Français 
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Mille mercis et à bientôt ! Bien cordialement.
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Génial, nous vous remercions ! A bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
RAS Cependant la poste traine pour livrer un colis expédié depuis le 03/11/2021 livraison le 30/11/2021
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr CONG VIEN, Merci beaucoup pour votre avis ! En effet, la livraison peut être un peux plus longue dans les DOM-TOM. A très vite. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Le traitement de la commande a été parfait. Cependant, la livraison a été laborieuse. Pensez à changer de société de livraison. Ils ont déposé mon colis dans l'entrée de l'immeuble sans me demander mon avis. Si quelqu'un de malveillant était passé avant moi. Je ne l'aurais jamais trouvé.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr BONDROIT, Merci pour votre avis, Nous sommes désolés pour la gène occasionné par le transporteur nous allons de suite faire remonter l'information à l'agence Bonne journée à vous Coralie
A
Note : 4 sur 5
ras
Réponse de Racetools.fr
C'est TOP ! Je vous remercie pour votre retour. A très bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Note : 3 sur 5
Bon produit . Attention , service clientèle de mauvaise foi. Colis envoyé sans adresse ( après avoir contacté le transporteur) et ne rembourse pas les frais de livraison. Il faut espérer que ma machine ( 2è commande) ne tombe pas en panne car je doute du SAV si il y en a un.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr TOUDIC, Le chauffeur s'est présenté à votre domicile le 26/10 et le 28/10 mais vous étiez absent Le colis est donc revenu chez nous au bout de 10 jours sans manifestation de votre part pour une nouvelle livraison. Il y avait une étiquette sur le colis avec votre adresse sinon l'impression de l'étiquette n'aurait pas pu avoir lieu au moment de l'expédition. Pour rappel c'est vous qui choisissez l'adresse de livraison au moment de la validation de votre commande. Nous avons bien un service SAV directement sur place pour la réparation Bonne journée Bien à vous
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci à vous ! A très vite. Cordialement. Sabrina.
A
Note : 3 sur 5
méfiance sur les produits indiqués en stock et qu'il ne le sont pas en réalité...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Tessier, Nous avons eu un écart de stock sur cette référence et nous en sommes très sincèrement désolés. Cela est exceptionnelle. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante, si toutefois vous avez des questions : sc1@racetools.fr Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Ivo, Merci beaucoup pour votre fidélité, mais aussi le temps que vous avez consacré à nous laisser cette belle note ! A très bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Rapide , sérieux et de bonne qualité
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil message ! Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 3 sur 5
Site internet très peu pratique. Connexion impossible sans l'aide d'une personne du service de gestion. Assez compliqué de trouvé la machine désirée. Il serait temps de rafraîchir le site et son fonctionnement. Pour ce qui est de la machine commandée, pas de soucis. Merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous essayons chaque jour d'améliorer nos conditions. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter au 0466367176 ou à l'adresse suivante sc1@racetools.fr afin que l'on puisse vous accompagner. Bonne journée. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Le livreur a eu du mal à trouver mon adresse je me suis déplacé à sa rencontre pour abréger l'attente. Sinon , le temps de délai maxi annoncé. Coli impeccable. Machine vraiment efficace. Que du bonheur
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr LANDRAULT, Merci beaucoup de votre retour positif ! Nous sommes impatients de vous revoir :) A bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Note : 3 sur 5
Numéro du suivi de expédition incorrecte mauvaise entreprise donner donc pas de suivi j' ai du demander des infos. le numéro m a été redonner et le nom du transporteur aussi et en finissant par voyez avec lui pour savoir où le colis en est !!! Pas très sérieux pour un vendeur Bref je ne recommande pas cette boutique
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Ragot, Vous avez contacté notre service client le 12/10, une réponse vous a été donnée avec votre bon numéro de suivi colis le 12/10 également. Leur numéro de téléphone vous a été communiqué pour que vous puissiez prendre rendez-vous pour la livraison de votre colis. Nous ne sommes pas le transporteur et nous ne pouvons malheureusement pas prendre rendez-vous à votre place. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Première commande et très satisfait rien a redire
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, C'est super, nous sommes très contents de savoir que vous êtes satisfait, un grand merci ! Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Rapide er efficace
