Avis clients de Racetools.fr

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 03/01/2024 à 17h10

Délai de livraison non respecté

Réponse de Racetools.fr Publiée le 08/01/2024

Merci monsieur Roux Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/01/2024 à 17h27

Rapidité transaction - Remise sur un produit recherché - Bon site - Bonnes informations sur préparation et suivi du colis - Faire de mieux, par exemple sangler le colis et mettre la documentation en langue française.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 08/01/2024

Merci monsieur Miguel Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/01/2024 à 14h07

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 17h59

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/09/2024

Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre expérience sur notre site. Nous prenons en compte votre note et vos commentaires afin d'améliorer constamment nos services.

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 21h02

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2023 à 20h30

Livraison record en moins de 48h !!! Du jamais vu avec « dpd » Par contre, c'est quoi ces remises RaceTools de 1% !!!!!

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/01/2024

Merci monsieur Chetard Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2023 à 19h13

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2023 à 17h44

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2023 à 15h16

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2023 à 21h24

Délai et prix très bon

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/01/2024

Merci monsieur Thomas Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2023 à 20h07

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2023 à 13h03

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/12/2023 à 18h04

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 25/12/2023 à 18h04

Emballage, présentation produits

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/01/2024

Merci monsieur Albert Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/12/2023 à 19h32

Le produit ne convient pas parfaitement a sa description. Jai dû le modifier pour l'adapter à ma scie circulaire makita 5903r vraiment Dommage !!!! Ma scie circulaire est trop longue de 3 mm ce qui ne permet pas de la glisser jusqu'au bout.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 29/12/2023

Merci monsieur Marquilly de votre retour d'experience Malaury

M

Marie A.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 09h47 suite à un achat du 15/11/2023

Superbe expérience

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 16h58

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 19h00

Bonsoir. Jamais de prise en compte de l'annulation de ma commande (erreur de ma part) intervenue pourtant dans les trois minutes qui ont suivi, tout en commandant ( chez racetool) une autre scie circulaire. J ai reçue les deux. Cordialement

Réponse de Racetools.fr Publiée le 21/12/2023

Je suis navrée de lire votre mécontentement monsieur Herat, nous avons reçu votre demande le vendredi à 18h hors nos services sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 16h. A réception de la machine, nous procéderons à votre remboursement. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 2 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 19h34

Pas de tracking, pas de facturation ht automatique pour la vente tom

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/09/2024

Bonjour Acheteur Vérifié, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive avec notre service de tracking et de facturation. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour continuer à améliorer notre plateforme afin de vous offrir une expérience d'achat optimale. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation, nous serons ravis de vous aider. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr.

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 18h50

Sympa de livrer également en Belgique même si c'était avec un peu de retard par rapport à ce qui était annoncé ! Mais bien rattrapé par un mail pour m'avertir de ce léger retard… Donc bien dans l'ensemble

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/12/2023

Merci monsieur Poiret Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 17h52

Les frais de livraison qui devaient être gratuit et le code pour la gratuité qui ne fonctionne pas!

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/09/2024

Bonjour Acheteur Vérifié, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre code de livraison gratuite. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions régler ce problème pour vous au plus vite ? Merci beaucoup. L'équipe Racetools.fr.

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 16h52

Très bien

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/12/2023

Merci monsieur André Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 15h31

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 19h22

Rien à dire sur le produit ou l'expédition mais depuis je suis noyée sous leurs pubs bien qu'aillant immédiatement demandé à ne pas en recevoir sur leur site dédié

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/12/2023

Merci monsieur Laurin Solatges, je remonte votre remarque au service concerné Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 17h25

Pièce cassée sur ma défonceuse, SAV en cours, bonne relation avec RACETOOLS. La pièce est en commande. SAV réactif. Merci

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/12/2023

Merci monsieur Saissac Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/12/2023 à 21h48

