Avis clients de Racetools.fr

Bien arrivé et produit conforme au site.

Livraison confirme. Délais rapide. Suivi depuis la commande précise

Colis ouvert avec coffret embouts et forêts endommagé.

très bien

appareil arrivé à bon port et en bon état. Je suis satisfaite

Bon rapport qualité prix ! Merci.

Super

RAS

Bon prix; 2 jour livraison. Une semaine de delai, car “problem infomatuque”. Donc 4 etoiles pas 5. SAV sur telephone excellencent!

conforme à mes attentes. Délais de livraison respectés.

Parfais rien à dire Livraison rapide conforme à ma commande

Bonjour Je n'ai pas reçu le bon produit et quand j'ai demandé a ce qu'on m'expedie celui que j'avais commandé, en final, on m'a dit que ce que je voulais n'etait pas disponible !!! J'ai tout de même gardé les deux coffrets, qui me prennent plus de place que prevu car trop grand pour ce que j'en avais à faire......dommage

Déjà donné mon avis , emballage et livraison parfait sauf qu'en ouvrant la box je constate l'insert de la box brisé ( signalé le lendemain de la livraison et sans nouvelle depuis alors que l'on devait me recontacter ) Matériel METABO exceptionnel.

Commande arrivé très rapidement , il me manquait les larmes , obligé de faire une réclamation qui a mis un peu de temps mais a la fin j'ai bien tout reçu

Je n'ai reçu que la moitié de ma commande, une batterie Dewalt 5 Ah s'est volatilisée durant le transport. Certes RaceTopols n'y est pour rien mais n'a fait aucun effort pour tenter une recherche auprès du transporteur...

Mes deux colis sont arrivés ouvert j’ai posé une réclamation pour connaître le contenu exact de mes colis je ne pas eu de réponse !

RAS sur le produit tout est conforme et fonctionne correctement. En revanche je suis partagé sur l'emballage du produit, pas de carton du produit, tout était emballé dans du plastique comme si j'avais passé commande sur "Amazzon". Cela aurait pu être plus soigné.

emballage trop fin pas assez de protection 3 emballage rayés et un de cassé

Colis expédié tres rapidement par contre emballage trop léger et trop fragile. Le carton est arrivé ouvert sans perte de marchandises.

Site racetools, très bien. Par contre la perceuse visseuse dewalt était bien ancienne en stock, poussière sur la valise et batterie de fabrication de 3 ans en arrière ....bizarre !

RAS sur le produit lui même (un taille haie Ryobi) mais l'emballage était... inexistant!! Le produit était simplement dans son carton d'origine, donc sans aucune protection et avec mon nom (erreur d'orthographe en plus) écrit directement dessus au marqueur. Évidemment le carton est arrivé déchiré à plusieurs endroits, il aurait fallu plus le protéger, donc non je ne suis pas satisfait du service et c'est une change que le taille haie fonctionne.

Exactement

Les boites sont arrivées toutes rayé et le sav m a proposé 5 euros de dédomagement, quel rigolade

Habituellement, pas de problème, mais là, il manque un outil dans la commande...

Le lot de 3 caisses Makita est arrive avec quelques rayures mais ça reste des boîtes d'appareils pour chantier. Prévoir éventuellement une mousse pour éviter les frottements entre elles.

Je mets 4 étoiles parce que je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs. Par contre je ne suis absolument pas d'accord avec le pourcentage de remise annoncée. Chez le fabricant, le prix de vente maxi conseillé est de 910€, prix que j'ai retrouvé sur tous les sites qui vendaient ce produit. Chez Racetools on annonçait une remise de plus de 40% pour ce produit dont le prix était affiché à plus de 1200€. Cherchez l'erreur.

Je reçois ma perceuse sans sa boite un model d’expo?

Accessoires conformes au descriptif mais un petit doute sur la provenance Makita. Légèrement différents des accessoires que j’ai déjà. On verra à l’usage.

L'emballage des produits expédiés par Racetools peu être amélioré.

Service rapide et correct

De retour la perceuse ne fonctionne pas désolé

Très bon site ,prix intéressant ,commande rapidement traitée . Un petit bémol :une cloison de la boite de rangement de l'appareil cassée (sans doute due au transport) boite très poussiéreuse (un petit coup de chiffon rendrait le produit plus présentable) Cela n'altere en rien le bon fonctionnement de l'appareil . Je recommande ce site

Livraison dans les délais. La caisse de ma perceuse était poussiéreuse dommage !

Livraison conforme à la commande et délai de livraison rapide. Les produits à l’intérieur du carton ne sont pas bien calés

Malgré la perte de mon colis je reste satisfait de racetools. Client depuis de nombreuses années, je vous confirme que c'est une entreprise sérieuse et professionnelle. Malheureusement pour moi sur ma dernière commande le colis a été marqué livré (avec une preuve de dépôt !!) mais je n'ai rien reçu. Après réclamation et enquête auprès du transporteur, le colis a bien été marqué comme perdu. Racetools a programmé un nouvel envoi le jour même. Avec le délai de réponse du transporteur j'ai déjà racheté une machine chez un concurrent et racetools va me rembourser mais le délai comme l'incident n'est pas de leur fait et la gestion du litige a été bien suivie et très professionnelle. Racetools conserve toute ma confiance

Je suis très satisfaite de votre site que je découvre pour la 1ere fois, par contre j’ai enlevé une étoile car le livreur ne s’est pas embêté, il a livré le colis dans un relais alors que c’était au domicile, j’avais pour portable près de moi pour réceptionner le colis, de plus le colis était un peu imposant, donc je conseille à Racetools de faire attention à la société de livraison à laquelle ils font appel.

colis ouvert

Très content

Satisfait de mon achat

Une des deux batteries de l'outil FEIN ne se charge pas. Ce n'est pas la faute a RACETOOLS. Par contre, grosses difficultés pour vous contacter pour prendre en charge la garantie. Procédure a revoir et a simplifiée !!!