Français 
A
Note : 4 sur 5
Les produits,moins le prix et le manque de suivi
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Super bien placé sur les prix et des références qu'on ne trouve pas toujours ailleurs. En revanche, comprendre le fonctionnement de leurs stocks et modes de livraison est un vrai casse-tête !
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Transporteur nul. On ne sait pas quand ils vont livrer aucun suivi possible. Le livreur m appelle quand il est chez moi pour me dire qu il laisse le colis sur la poubelle... donc pas de vérification possible du colis. J aurai préféré le colissimo par mon facteur en terme de qualité se service il n y a pas mieux!!
A
Note : 3 sur 5
Prix plutôt concurrentiel mais l'article est arrivé très poussiéreux, heureusement que l'outil était en malette...
A
Note : 4 sur 5
Je recommande à tous ceux qui veulent du matos pro à un prix imbattable pour un pro. Le Service client est excellent et la société est domiciliée en France, dans le sud. Je ne mets pas 5 étoiles car je ne connais pas le SAV pour l'instant, mais si c'est comme le reste foncez les yeux fermés.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MOISSONNIER, nous vous remercions pour votre avis qui nous fait super plaisir. Votre recommandation nous pousse à continuer à donner le meilleur nous. A très vite ! Bien sincèrement,
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
nickel
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
rapidité de la réception de la commande
A
Note : 4 sur 5
Bonjour a vous ,donc les plus très bien emballer ca change de vos confreres et envoie rapide le moins dise pas toujours quand rupture de stock ou réapprovisionnement
A
Note : 4 sur 5
Malgré une première réception incomplète du colis perceuse HIKOKI, on m'a proposé de renvoyer ce colis afin d'effectuer un nouvel envoi . Cela n'a pas été compliqué et a très bien fonctionné . Mon problème a bien été pris en compte et parfaitement résolu .
A
Note : 4 sur 5
matériel prévu arrivé livraison rapide et conforme
A
Note : 2 sur 5
Plusieurs relances par mail pour avertir d'un colis endommagé à réception sans aucunes réponses..
A
Note : 4 sur 5
tres bon site rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Très bonne gamme de produits. Sur les dernières commandes que j ai faite il y a un manque au niveau du suivis de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Ce serait parfait si la notice était aussi en français
A
Note : 4 sur 5
Livré dans les temps manque juste le coffret de douille dommage..
A
Note : 4 sur 5
J'ai déjà acheté chez Racetools. Cette année, j'ai renouvelé un achat pour les fêtes de fin d'année. J'ai donc commandé le 02/12/2020 un aspirateur Karcher NT 30/1 Tact TE L mais la livraison est faite par le fabricant ça a pris un peu de retard
Il est arrivé ce jour 16/12 donc à temps pour être sous l'arbre de noël
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur NGUYEN, merci pour votre retour positif. Nos excuses pour le retard. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps interlocutrice très pro merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur AUDEBERT, un énorme merci pour votre charmant commentaire. Nous sommes très contents d'apprendre que le contact téléphonique vous ait satisfait. Bien à vous,
A
Note : 3 sur 5
product great. Delivery not so. tried to chaNGE DATE but one item delivered then. other item took an extra 5 days. Ok for me but might be a problem if you needed urgently
A
Note : 4 sur 5
Bon outil Mais.......pas de mode d'emploi en français
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
La prise en compte de la commande et l'expédition ont été réalisées relativement vite. C'est appréciable de ne pas attendre plusieurs jours. C'est un fournisseur sérieux.
A
Note : 4 sur 5
délais et qualité de la livraison respectés , produit conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
Tarifs compétitifs Délais correct et respecté Livraison OK Par contre, je n'ai pas utilisé l'outil, c'est pour un cadeau
A
Note : 4 sur 5
Tout est conforme et envoie rapide. Néanmoins, mon chargeur de batterie etait sans emballage, juste dans un sac plastique. On a aussi mit un livret notice dans le carton qui ne correspond pas et donc pas de notice du chargeur. Ce n est pas important mais ca ne fait pas serieux...par contre ma debroussailleuse n etait pas emballée du tout, juste le carton d origine bien scotché tout de même. Un filmage opaque aurait ete bienvenue pour proteger et empêcher de voir ce que c est.
A
Note : 4 sur 5
arrive a temps aucun problème félicitations a l a prochaine.
A
Note : 3 sur 5
Colis endommagé à la réception Cage de protection tordue.
A
Note : 4 sur 5
Respect des délais et du stock. Pas de confirmation de commande par mail, juste le ticket paiement. Bon partenaire de livraison
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Équipe très sérieux le seul point négatif est le transporteur DPD il faut cesser de travailler avec eux ma livraison a était reportée plusieurs fois le livreur pas sympa
A
Note : 4 sur 5
Le prix, la disponibilité du produit et la livraison rapide
A
Note : 3 sur 5