Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Très bien comme d'habitude, juste un soucis de couleur entre la photo et le descriptif. Photo du produit en noir avec le descriptif en camel, je voulais le noir, je n'ai pas fait attention, je l'ai donc recu en camel.
J
Jordan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Livraison complète et délaie respecté.
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre colis dans les délais et que vous avez été satisfait de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre note de 4/5, cela compte beaucoup pour nous !
M
Mickael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Nous continuons à travailler dur pour vous offrir un service de qualité et des produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt !
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Au top
Réponse de Racetools.fr
Je suis ravie de lire votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible. Merci beaucoup pour votre confiance et votre note de 4/5 !
M
Michael C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Je n’ai pas reçu le bon systenair qui était prévu avec la visseuse. Celui que j’ai reçu est de taille 4 et bien trop grand pour l’usage d’une petite visseuse même avec son matériel
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Michael, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le bon systenair avec votre visseuse. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur de notre part. Nous allons immédiatement prendre contact avec vous afin de trouver une solution satisfaisante. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre achat une fois le bon système reçu. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
J
James L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
LIVRAISON RAPIDE
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons donc vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore et bonne journée !
B
Bruno H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Produits conformes mes attentes, délai de livraison respecté
Réponse de Racetools.fr
Merci Bruno pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que les produits correspondent à vos attentes et que la livraison ait été conforme aux délais annoncés. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr pour répondre à vos besoins en matière d'équipement professionnel. Merci encore pour votre note de 4/5 et votre confiance envers notre site.
N
Nordin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Retard très important lors de la livraison ..
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nordin, nous sommes désolés pour le retard que vous avez rencontré lors de la livraison de votre commande sur Racetools.fr. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous pourrez nous donner une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, Racetools.fr.
J
Jean-Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Bonjour , Votre site d'achat deateriel et très sérieux, performant et réactif Merci Menuiserie Remy
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur Jean-Claude,
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service irréprochable et une large gamme de produits de qualité. Votre avis est très important pour nous et nous encourage à continuer sur cette lancée. Merci également pour votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien à vous,
Le service client Racetools.fr.
D
Didier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Je suis vraiment déçu du colis à l 'arrivée. Celui ci était ouvert par fond. L'emballage Makita n'est pas solide à l'avenir le sangler ou mettre le produit dans un carton
Réponse de Racetools.fr
Cher Didier,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert et que l'emballage n'était pas assez solide. Nous prenons note de votre recommandation et ferons en sorte d'améliorer nos processus d'emballage à l'avenir pour éviter ce genre de désagrément. Nous espérons tout de même que le produit que vous avez reçu est en bon état et qu'il correspond à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et nous prenons en compte votre note pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez d'autres remarques à nous faire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Cordialement
J
Jhonny T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
tres bien l envoie , délais mais trop de frais , pour moi c etais vendus hors taxe et fret plus taxe locales j ai eu une nouvel taxe arrivé sur place et pas de facture joint sur le colis dans un. plastique , sa fait 20 % pour le transpor tet taxe et 56 euros de taxe locale , je pense entre 35 à37 % du prix depart ,
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jhonny, je vous remercie d'avoir partagé votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des frais supplémentaires à la réception de votre colis. Nous tenons à vous informer que tous nos produits sont vendus avec les taxes incluses, cependant, il semble y avoir eu un malentendu lors de votre commande. Votre commentaire nous permet de prendre en compte cet aspect et d'améliorer notre processus de communication avec nos clients. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de la qualité de nos produits et de notre service d'expédition rapide. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien envers Racetools.fr. Bien cordialement, L'équipe
N
Nicolas P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Braguette du pantalon défectueuse dès la première utilisation !!.. braguette qui reste bloquée !!..
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la braguette de votre pantalon. Nous prenons votre avis en compte et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et n'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
D
Damien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
déjà répondu au marchand en précisant que le colis dont l'objet est désigné dessus s'agissant d'une tronçonneuse electrique, a été partiellement ouvert pour s'approprier les piles je suppose qui évidemment ne se trouvaient pas dessus. J'ai toutefois accepté le colis étant donné que l'objet a été vérifié intact.
Réponse de Racetools.fr
Je comprends parfaitement votre déception concernant l'ouverture partielle de votre colis. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour éviter ce genre de désagrément, mais malheureusement cela peut arriver. Nous vous remercions de nous avoir informés de la situation et nous sommes ravis que le reste de votre commande soit arrivé intact. Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous revoir sur notre site pour vous offrir une expérience d'achat plus positive. Merci pour votre confiance et votre évaluation.
M
Marius C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Très satisfait des machines commandées. Conformes aux attentes et à la description sur le site. Par contre ,faites attention à la réception du colis car les livreurs ne sont pas très précautionneux
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marius,
Merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que les machines que vous avez commandées aient répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur la livraison et ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins.
Cordialement, L'équipe Racetools.fr
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
je suis ravi de la qualité du produit , taille nickel et bonne qualité
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thierry, merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et que la taille convenait parfaitement. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients la meilleure satisfaction possible. Merci pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer dans cette voie. À très bientôt sur notre site ! L'équipe Racetools.fr
J
Jean Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Délai respecté
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme en termes de délai de livraison. Nous continuons à faire de notre mieux pour satisfaire notre clientèle. Merci pour votre confiance et votre note positive !"
