Avis clients de Racetools.fr

Rien c était parfait même le délai de livraison

Cloueuse Hikoki arrivée en bon état et dans sa box, par contre boite de clous arrivée éclatée et bandes de clous abîmées, dommage !

J'ai toujours pas reçu ma commande du 8 décembre et surtout le gros point négatif c'est que je n'ai pas de suivi de ma commande : où, à quel endroit et quand je vais la réceptionner ? ??

colis mieux préparé et mieux emballé

Le temps de livraison est exceptionnelles, les prix sont intéressants, le sav est aussi efficace, petit bémol pour les habits qui sont pas forcément de la meilleure des qualités. Sinon rien a dire, vous êtes bon

Livraison très rapide En revanche j'ai acheté la même chose à 2 semaine d'intervalle et le prix a beaucoup augmenté

Toujours des problèmes avec le transporteur C la seconde fois

Je suis un client fidèle, et je viens de lâcher pour quasiment 1600 €. J'ai téléphoné pour avoir une petite remise et on m'a tout simplement répondu qu'on faisait éventuellement des remises à partir de 2000 €. Je trouve ça. Vraiment dommage la prochaine fois je pense que je réfléchirai à deux fois avant de commander sur votre site, cordialement

Les prix étaient intéressants mais problèmes avec le site pour commander et payer et livraison très lente avec plusieurs changements de jour de livraison en cours de traitement. Sinon colis bien emballés.

2 points ne sont pas bien: 1- beaucoup trop d'email dans ma boite pour une livraison d'un colis exp: 3 mail pour la commande avec creation du compte(pourquoi creer un compte? ensuite un autre un autre mail pour me dire que vous allez tenter de battre le reccord de rapidité, j ai commandé le dimanche c est arrivé le vendredi d'apres(pas vraiment une performence ensuite 2 mail de racetools + 1 de DPD pour me dire que le colis est livré au point relais.......vous suivez encore pour le nombre de mail ? C est pas fini, ensuite 1 mail de satisfaction de DPD puis 2 mail de racetools pour enquete de satisfaction. Moi je ne dis qu'une chose, faite le travail comme vous l 'annoncez et il n y a pas besoin de toute cette com.

Prix dans la moyenne .

Envoi rapide, mais seul petit bémol, l'emballage n'est pas toujours 100/100 secure

Produit conforme à la commande, MAIS un peu surpris par le conditionnement. Le produit était le retour d'une autre personne, il y avait dans le colis toutes les coordonnées de la première personne !!!!!!!!!!! Manque un peu de discrétion !!!

Expédition rapide de la commande. Reçu dans les délais. La dernière étoile manque du fait que je trouvais que l'emballage n'était pas assez protecteur.

produit conforme a la commande et a un prix raisonnable

Le site met en avant l'expédition sous 24h sans conditions particulières, l'expédition de ma commande a prit 4 jours. Je n'ai pas reçu mes articles dans les temps et me suis retrouvé sans rien à offrir. J'ai contacté le service client qui m'a dit qu'il fallait choisir TNT, chose stipulée nul part sur le site. Et bien évidemment pas de geste commercial alors qu'ils sont dans leurs torts.

La qualité de l'outillage. Livraison à améliorer car livré en retard sans être prévenu.

Le transport est à améliorer. C'est un cadeau de Noël et le carton est en très mauvais état

Suite à une erreur de de taille sur une commande, j'ai envoyé un message pour corriger le tir ou annuler la commande, mais visiblement personne ne lit les messages...

Commande passée sans encombre. Livraison DPD, rien à dire, cartons en bon état et livreur compréhensif.

Dommage pour la réception de colis en plusieurs fois et pas à la bonne adresse

Arrêter de vous servir de DPD par exemple! Colis toujours pas réceptionné après 8 jours, tous les livreurs de la terre nous livrent des colis mais avec DPD il y a toujours un problème... donc j'attends mon colis

Livraison rapide. Produit conforme.

Livré en temps et en heure juste l'emballage qui laisse à désirer, le matériel nage dans le carton.

Un avis négatif concernant le montant de la livraison. Ma facture s'élevait à plus de 200€ , donc je pouvais bénéficier de la livraison gratuite suite à l'offre dpd, mais comme le colis faisait plus de 30kg, la livraison m'a été facturé. Hier je reçois le colis par Dpd. Le colis ne pesait moins d'une dizaine de kilos, et en second temps dans l'après-midi j'ai reçu un deuxième colis avec le marché pied. Soit disant passant si les 2 colis avaient été livré en même temps le colis était loin de dépasser les 30 kilos.

pas de probleme pour la commande mais la livraison avec dpd est une catastrophe

Première déception de Racetools par rapport a l'emballage. La disqueuse était simplement mis dans un carton léger sans aucune protection. Durant le transport et la réputée délicatesse des maniputateurs et livreurs, l'outil semble avoir déjà servi... rayures profondes, coins émoussé et logos à moitié effacé !

produit de qualité à bon prix pendant le black friday. Malheureusement le code de livraison offerte pour un achat supérieur à 80 euros n'a pas fonctionné pour mon achat de 175 euros

Bon produit livraison rapide.

Ras