Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer.
K
Karl M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Achat d'un perforateur Dewalt DCH273 avec caisse de rangement. La caisse de rangement reçu n'est pas celle présenté sur la fiche produit.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Karl,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la caisse de rangement reçue ne correspondait pas à celle présentée sur notre site. Votre retour est précieux et nous nous engageons à vérifier ce point pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Jean-Christophe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Conforme à ma commande. Seul regret, le tarif pour expédition outre-mer à 89€ ! Un des site les plus cher, colissimo seulement c'est exagéré !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Christophe,
Merci pour votre retour sur votre expérience avec Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais de livraison outre-mer. Ces tarifs reflètent les coûts d'expédition actuels, mais nous travaillons constamment à améliorer nos services. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à progresser.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Commande OK Délai de livraison très rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
A
Alain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Ma commande reçu partiellement seulement J'attends la suite...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été partiellement reçue. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
B
Baptiste D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Je suis tres déçue pour la première fois de RaceTools il manque un article a ma comande. Ils ont fait le nécessaire pour me le renvoyer mais au bout de 1 semaine toujours rien reçue. J'espère que ca restera la première et dernière mauvaise avec eux car j'apprécie beaucoup leur entreprise.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Baptiste,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été complète et que le délai de renvoi n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons que votre prochaine expérience avec RaceTools sera à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe RaceTools
F
Frederic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Efficace
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt pour de futures commandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Fabrice T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Commande reçue rapidement Petit problème, la raboteuse n'a pas le bouton d'arrêt d'urgence comme sur la photo.... Reçu ancienne version ! 🤔
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une ancienne version de la raboteuse, sans le bouton d'arrêt d'urgence comme indiqué sur la photo. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons vérifier ce point avec notre fournisseur. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution qui vous conviendrait.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
rivet manquant sur la charnière du volet intermédiaire à l'ouverture de la valise, toutes les pièces étaient en vrac dans la valise
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le rivet manquant et l'assemblage de votre produit. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons prendre en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos articles. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre cette situation.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
très bien, toutefois frais le livraison à domicile très chers
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service. Nous prenons également note de votre remarque concernant les frais de livraison à domicile. Votre retour est précieux et nous permettra d'explorer des solutions afin d'améliorer cette expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou suggestion.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
C
CEDRIC R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Marchandise ok mais colis très abîmé
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Cédric,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que la marchandise vous satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre que le colis est arrivé endommagé. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons veiller à améliorer nos méthodes d'emballage afin d'éviter de tels désagréments à l'avenir.
A
Azedine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Sav efficace
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Azedine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre efficacité. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Racetools.fr !
Cordialement,
L'équipe Racetools.
D
David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Colis reçu rapidement, mais un des outils n'était pas en boite mais dans un sac plastique...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'outil reçu dans un sac plastique. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
alain M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Satisfait de la rapidité de l'envoi. Malheureusement le livreur (DPD) a livré à un autre endroit que prévu retardant ainsi la récupération du colis. Concernant le produit la référence commandée n'est pas la référence livrée. J'ai contacté RACETOOLS pour avoir des explications ( 4351 FCTJ pour 4351 FCT livrée. Un adhésif sur la valise correspond bien au matériel commandé mais la machine elle-même est marquée 4351FCT). pas de réponse à l'instant
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alain,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous regrettons sincèrement les désagréments liés à la livraison et à la référence du produit.
Sachez que nous prenons très au sérieux vos retours et que nous avons à cœur de vous fournir un service irréprochable. Nous allons nous assurer de résoudre ce problème rapidement et de vous apporter une réponse claire sur votre demande.
Merci de votre patience et de votre compréhension,
L’équipe de Racetools.fr
J
jeremi P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
reçu dans les temps.! Dommage, pas de protection de l'objet nu dans le carton (papier à bulles, carton gaufré.. )
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jeremi,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de protection de l'objet dans le carton et allons réfléchir à des solutions pour améliorer notre emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
S
sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Envoi très rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur Racetools.fr.
M
marie-pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
RAS
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marie-Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur Racetools.fr. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à les partager.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Aële C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
J'ai reçu le colis dans un sale état; heureusement ce n'était que le carton
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Aële,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le colis est arrivé dans un état insatisfaisant, même si le contenu était intact. Votre retour est précieux et nous allons renforcer nos méthodes d'emballage pour éviter ce genre de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sebastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience agréable. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Prix très intéressants et expédition rapide. Seul bémol, l'emballage. Pourriez-vous mettre de la bourre dans vos cartons ? Ma commande (visseuse et chargeur) se baladent dans le carton à la merci des chocs.
