Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Les 2 livraisons ont été plus longue que d'habitude, certes à cause des grèves et des blocages de vos entrepôts mais ce matin la 2ème livraison m'a consterné d'effroi, le colis du rotofil Makita complètement explosé et déchiré sur toute la longueur, par chance aucune casse ni pièce manquante, c'est un miracle ! Vous auriez pu ajouter un carton supplémentaire et/ou au moins scellé le carton d'origine avec du scotch...j'ai émis des réserves sur le bon de DPD. La prochaine fois le ou les colis qui arrivent dans cet état seront refusés... Et donc 2 étoiles en moins !
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Nous sommes navrés monsieur Glardon,effectivement quand vos colis arrivent dans cet etat n'hesitez pas a refuser votre marchandise ou a emettre des reserves qualitative et quantitative. Je remonte cette infomration au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Chassot Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Respect du délai
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Merci monsieur Moizeau Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Richard Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Produit en stock et Livraison rapide RAS
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Merci monsieur El kehel Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
C'était bien pas grand chose à faire de mieux
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Merci monsieur Couturier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Lacaille Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Payet Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Cimen Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Articles conformes, livraison rapide
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Merci monsieur Villez Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
très bon service
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Merci monsieur Carpentier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bon matériel
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Merci monsieur Tunis Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai laissé un message immédiatement après ma commande il y a plusieurs jours. Je souhaitaos échanger l'article. Aucun retour du service client. J'ai de nouveau laissé un message à réception, j'attends un retour.
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Je suis navrée monsieur Barbedienne,ma collegue revient vers vous afin de faire le necessaire. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidement livré
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Merci monsieur Erckelboudt Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
3 machine nue makita en vrac sans protection dans un carton enorme , du coups carton defoncer, ouvert , un carton a la bonne taille serai mieux avec un minimum de protection pour que les machine se balade pas n'importe comment tres decu de l'expedition en espenrant que les machine n'ai pas trinquer
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Nous sommes navrés monsieur Viaud,j'en informe le service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Problème de livraison qualitative sur produit. Sujet regularise avec le SAV très réactif. Délai livraison très rapide.
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Merci monsieur Villance Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Rigal Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
La diversité, la qualité, la rapidité.
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Merci monsieur Saussereau Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Ras
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Merci monsieur Berruyer Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Ravis du site internet racetools, par contre ils bossent avec DPD et par chez moi en Loire Atlantique, c'est la pire société de livraison, ils ne font pas ce pour quoi ils sont payés. Vous gagneriez ma 5eme étoile en travaillant avec une vraie société de livraison pro
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Merci monsieur Bouttier de votre retour,vous avez egalement la possibilité de selectionner notre transporteur TNT lors de votre passage de commande Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Livré rapidement mais colis incomplet
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Je suis navrée monsieur Regnier,je fais le necessaire aupres du service logistique N'hesitez pas a revenir vers notre service client. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Faucheux Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Collomb Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
J'aimerais avoir un franco de port à partir d'un certain montant de commande
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Merci monsieur Renard,vous avez la possibilité d'avoir la gratuité des frais de port en selectionnant notre transporteur DPD a partir de 80 d'achat et jusqu'a 30kg Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Romano Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Pas beaucoup mieux
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Monsieur Cuny ,n'hesitez pas a revenir vers notre service client afin que l'on puisse comprendre votre avis Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
La commande a été annulée dans les délais. Racetools m'envoie toujours l'article. en conséquence j'attends toujours le remboursement après plus d'1 semaine.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
La commande a été annulée dans les délais. Racetools m'envoie toujours l'article. en conséquence j'attends toujours le remboursement après plus d'1 semaine.
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Merci madame Derasse de votre retour,les commandes n'ont pas pu etre annulées c'est pour cela qu'elles sont parties en livraison,le remboursement de vos commandes est en cours. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Produit conforme. Livraison rapide mais il faut changer de livreur. Je n'apprécie qu'on me balance les colis au dessus de mon portail. Du coup, pas de signature. Pour un second colis en point relais, colis ouvert et endommagé. Le livreur en question, la société DPD. Du coup, j'hésiterai à commander chez vous.
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Merci monsieur Sabau de votre retour,lors du prochain passage de commande sur notre site,n'hesitez pas a selectionner notre transporteur TNT Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Sauvaire Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Tres bon site
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Merci monsieur Collet Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur George Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
++ Les prix intéressants -- L'aide sur certains sujets
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Merci monsieur Vignaud de votre retour,n'hesitez pas a contacter notre service client afin vous puissiez etre renseigné par notre conseiller technique Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
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Merci monsieur Magnier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Dommage qu'il n'y avait aucun suremballage sur le carton du produit...
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Merci monsieur Orsi de votre retour,je remonte votre avis au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Pour une première commande le Produit est conforme et livré rapidement rien à dire sur Racetool. Juste que le colis n'était pas correctement emballé il s'est ouvert lors du transport (une livraison vers les DOM), la poste aurait fait une intervention sur l'emballage pour l'amélioré. Merci
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Merci madame Grondin,je remonte cette information au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le service est bon Mais il semblerai que vous avez un problème pour le calcul de frais de livraison
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Merci monsieur Giry,n'hesitez pas a contacter notre service client afin de faire le point sur le montant de vos frais de port. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Martinez Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
RAS
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Merci monsieur Illovic Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Finas Malaury
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