Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Ok pour envoyer la marchandise dans le colis d'origine, sans sur emballage, mais mettez au moins un scotch pour que le carton ne s'ouvre pas ! Pas cool !
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement mrs Paclet, je fais remonter votre avis au service concerné
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
emballage fragile et ouvert
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre retour mme Serrano, je fais remonter vos informations au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Connet Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Commande facile à passer. Livraison rapide. Par contre, le colis n'était pas très bien emballé, l'outil se baladait dedans.
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Camuzat Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Nigen Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Thomas Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
j attend la resolution de mon probleme concernant la cde n 594961.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'envoi Emballage un peu fragile, carton arrivé en très mauvais état, mais c'est peut-être le transporteur qui en est la cause
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Villain de votre retour d'expérience, nous faisons remonter au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bonne accueil
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Merci mrs Dubois Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Super expérience entreprise sérieuse
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Merci mrs Boberiether Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Traitement et expédition rapide de la commande
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Merci mrs Boissard Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Livraison DPD catastrophique, des problèmes à chaque fois. Sinon quand il y a des envois séparés on n'est pas au courant. C'est mon cas en ce moment, j'ai commandé 4 article, j'en ai reçu 3, aucune nouvelle du 4e...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison, le prix et le choix
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Merci mrs Schimpf Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Le carton d'emballage est arrivé éventré et a été reconditionné par le transporteur, ce carton faisait trois fois le volume du colis et il n'y avait pas de protection à l'intérieur, par chance l'outil n'a pas subit de dommage.
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Rouau de votre retour d'expérience, lors de la réception de votre marchandise les vérifications sont obligatoires avec la mise de réserve le cas échéant, vous avez également la possibilité de refuser votre colis. Je fais remonter la problématique au service concerné. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Jacquet Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
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Merci mme Gobin Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Battini Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Profitant d'une promotion sur la Scheppach MHS1080, j'ai passé commande. Bonne réactivité et livraison rapide. Le carton était toutefois légèrement enfoncé et le panneau de protection intérieur cassé. Heureusement, la machine était intacte (bonne protection). Le livreur ayant repéré ces défauts a proposé de lui-même d'ouvrir le carton pour vérifier, ce qui me paraît plutôt sérieux comme façon de faire. Très bonne petite machine pour le prix. Quelques petits défauts de conception (faciles à corriger) mais rapport qualité/prix imbattable.
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Philippe de votre avis je fais remonter toutes ces informations aux services concernés. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Lasnier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Chautard Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le prix et la qualité des articles
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Merci mrs Lavenaire. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
paiement CB ne fonctionne pas bien et aucune solution m'a été trouvé ! J'ai testé avec plusieurs navigateurs, et le service informatique étant sur que ça fonctionne, n'a pas cherché une solution. Il n'est même pas possible de faire un simple virement IBAN...
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Beaudenuit de ce retour, nous sommes désolés de ne pas avoir trouvé de solution a vous proposer pour votre paiement par carte bancaire en revanche nous avons d'autres solutions sur notre site telles que le paiement par paypal ou fintecture (virement bancaire instantané) Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Gestion de la commande et envoi rapide ! Par contre la facture est générée immédiatement ce qui réduit de quelques jours la garantie. C'est très moyen...
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Tang de ce retour ,concernant votre remarque effectivement des que votre paiement est pris en compte votre facture est validée,pour rappel vous avez la possibilité de faire une extension de garantie en vous inscrivant directement sur le site de la marque. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Janiaczyk Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Colis livrée en temps et en heure c'est l'éssentiel j'apprécie beaucoup.
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Merci mme Gabriel de votre retour . Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Feinte Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Emballage de très mauvaise qualité, heureusement que le matériel est solide !!!
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Merci de votre retour d'expérience que je remonte au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
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Merci mrs Renardy Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, pas de difficultés à la commande... Cependant, je suis surpris d'avoir reçu le produit et sa notice dans un sachet refermable, non calé dans le colis.
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Baclet de votre retour, je transmet ce point au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
je n'aime pas la façon dont ils utilisent DPD pour la livraison car ils ne sont pas fiables et compliquent une chose simple
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Merci de votre retour, je fais remonter votre mécontentement au service concerné, a savoir que l'on dispose également du transporteur TNT. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Echafaudage Escalux Hortus 140 conforme à mon attente. astuce de déplacement façon brouette. Prix compétitif. Livraison rapide et conforme.
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Super merci de votre retour. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délais de livraison
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Merci mrs Leclerc Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, qualité du produit et surtout prix très compétitif merci pour votre professionnalisme.
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Merci mrs Gros pour votre commentaire. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Perrin Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bon descriptif. Envoi relativement rapide. Un bémol : machine pas bien calée dans la boite.
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Merci mrs Goosens pour ce retour, je fais remonter au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Horaire livraison trop vague... Le reste bien
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Merci mrs Pillault de votre retour, n'hésitez pas a choisir la livraison en point relais afin d'avoir une plus grande liberté pour récupérer votre colis :-)) Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Delbos Malaury
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