5
Délai très long pour la livraison Trop de temps entre commande expédiée et commande livrée
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
bon site avec des bon prix. Seul la livraison un peut longue mais avec le COVID 19 on peut comprendre seul un petit mail pour prévenir aurais était le bien venue
A
Note : 4 sur 5
Matériel bien emballé. C'est dommage de payer près de 5 euros de plus, pour être livré sous 48h, pour être finalement livré ... en 4 jours. (je parle en jours ouvrables, déduction faite des jours fériés )
A
Note : 4 sur 5
Le service commercial est réactif, l'expédition a été un peu longue (5 jours) mais peut être dû à cette période de Covid. Néanmoins ce qui est à améliorer c'est que j'ai reçu 2 colis séparément, bien sûr un chaque jour, sans les 2 numéros de suivis. Du coup, je pensai que que ma commande été incomplète. Et c'est avec une surprise que j'ai vue arriver le dernier colis le lendemain.
A
Note : 4 sur 5
Prix imbattable, expédition rapide, seul bémol le package pour les outils nus qui était très léger vu le poids et le prix des outils qu'il contenait. Seulement quelques minimes éraflures. Sinon très bon rapport qualité prix