Avis clients de Racetools.fr

Très satisfait, reception rapide de ma comande

Je n'ai pas reçu le colis, perdu???

Les prix des articles sont intéressants et la livraison est très rapide mais le colis n'est pas emballé avec soin. Le coffret makpak et le moulage makpak sont arrivés légèrement abimés. De plus, la prise est une prise UK (livré certes avec un adaptateur). Drôle de surprise à l'ouverture. Rien qui mérite un renvoi (surtout que j'ai besoin des outils sans délai), mais c'est contrariant et dénote d'une méthode de vente assez cavalière…

site facile à utiliser prix correct, mais ai eu 2 messages sur mobile et site disant expédition gratuite avec un code racelg et un autre raceld, mais l'expédition m'a coûté 7,20 euros / curieux non

Un SAV Rapide mais pas très Commerciale, sans parler de l'impossibilité d'envoyer certains articles dans les DOM alors que leur concurrents le font avec le même transporteur.

Envoie rapide mais il manque la bandoulière

Tout c est très bien sans accroc

Attention à la livraison. les colis sont laissés à domicile sans qu'il.n'y est personne

Livraison conforme à la commande et rapide. Ce n'est pas ma première commande et certainement pas la derniere

La livraison à domicile prévue à eté déposé pour le lendemain au point relais .

Livraison rapide produit conforme !

Rapport qualité prix

Site fiable. Parfois un peu cher, mais des promos intéressantes.

Les prix sont souvent parmi les meilleurs, mais le SAV n'est pas à la hauteur et est à la limite de l'honnêteté. J'ai envoyé un aspirateur en réparation, il m'a été retourné sans avoir été réparé. Je l'ai renvoyé au SAV, il m'a à nouveau été retourné sans voir été réparé. Pour un problème évident à constater dès l'allumage de la machine. Je l'ai renvoyé une 3ème fois et il a été convenu d'un remboursement. Il s'est passé plus de 2 mois entre mon premier envoi au SAV et le remboursement de l'appareil. D'autre part, pour un retour de produit défectueux en SAV la loi stipule clairement qu'aucun frais n'est à la charge de l'acheteur, s'il y a des frais d'expédition il doivent être à la charge du vendeur. Racetools a accepté de me fournir des étiquettes d'envoi pour les colis, mais il a fallu que j'en fasse la demande explicitement, leur première consigne étant de me donner une adresse et de renvoyer le colis par mes propres moyens. Pas de petites économies... Enfin j'ai eu plusieurs fois des articles abîmé en transport car l'emballage dans les cartons est plus que minimal : aucun élément pour caler les articles qui peuvent donc se balader et s'abîmer dans le carton sans que celui-ci soit endommagé de l'extérieur. Ce qui rend très compliqué toute réclamation auprès de Racetools, là encore il faut râler et insister pour obtenir un quelconque dédommagement.

tout est parfait sauf qu,avec la tondeuse on ne fornit mème pas une clé à bougie ,dommage

ras

Bien quand il y a les bon prix

La réactivité et la qualité des produits proposés

Impossible d'entrer le code promo, problème dans le processus de paiement, ne répond pas au e-mails

livraison rapide, prix raisonnables. Corrige bien une erreur. Satisfait

je suit toujour en attente des factures

Des prix très intéressants et une livraison rapide. Seul bémol, le site indiquait une livraison gratuite avec un code, mais il ne fonctionnait pas.

Adresse de livraison ne correspondant pas à ce qui a été valider. J'ai du prendre contact avec DPD, pour entrer en contact avec le livreur, et courir après mon colis.

J'ai aimé le tarif très compétitif en revanche pour la livraison au prix fort et pas d'en les délais.

Commande reçue rapidement

Le prix de l'article était très interessant cependant l'emballage était mauvais. L'article a été envoyé dans son carton d'origine du coup tout le monde savait ce qu'il y avait à l'interieur, de plus le carton est arrivé à moitié ouvert avec les scotchs de scellé coupés.