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, C'est très gentil, un grand merci ! Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont intéressant concernant les prix mais je suis un peu déçu du SAV sur les grosses machines.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Francequin, Tout d'abord merci pour votre avis. Je vous ai laissé un message vocal ce jour, merci de bien vouloir revenir vers moi afin que nous puissions échanger de vive voix et que je puisse comprendre votre déception. Merci à vous. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci, Merci ! Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Toute l'équipe Racetools vous remercie. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
pas de souci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, C'est génial ! Merci beaucoup. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Site web bien fourni et prix intéressants. Expédition rapide.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Cadet, Nous vous remercions pour votre super retour et nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Il faudrait éviter de mentir, pour cette commande passée le 29/09/2021 on m'avait dit quelle partait directement de chez DIAM INDUSTRIE, matériel dispo chez eux et frais de livraison payée. Sans livraison après 9 jours j'envoie un message en date du 08/10/2021 pour savoir ou elle en était, on me réponds (nous venons de recevoir le matériel, nous allons débloquer votre commande pour qu'elle puisse partir rapidement), il a fallut que je demande a nouveau pour normalement la recevoir le 19/10/2021. Le mot rapide est très curieux chez vous.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Bermejo, Je vous ai laissé un message vocal ce jour. Nous sommes très sincèrement désolés pour le délai d'attente, malheureusement nous étions également dans l'attente de notre fournisseur. Je peux vous proposer un geste commercial sur votre prochaine commande. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup, nous espérons pouvoir remplir toutes ces belles étoiles lors de votre prochaine commande. A bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre notation. A très vite. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 2 sur 5
Erreur de référence dans la livraison : cable makita livré en 2,5m au lieu de 4m commandé
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, En effet, un petit souci de préparation, mais néanmoins nous avons fait le nécessaire très rapidement. Un bon de retour vous a été envoyé et un geste commercial vous a été proposé pour ce désagrément. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci pour votre notation, nous attendons avec impatiente la dernière étoile :) En espérant vous satisfaire entièrement sur votre prochaine commande. A bientôt. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Delai un peu long mais explicable dans l'environnement actuel
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre très bonne notation. De plus, en effet le délai de livraison est un peu plus long car c'est un article expédié de chez notre fournisseur. Bien à vous et à très bientôt ! Cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble rien à dire, livraison rapide et produit de qualité , le tarif est plutôt discount, je recommande.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Queron, Merci c'est très gentil de votre part A très bientôt je l'espère Coralie
A
Note : 4 sur 5
Traitement de commande chaotique, c'est la première fois que ça arrive, je commande régulièrement sans problème.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Hoffele, Tout d'abord merci pour votre note. Par ailleurs, vous avez passé commande le vendredi 20/08, elle est partie de chez nous le 24/08. Votre commande a donc été préparée et expédiée dans les temps (sous 48H ) De plus , vous avez été livré rapidement par notre transporteur colissimo ( DOM-TOM ). Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
faites un effort sur le prix.......
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci pour votre belle note Mr Maurice ! Nous proposons des prix très attractifs, et nous sommes l'un des moins chers sur le marché. Malheureusement, nous margeons très peu sur nos produits et nous ne pouvons vous proposer mieux. Merci à vous. A bientôt. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous vous remercions ! A très vite. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Dunot, Je vous remercie beaucoup, dans l'espoir d'acquérir la dernière étoile très prochainement :) Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Toute l'équipe Racetools vous remercie. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire produit fidèle au descriptif
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Verdier, Je vous remercie pour votre retour très sympathique. A bientôt pour une prochaine commande. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie ! Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Un grand merci Mr Carrez. A très vite. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
le délai de livraison
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour positif ! A bientôt. Bien à vous. Sabrina.