Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Dans l'ensemble rien à dire, livraison rapide et produit de qualité , le tarif est plutôt discount, je recommande.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Queron, Merci c'est très gentil de votre part A très bientôt je l'espère Coralie
A
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Note : 4 sur 5
Traitement de commande chaotique, c'est la première fois que ça arrive, je commande régulièrement sans problème.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Hoffele, Tout d'abord merci pour votre note. Par ailleurs, vous avez passé commande le vendredi 20/08, elle est partie de chez nous le 24/08. Votre commande a donc été préparée et expédiée dans les temps (sous 48H ) De plus , vous avez été livré rapidement par notre transporteur colissimo ( DOM-TOM ). Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
faites un effort sur le prix.......
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Bonjour, Merci pour votre belle note Mr Maurice ! Nous proposons des prix très attractifs, et nous sommes l'un des moins chers sur le marché. Malheureusement, nous margeons très peu sur nos produits et nous ne pouvons vous proposer mieux. Merci à vous. A bientôt. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Nous vous remercions ! A très vite. Bien à vous. Sabrina.
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Bonjour Mr Dunot, Je vous remercie beaucoup, dans l'espoir d'acquérir la dernière étoile très prochainement :) Bien à vous. Sabrina.
A
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Bonjour, Toute l'équipe Racetools vous remercie. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
Rien à dire produit fidèle au descriptif
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Bonjour Mr Verdier, Je vous remercie pour votre retour très sympathique. A bientôt pour une prochaine commande. Bien à vous. Sabrina.
A
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Bonjour, Toute l'équipe vous remercie ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Un grand merci Mr Carrez. A très vite. Bien à vous. Sabrina.
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le délai de livraison
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Bonjour, Je vous remercie pour votre retour positif ! A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
La Rapidité de livraison mais cafouillage objet livré 2 fois avec rappel de racetool qui voulais savoir pourquoi le refus de la deuxième livraison
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Bonjour, C'est super, toute l'équipe vous remercie. En effet, une petite difficulté mais qui ne vous à pas impacté. Encore merci et à bientôt Mr Gros :) Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Je vous remercie :) A très vite. Bien à vous. Sabrina.
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Bonjour, L'équipe Racetools vous remercie ! A bientôt pour votre prochaine commande. Bien à vous. Sabrina.
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Bonjour, Nous vous remercions ! A bientôt pour une nouvelle commande. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
Commande expédié rapidement. Il y a eu complication pendant la livraison, le prestataire à décidé de déléguer à un sous traitant, sans en avertir qui que ce soit. Du coup délai de livraison allongé. Et sous traitant injoignable au téléphone et au regards des avis sur internet, des inquiétudes . . . Service client de Racetools, disponible et investit pour contacter les différents prestataires logistiques. Expérience mitigée
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre message. En effet certains transporteurs peuvent déléguer la marchandise à un sous traitant. Le service client est là pour ça, c'est avec grand plaisir que nous avons fait ces démarches, votre satisfaction est primordiale. Vous pouvez compter sur nous, encore merci ! A très bientôt Mr Wauthier. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
L'aide sur l'évaluation de batteries Dewalt (ampérage, durée d'utilisation), car impossible de trouver ces infos sur le site Dewalt et aucune réponse de leur aide en ligne...
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Bonjour, Si votre achat vient de chez nous, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider, ça sera avec grand plaisir ! Nous sommes disponible sur notre ligne téléphonique ou bien à l'adresse suivante : sc1@racetools.fr Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup ! A très bientôt, en espérant pouvoir décrocher la cinquième étoile :) Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
Ça serait bien que l'expédition et la livraison soient plus rapides
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cette belle note ! Nous prenons note de votre remarque. Néanmoins, votre colis est parti de chez nous sous 48H comme indiqué sur notre site. De plus, votre colis vous à également été livré dans les temps. En espérant vous revoir très prochainement. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 3 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre bonne note ! Néanmoins, votre colis est parti de chez nous en temps et en heure. Vous avez fait le choix de vous faire livrer à une autre adresse. En espérant vous revoir. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Génial ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre expérience. J'attends avec impatiente la cinquième étoile lors de votre prochaine commande ;) A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre grande fidélité chez Racetools mais aussi pour cette belle notation ! En espérant conquérir la dernière étoile sur votre prochaine commande. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
prix et services , parfait.
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Bonjour Mr HINTERSCHIN, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très favorable ! A bientôt ! Coralie
A
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Note : 4 sur 5
Aucun souci au niveau de ma commande sur le site Racetool, en revanche le service de livraison dpd est vraiment lamentable... ce qui enlève une étoile au niveau de mon évaluation. Dommage.
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Bonjour Mr Couturet, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que le service DPD n'ait pas été à la hauteur. A savoir pour la prochaine fois nous proposons un autre transporteur qui est TNT Bien cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Le choix d outils portatif et les consommables
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Bonjour Mr GUICHETEAU, C'est gentil d'avoir pris le temps de publier un avis A très bientôt Coralie
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Je vous remercie ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci à vous ! Cordialement. Sabrina.
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Note : 3 sur 5
Être plus performant en tarif sans profiter de la pénurie des produits sur le marché
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Bonjour, Tout d'abord merci pour votre avis, nous sommes en effet très performants sur les tarifs que nous proposons. Malheureusement la pénurie de certains produits est mondiale. Nous subissons autant que nos clients. A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
la réactivité du site fait plaisir a voire et les prix sont correct.
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Bonjour, C'est votre commentaire qui fait plaisir à voir ! Merci beaucoup. A bientôt ;) Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
Plusieurs commandes, toujours livrées très vite! Si c'est « dispo » sur le site, ça l'est vraiment (à la différence de certains autres sites...). Prix souvent dans la moyenne basse donc >>> à recommander ????
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Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre opinion Mr CHAGNAUD. C'est avec grand plaisir que je lis votre avis qui est très encourageant. Nous espérons vous revoir très vite ;). Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Un grand merci au nom de toute l'équipe ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé cette super note ! A très bientôt. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup pour cette belle notation ! En espérant pouvoir obtenir votre entière satisfaction sur votre prochaine commande. A bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup ! En espérant vous apporter entière satisfaction sur votre prochaine commande ;) A très vite. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
très satisfait de Race tools. très bon prix, assistance téléphonique très bien. commande bien emballée, par contre je ne remercie pas La Poste 4 semaines de délais pour un colissimo pour les antilles.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous sommes très contents de votre satisfaction ! Tous vos compliments nous encouragent fortement ! La livraison par colissimo peut être plus ou moins longue selon le temps de dédouanement. Dans l'attente de vous revoir. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Je vous remercie ! A très vite :-) Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup ! En espérant acquérir la dernière étoile sur votre prochaine commande :) A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
Prix concurrentiel, rapidité de livraison. Par contre, jamais les emballages d'origine de Makita.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience favorable ! De plus, nous sommes également fournis sans emballage. Dans l'attente de vite vous revoir ! Bien à vous. Sabrina.
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