Réponse de Racetools.fr
Cher Arnaud, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos prix et la rapidité d'expédition. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage et allons envisager d'améliorer la protection de nos produits lors de l'expédition. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement sur Racetools.fr.
M
Maiky M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Je mets 3 étoiles car je commande régulièrement chez vous, mais pour cette commande, j'ai été particulièrement déçu de l'emballage. Vous mettez du collant pour prévenir le vol, mais le carton se décolle sous celui-ci. Par conséquent, tout le contenu de mon colis était visible, MAIS le collant n'était pas dégradé.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Maiky,
Merci pour votre retour et votre fidélité à Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire concernant le scotch utilisé est précieux et nous le transmettons à notre équipe pour améliorer nos pratiques. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Mathilde C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Bonjour, J'ai des remarques uniquement sur le colis : arrivé déchiré, pratiquement ouvert sur le côté (je pouvais passer la main et toucher les éléments commandés) ; emballage dans carton trop léger et aucun calage des objets... rien ne manquait heureusement.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mathilde, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état insatisfaisant et prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons renforcer notre contrôle qualité sur l'emballage afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
M
marie odile H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Parfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marie Odile,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site Racetools.fr a été satisfaisante. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. À très bientôt, nous l'espérons !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
E
eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
correct
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service "correct", mais nous aimerions en savoir plus sur ce qui pourrait être amélioré afin de répondre pleinement à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Adrian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bon prix et livraison rapide. Petit bémol : l’outil Makita n’était pas livré dans sa boîte en carton habituelle, que j’utilise pour ranger mes outils et les identifier facilement.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Adrian, nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos prix et notre service de livraison vous satisfassent. Concernant l'absence de la boîte en carton pour l'outil Makita, nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service.
M
Melina M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Conforme
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Melina,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que notre site soit conforme à vos attentes et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou amélioration. N'hésitez pas à revenir vers nous !
T
Thibaut L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Article conforme mais arrivé abîmé sur un des angles…
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thibaut,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'article soit conforme, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'il est arrivé abîmé. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer la qualité de notre emballage. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
Alexis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bonne réception
Réponse de Racetools.fr
Cher Alexis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne réception de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Produit correspondant à mes attentes à la tarification correcte et livré très rapidement.
Réponse de Racetools.fr
Monsieur Eric, nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau prochainement sur Racetools.fr.
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Aucun problème
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème lors de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Parfait sauf le prestataire ddp pour la livraison qui n est pas à la hauteur. C'est pour cela que je ne mets pas 5 étoiles.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le prestataire de livraison DDP. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Mickael W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Achat de 2 visseuses Dewalt seule, mise comme ça dans le carton sans emballage…
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mickael,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été emballée de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement vérifier nos procédures d'emballage pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
J
jean-marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
très bien
Réponse de Racetools.fr
Cher Jean-Marc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer davantage.
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Matériel conforme et parfait. Délai de livraison particulièrement long.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de notre matériel. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a pleinement satisfait vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque sur le délai de livraison et nous travaillons activement à l'amélioration de ce point. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.
C
Christian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Tarif très intéressant et envoi rapide. Mais l'emballage reste a désirer ! Caisse de transport est arrivée rayée.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que nos tarifs et la rapidité de l'envoi vous aient satisfait, et nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage afin d'améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Livraison bien passé
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée. Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part.
À bientôt sur Racetools.fr !
Cordialement,
L'équipe Racetools
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Je mets que 4 car le conditionnement du colis que j ai reçu était très limite. Je me permets ayant été un ancien préparateur chez vous. Je l' ai d'ailleurs signalé en vous contactant.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 4/5. Nous apprécions vos commentaires concernant le conditionnement de votre colis et sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience en tant qu'ancien préparateur est précieuse pour nous et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Bien cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
marc S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
La machine pas testée mais l’emballage vraiment nul Colis machine pas scotché,disques en vrac et le colis ouvert Vraiment déçu au vu du poids , difficile à manipuler
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a affecté votre expérience. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer notre service d'expédition. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions concernant la machine, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Commande nickel et rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre commande sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin.
L
Laurence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Coffret cassé, une boite detruite. Heureusement le matériel est intacte.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le coffret est arrivé endommagé. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider et améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
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