Avis clients de Racetools.fr

Satisfait de Race tools, prise de cde, articles, conseil..... Prestataire jusqu'à présent efficace, n'a pas assuré sur la dernière cde. 4 rapports de livraison consécutifs. Bruno B.

Prix compétitifs, respect du délai de livraison. Dommage que pour les sociétés avec n° de TVA européen, la facturation n'est pas faite en intracommunautaire, c'est à dire facturé en HT.

Matériel conforme à la description et moins cher que sur d autres sites. Tres content de mon achat qui est de qualité. Le seul petit souci est que j avais pris la livraison à domicile contre signature et que le colis a été livré dans un point relais à 10 kms de mon domicile sans passer chez moi. Transporteur tnt

Tres bon site, envoi rapide.

respect des délais , emballage soigné

Le prix pour commencer et aussi la livraison

Répondez au courrier qu on vous envoie Et soigner un peu plus les emballages.

Pas mal I

Bonjour, j ai apprécié la rapidité d envoi et les tarifs. Par contre, l emballage est à revoir : perceuse non protégée dans le grand coffre MAKITA ! Elle a donc martelé le dit coffre pendant le transport...Dommage

Soyez plus précis dans vos délais de livraison .

Produit en stock réellement et envoi rapide.

Tout parfait sauf la notice sui n'est pas en français

Envoi rapide, satisfait de mon achat MAIS transporteur DPD nul. Donc choix du transporteur à revoir

Le site les prix et l emballage sont très bien ! Mais la livraison avec dpd et nul car ça fait depuis le 13 septembre que j attend des nouvelle de mon colis qui a disparu j ai passer ma commande le 9 septembre et j attend

70€ pour un colis d'environ 3kg c'est abusé dom Tom

Livraison rapide mais soin apporter à la réalisation du colis à revoir.

Délai respecté. Prix concurrentiel.

Livraison un peu longue, mais j'ai commandé malgré certain avis négatif. Ça s'est bien passé

Le matériel est nécessairement envoyé par DPD qui est notoirement mauvais dans la région. Plus d'une semaine pour recevoir un outil qui devait arriver sous 48h. Entre temps l'outil a bénéficié d'une très grosse promotion. C'est particulièrement rageant de ne pas pouvoir travailler tout en voyant que l'outil est maintenant 18% moins cher ! Service client très difficilement joingnable dans l'après-midi. Aucun effort commercial de la part de Racetools alors que je peux tout à fait renvoyer l'outil sous 30 jours et commander le même mais au risque de perdre de nouveau une semaine ... j'aurais beaucoup apprécié un avoir qui m'aurait permis d'acheter un outil supplémentaire dont j'ai besoin aussi.

super réactivité, mais : emballage très léger : c'est le livreur qui a re emballé car tout ouvert... et pourquoi 2 livraisons à 2 jours d'intervalle ? merci

Rapidité de la livraison, super.

Vendeur fiable et rapide Meilleures promotions

La rapidité

J'ai commandé un meuleuse Makita. Livrée dans un sachet plastique à l'intérieur du colis. AUCUNE PROTECTION pas respect du client, du travail sans conscience. Je ne l'ai pas encore utilisée et je songe à retourner cet article. Il a peut-être pris des chocs dans le transport...

Changer d'entreprise de livraison gros problème avec DPD. Il y a à chaque fois des problèmes de livraison le livreur n'est pas passé à mon domicile et a posé directement le colis au point relais et ce coup là le carton était ouvert il manquait La boîte de disques d'une valeur de 14 €

outillage nickel, envoi rapide, petit bémol, la solidité du scotch utilisé pour l'emballage. J'ai passé 2 commandes et récupéré 2 colis réparés avec du scotch de chez DPD. Heureusement l'outillage n'était pas abimé et complet mais c'est un point à améliorer.

Service pro et rapide pour effectuer des achats et se faire livrer (pas eu a tester le SAV en revanche). Je laisse 5 étoiles même si le carton de ma machine était clairement éventré sur plus de 10cm et sur deux cotés. Plus de chance que ça soit la livraison que l'entreprise. Pour que ca soit irréprochable, je dirai qu'il manque quelques produits sur le site (Mirka, Festool), et surtout le retour pris en charge en cas de soucis. C'est le point le plus bloquant selon moi sur les achats en ligne surtout sur des colis de plus de 25kg avec transporteur spécialisé. Payer 800€ une machine et devoir la renvoyer potentiellement directement à ses frais en cas de problème, c'est un pari audacieux.

Rapide en livraison

matériel reçu en à peine 48 heures toujours bien emballé. reste à le tester.

Service impeccable mais 6 jours entre la commande et la réception pour des articles en stock. Je pense qu'une amélioration est a faire au niveau rapidité de livraison…