Français 
A
Note : 4 sur 5
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Prix intéressant livraison rapide règlement Paypal
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme, correctement emballé et reçu dans les temps, site à améliorer : quelques bugs au passage de la commande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour nous sommes très touchés. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Un événement indépendant de ma volonté m'a empêcher de récupérer mon colis dans les temps. J'ai fait un signalement auquel vous m'avez répondu que j'aurai un avoir de la somme pour pouvoir repasser une commande. A ce jour, je n'ai toujours aucune nouvelle.....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, En effet, car nous avons à ce jour toujours pas reçu votre colis retour. Nous contactons le service de livraison. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
bonjour la rapidité d'envoi de la commande, et surtout le moyen de payement. surtout rester comme ça, et vous aurez beaucoup de commandes.
Réponse de Racetools.fr
Un grand merci pour votre retour nous sommes très touchés. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
choix des produits, prix souvent intéressants, rapidité de livraison... quand panier assez conséquent une remise supplémentaire serait la bienvenue.
A
Note : 2 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Simple et rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup. A bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Descriptif produit, rapport qualité/prix. Tondeuse Makita bien emballée sur palette. Livraison rapide (plusieurs jours au choix).
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! En espérant vous revoir très vite. Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison conforment aux mails d'information. Produit conforme également - Merci
Réponse de Racetools.fr
C'est parfait ! C'est nous qui vous remercions ! A bientôt. Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Le cordon d'alimentation était censé convenir à un modèle précis de meuleuse ; or ce n'était pas le cas. Il a fallu faire de petites modifications pour pouvoir installer le nouveau cordon !
Réponse de Racetools.fr
Monsieur bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Pouvez vous me fournir plus de détails svp à l'adresse e-mail suivante : sc1@racetools.fr Quelle modification avez vous du apporter ? Avez-vous était en relation avec une personne du service client ou SAV ? J'attends votre retour. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup ! Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 2 sur 5
Accessoire reçu cassé sans retour suite réclamation.
Réponse de Racetools.fr
Monsieur Bonjour, Vous nous avez envoyé un message le 03/05, réponse apporté en 24H par notre service le 04/05. De plus, nous avons tout de suite fait le nécessaire, comme indiqué dans le message, nous allons vous renvoyer la pièce défectueuse. Le traitement de la commande chez MAKITA peut être un peux long. Vous devriez le recevoir très prochainement. Merci à vous. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 3 sur 5
souvent en rupture de stock, surtout les accessoires...
Réponse de Racetools.fr
Monsieur bonjour, Nous faisons de notre mieux afin d'être à jour sur nos stocks, malheureusement lorsque le fabricant est lui même en difficulté, il est compliqué pour nous de nous réapprovisionner. N'hésitez surtout pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail, afin de savoir le réapprovisionnement d'un article. Merci à vous. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Prix intéressants, expédition rapide. Je n'ai pas mis 5 étoiles car je trouve dommage que le transporteur ne respecte pas les délais qu'il annonce.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour ! Néanmoins votre colis est parti le 16/05, et livré le 18/05. Bien à vous. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Le scellé de la boîte était déjà déchiré ce qu'il laisse à penser que l'outil a déjà été utilisé et n'est pas neuf.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr SANTT, Nous ne vendons pas de produit d'occasion. Notre marchandise est neuve. Nous vous rappelons que des réserves doivent obligatoirement être émises auprès du transporteur à réception de la marchandise. Merci de bien vouloir m'envoyer des photos à l'adresse suivante : sc1@racetools.fr Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
fiabilité, rapidité
Réponse de Racetools.fr
Mr Cuaz bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour. Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Livraison de l'appareil neuf RAS cependant service SAV à déplorer , envoi en 3 fois car les services de livraison ne trouvent pas l'adresse , idem pour le retour chez Bosch et le service SAV qui perd le colis et qui fait des va et viens entre eux, résultat: un colis reçu du SAV dans un pire état qu'il était à l'initial (capot d'aspirateur cassé, 170 euros de pièces à remplacer car plus de réponses du service SAV). Sans compter le délai du SAV : plus de 3 mois et une trentaine d'appels pour avoir une réponse . D'ailleurs toujours pas de réponse pour les dégâts occasionnés.
A
Note : 3 sur 5
Le produit est arrivé dans son carton d'origine (Makita) non fermé (ni scotch, ni cerclage). Il pouvait être ouvert durant le transport par n'importe qui. Le livreur (geodis) est parti plus vite qu'il n'est arrivé, nous n'aurions pu (si cela c'était avéré nécessaire) effectuer des réserves ! A noter que les livraisons précédentes étaient de meilleure qualité. donc déçu pour cette fois,souhaitons que ce soit une exception.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Bon prix, envoie rapide mais emballage et suivi de colis deplorable
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Jorand, Merci pour votre retour ! Néanmoins avez-vous essayé de nous contacter afin d'avoir votre suivi ? Celui-ci est aussi disponible sur votre compte client. Bien à vous. Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Impossible de commander depuis les DOM a cause de la hausse des tarif postier , pas de réponse satisfaisante de RACETOOL.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Il est tout à fait possible de commander sur notre site depuis les DOM-TOM. Toutefois, nous ne sommes pas responsable de cette hausse de prix
c'est malheureusement le cas pour tous les produits et dans la France entière. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 3 sur 5
Commande passée il a 3 mois, et toujours pas la commande soldée. Délais à revoir, pourtant client depuis longtemps !
Réponse de Racetools.fr
Monsieur Soulagnet bonjour, Nous nous sommes eu au téléphone ce jour. Nous sommes encore extrêmement désolés pour ce désagrément. Nous procédons au remboursement. De plus, un code pour geste commercial vous a été envoyé par mail. Merci à vous. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y ai pas un cadeau ça fait toujours plaisir sinon livraison rapide bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
emballage inefficace !
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite mais dommage qu'ils se mélangent un peu les pinceaux concernant une machine (raboteuse) que je n'ai jamais commandée et qu'ils ont essayé de me livrer 2 fois !
A
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Note : 3 sur 5
prenez un autre transporteur que DPD, on jette les colis par dessus le portail,...on reçoit des mail avec dates et codes de livraisons pour un certain jour et on vous livre 2 a 3 jours plus tard. complètement incompétents
A
Note : 4 sur 5
J aime vos prix et les nombreux choix mais beaucoup trop souvent de rupture qui me fait partir sur un notre site ce qui est dommage
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
aimabilité et service
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Catalogue bien fourni et livraison efficace
Réponse de Racetools.fr
C'est super, nous vous remercions beaucoup de votre retour. Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux et les pris sont raisonnables
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
top top ! Merci beaucoup. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Produit de bonne qualité à un tarif acceptable mais n'empêche le SAV laisse à désirer je suis toujours dans l'attente M.MARIE LOUISE Arnaud
Réponse de Racetools.fr
Monsieur bonjour, Notre service technique met tout en uvre afin de pouvoir vous répondre dans les meilleurs délais. Je relance ce jour. Vous pouvez également le contacter au 0971008643 Bien à vous. Cordialement. Sabrina.