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 2 sur 5

Publié le 16/12/2023 à 17h01

respecter les délais de livraisons

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/12/2023

Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Latrace, nos delais de livraison sont respectés, vous avez passé commande le samedi 9/12, prise en compte le 11/12, livrée le 14/12. Les delais sont de 2 a 5 jours ouvrés pour le transporteur DPD Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 16/12/2023 à 14h22

Je pourrais écrire le commentaire complet quand j'aurais reçu ma commande le site n'y est pour rien mais choisir DPD comme livreur une catastrophe je n'étais pas présent le premier jour de livraison je demande la livraison le lendemain la personne ne viens et la on me demande d'aller chercher le colis a 60 km de chez moi une honte

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/12/2023

Merci monsieur De Conty de votre retour, votre colis sera livré le 21/12 comme demandé Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/12/2023 à 17h35

C'était très simple à commander ce pièce. La livraison était sans problème,et je recommande ce fournisseur.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/12/2023

Merci monsieur Groeneveld Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/12/2023 à 22h13

Rien c était parfait même le délai de livraison

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/12/2023

Merci monsieur Nivet Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 14/12/2023 à 17h41

Cloueuse Hikoki arrivée en bon état et dans sa box, par contre boite de clous arrivée éclatée et bandes de clous abîmées, dommage !

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/09/2024

Bonjour, merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec la boîte de clous, n'hésitez pas à contacter notre service client pour trouver une solution. Bonne journée à vous. L'équipe Racetools.

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 2 sur 5

Publié le 14/12/2023 à 16h51

J'ai toujours pas reçu ma commande du 8 décembre et surtout le gros point négatif c'est que je n'ai pas de suivi de ma commande : où, à quel endroit et quand je vais la réceptionner ? ??

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/12/2023

Nous sommes navrés du delai de livraison monsieur Fabbro,votre colis a été livré le 16/12 directement dans votre boite aux lettres Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 14/12/2023 à 14h07

colis mieux préparé et mieux emballé

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/12/2023

Merci monsieur De castro Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/12/2023 à 05h26

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/12/2023 à 21h06

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/12/2023 à 17h21

Le temps de livraison est exceptionnelles, les prix sont intéressants, le sav est aussi efficace, petit bémol pour les habits qui sont pas forcément de la meilleure des qualités. Sinon rien a dire, vous êtes bon

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/12/2023

Merci monsieur Gautier Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/12/2023 à 07h46

Livraison très rapide En revanche j'ai acheté la même chose à 2 semaine d'intervalle et le prix a beaucoup augmenté

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/12/2023

Merci monsieur Demeulenaere Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 2 sur 5

Publié le 12/12/2023 à 19h38

Toujours des problèmes avec le transporteur C la seconde fois

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/12/2023

Je suis navrée monsieur Salles, le transporteurs a 1 droit de debord pour la bonne livraison de votre colis s'il le juge necessaire. N'hesitez pas a selectionner le transporteur TNT pour votre prochaine commande. Nous sommes desolés de la gene occasionnée Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 11/12/2023 à 16h53

Je suis un client fidèle, et je viens de lâcher pour quasiment 1600 €. J'ai téléphoné pour avoir une petite remise et on m'a tout simplement répondu qu'on faisait éventuellement des remises à partir de 2000 €. Je trouve ça. Vraiment dommage la prochaine fois je pense que je réfléchirai à deux fois avant de commander sur votre site, cordialement

Réponse de Racetools.fr Publiée le 18/12/2023

Je suis navrée de lire votre mécontentement monsieur Semeteys, nos tarifs très serrés tout au long de l'année ne nous permettent pas de proposer des gestes en deçà de ce montant, nous avons des offres a certaine periode, n'hesitez pas a vous abonner à notre newsletter Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/12/2023 à 15h47

Les prix étaient intéressants mais problèmes avec le site pour commander et payer et livraison très lente avec plusieurs changements de jour de livraison en cours de traitement. Sinon colis bien emballés.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 18/12/2023

Merci madame Leroy Malaury