Français 
A
Note : 4 sur 5
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix et service ??
A
Note : 4 sur 5
tarifs intéressants, rapidité de livraison, matériels proposés, tout y est.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DROUHARD, merci beaucoup pour vos compliments et ces magnifiques étoiles méritées ! A très bientôt. Salutations sincères,
A
Note : 4 sur 5
Qualité très bonne Livraison dans les délais Rien a dire
A
Note : 4 sur 5
L'accueuil du cial la livraison
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur FAMECHON, sincères remerciements pour cette notation ainsi que votre avis. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Modification de l'avis passage de 1 á 4 étoile. Soyons clair la commande à mis 2 Semaines pour être livrée ce n'est pas acceptable. Ceci dit j'ai apprécié le traitement personnalisé du dossier et la rapidité de la livraison ensuite.A espérer que c'était un malheureux concours de circonstances. L'enseigne étant intéressante au niveau tarif ,je referais une commande.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PREYRE, merci pour la modification de votre avis. En effet, notre service clients a fait de son maximum pour vous accompagner tout au long du traitement de votre problématique qui es résolut. A très vite ! Salutations sincères,
A
Note : 3 sur 5
Pas de problème sur la commande en particulier Je travaille avec ce site parce que nous sommes de la même région et que je veille à minimiser les transports J'ai trouvé que l'offre était trop réduite sur les débroussailleuses coupe herbe Makita sur accu : Pas d'offre globale avec les accus pas d'infos sur les différents types de débroussailleuse notamment sur le type de poignée ergonomique (guidon de vélo ou pas) D'une manière générale je trouve que ça manque beaucoup d'informations
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LANTIERI, merci à vous pour votre avis et sachez que nous avons un service téléphonique gratuit pour toute question/conseils avant achat au 04.66.36.71.76 Au plaisir ! Salutations sincères,
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Le sérieux et le suivi
A
Note : 4 sur 5
Un peu de délai à la prise en charge en SAV de mon outil lié à la situation sanitaire compliquée.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DAMBRINE, un grand merci pour avoir pris le temps de modifier votre avis suite à notre échange téléphonique. Un seul mot: adorable ! Au plaisir et une nouvelle fois nos excuses. Salutations sincères,
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, erreur sur un produit, litige résolu simplement et très rapidement SAV réactif. A voir sur le long terme Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Traitement rapide de ma commande. Livraison Dom Tom. J'ai retiré une étoile car je n'ai pas pu bénéficié du règlement en 3 X.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, suite à une commande qui normalement était prévue pour une livraison en 3 jour ouvrés, cela a prit plus de 2 semaines car le transporteur TNT a fait un vrai boulot de débutant. Le colis devant être livrer en Occitanie s'est retrouvé dans les Pyrénées Atlantique et le livreur n'a même pas téléphoner ainsi que Racetool qui n'a pas su résoudre le problème dès la première erreur. On a du donc contacter tous ce beau monde mais on a pas réussi a rejoindre TNT même en payant 1 heure de frais de téléphone.....bref éviter votre livraison par TNT.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur HUARD, je vous appelle de suite pour comprendre votre avis. Merci à vous.
A
Note : 4 sur 5
Prix intéressant, livraison rapide . ????
A
Note : 2 sur 5
Le matériel commandé le 5 n'était plus en stock. Délai annoncé avant le réapprovisionnement 5 à 10 jours. On est le 19 et toujours rien...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, je vous appelle de suite merci à vous
A
Note : 4 sur 5
J'ai aimé : la large variété de produits, la rapidité d'envoi. Ce qui pourrait être mieux : une meilleure comparaison entre les produits ; par exemple, au milieu de la multitude de visseuse perceuse MAKITA, comment faire un choix ??!!
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme au descriptif et livré dans le délai, mais quelle déception sur la qualité des accessoires percage et plus "makita". Ne correspond pas à l'image de Makita. Le prix aurait dû m'alerter.
A
Note : 4 sur 5
Expédition très rapide et produits conforme .
A
Note : 3 sur 5
j'ai reçu un mail m'annonçant la livraison du colis, j'ai bloqué ma journée pour être présente, mais personne n'est passé; je n'ai pas été avertie, j'ai du me rendre sur le site vers 16 h pour me rendre compte que je ne serai livrée qu'à une date ultérieure, sans savoir quand... le lendemain en milieu de matinée, les infos sur le site n'avaient toujours pas changé, quand allais je être livrée??? finalement fin de matinée je reçois un m'annonçant la livraison. je n'ai pas apprécié ce manque de considération de la part d'un professionnel de la livraison...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Madame KERDONCUFF, nous sommes sincèrement navrés des déboires rencontrés avec le transporteur avec lequel nous sommes tributaires... vous nous avez écrit via le site et nous vous avons de suite appelé pour vous rassurer. En espérant que votre commande vous donne satisfaction. Au plaisir ! Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, qualité espéré, seul bémol, emballage un peu léger, les batteries en vrac dans le carton et manque de protection, à améliorer !
A
Note : 3 sur 5
Suite à l'achat d'une tondeuse electrique MAKITA on me dit "Bug au niveau du port", port offert sur l'article sur le site, port à payer en page finale, on me dit que l'on me rembourse le port (8.40) suite à mon message, je ne vois rien venir, j'appelle, je réenvoi un mail, on me dit que c'est fait, ce qui n'est pas le cas, je réécris, c'est enfin fait au bout de 15j. Réponse assez rapide dans l'ensemble mais un peu ferme, du style: "presta ok, compta". Un sujet verbe et une phrase est plus commercial. Sinon , RAS, délai OK, produit OK, emballage nickel. Je re commanderai quand même malgré ce petit bug.
A
Note : 4 sur 5
bon service, pas de soycis , juste que dans le pack 5 outils makita la scie radialevest pour gaucher, bien regarder les photos avant d acheter meme si elle ne sont pas contractuelkew...sinon tout est ok pour moi. je cobyinuerai d acheter chez eux.
A
Note : 3 sur 5
Commande toujours pas arrivée. Le transporteur n'assure absolument pas : cela fait 3 jours qu'on m'annonce la livraison dans la journée...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Madame BERNARD, je vous appelle de suite merci à vous.
A
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison toujours parfait.
A
Note : 4 sur 5
rapidité et emballage soigné
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Indiquer , expédié sous 10 à 15 jours . Mais après 15 jours rien.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PORTIER, Je vous appelle de suite merci à vous.
A
Note : 4 sur 5
Très rapide, ne changer rien!
A
Note : 4 sur 5
prix
A
Note : 4 sur 5
Prix, relation client.
A
Note : 4 sur 5
satisfait du produit , petit bémol pas de suivit de livraison mais au final arrivé a bon port
A
Note : 4 sur 5
Prix compétitifs mais attention au stock. Les articles dits en stocks ne le sont pas forcement et inversement. Cela peut retarder l'envoi de la commande.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur COLIN, merci pour votre commentaire et cette notation. En ce qui concerne la gestion du stock nous ne manquerons pas de faire remonter l'information auprès de notre direction. Salutations,
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait sauf l'emballage qui est plus que sommaire.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Prix très intéressant, délai rapide entre commande et livraison. Manque une étoile du fait que la boite commandée n'est pas la référence exacte, malgré dimension identique, mais une boite vidée de son contenu. Il suffit d'enlever le fond pré-formé et les étiquette des outils originaux que renfermé cette boite de transport Makita.