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Très bon site je recommande
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et nous vous remercions pour votre recommandation. Nous continuerons de faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable et des produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats. Merci encore et à bientôt sur Racetools.fr !
Y
Yvon Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Rapide !
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Yvon ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre site. Nous nous efforçons en effet d'offrir une expérience fluide et efficace à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement sur Racetools.fr. Belle journée à vous !
M
Matthieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Super produit Livraison rapide Génial
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup Matthieu pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit et de notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité et un service irréprochable. À bientôt sur Racetools.fr !
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
très bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, cher Philippe. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats.
J
Jean C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
produit correct, livraison demander au domicile livreur jamais passé, colis déposé directement en point relais par DPD je ne recommande pas leur service
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience de livraison. Nous prenons en compte vos commentaires et ferons en sorte d'améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une meilleure expérience d'achat. Cordialement, l'équipe Racetools.fr
P
Pierre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
J'ai bien reçu la partie de la commande que racetools a bien voulu m'envoyer. Je souhaitais commander un compresseur mais impossible de terminer la commande. Un service client plutôt avare d'explication. Ne respecte pas sa politique de livraison puisqu'il y est bien indiqué que la livraison spéciale ( + de 30 Kg ou trop volumineux ) se fait en France métropolitaine ET en Union Européenne. Je pense que la Belgique fait partie de L'Union...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre commande. Chez Racetools, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre politique de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
M
Miguel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Produit conforme à se que j’attendais. Mais le produit a été livré directement avec sont emballage d’origine et non scellé, donc ouvert… j’aurais préféré le recevoir dans un carton.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Miguel, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience de livraison. Nous prendrons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons malgré tout que le produit vous convient et que vous continuerez à faire confiance à notre entreprise. Merci pour votre notation de 3/5. À bientôt sur notre site ! L'équipe Racetools.
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Pas de souci
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis et votre note, BRUNO. Nous sommes ravis de savoir que vous n'avez pas rencontré de problème sur notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils dans vos
P
Pietro D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Le colis est arrivé abîmé car mal emballé.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pietro, merci pour votre retour concernant votre colis. Nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci est arrivé abîmé. Nous allons immédiatement enquêter sur la situation pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions de votre confiance en Racetools.fr.
C
Charly O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Bonjour mon colis a été refusé cause des batteries pourquoi ne pas l'informer avant de commander
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Charly, nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons votre frustration quant à la non-information concernant les restrictions de livraison pour les batteries. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre communication à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite sur Racetools.fr. Bien à vous, l'équipe Racetools.fr.
J
Jeremy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Racetools doit diminuer le prix sur la livraison
Réponse de Racetools.fr
Nous prenons en considération votre commentaire, et nous ferons de notre mieux pour proposer des options de livraison à des prix plus attractifs à l'avenir. Merci pour votre retour et votre note. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions pour améliorer notre service.
S
Sylvere C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Colis reçu dans les délais en bon état. Matériel conforme à mes attentes. Je recommande Racetools
Réponse de Racetools.fr
Merci Sylvere pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis dans les délais et que le matériel corresponde à vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, notre équipe est à votre écoute. Cordialement, L'équipe Racetools.
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Livraison très rapide , hélas avec un article défectueux que j'ai immédiatement retourné au service après vente en espérant me le faire remplacer sans problèmes, bon site, j'ai toujours été satisfait, quatre étoiles pour cette fois ci.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe,
Merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et que vous ayez en général été satisfait de nos services. Nous sommes désolés pour l'article défectueux que vous avez reçu et nous espérons que vous avez pu obtenir un remplacement sans difficulté. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et allons faire en sorte de nous améliorer en ce qui concerne la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour vos quatre étoiles et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Le carton est arrivé ouvert et déchiré. Heureusement il ne manquait rien. Il n’y avait pas de mode d’emploi en Français. Le montage est assez compliqué et le pas de vis pour installer les accessoires tourne à gauche. Je suis moyennement content de la machine Makita au regard du prix payé.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Jacques. Nous sommes désolés pour le souci de livraison rencontré. Concernant le mode d’emploi en français, nous allons immédiatement remonter cette information à notre service technique. En ce qui concerne le montage, n'hésitez pas à nous contacter si besoin d'aide. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons tout notre possible pour vous apporter une meilleure expérience la prochaine fois. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr.
C
Cedric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
J'ai reçu ma commande avec l'emballage très abîmé avec du Scotch. Il y avait une caisse makita cassée mais heureusement que la machine n'a rien. J'ai fait une demande pour une nouvelle boîte makita via votre site mais silence radio. On ne sait même pas si la demande a fonctionné ou pas...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Cedric, je suis désolé(e) d'apprendre que vous avez eu des soucis avec votre commande. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison en bon état, malheureusement des incidents peuvent parfois se produire pendant le transport. Nous allons immédiatement prendre en compte votre demande et faire le nécessaire pour vous envoyer une nouvelle boîte makita dès que possible. Merci pour votre feedback, nous allons également prendre des mesures pour améliorer notre service client.
D
Didier S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Très bruyante,de plus elle est arrivée avec un pied tordu, du coup j'ai du modifier le système de verrouillage qui restait bloqué,
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Didier, merci d'avoir partagé votre expérience d'achat sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques ainsi que celles de nos autres clients afin de continuer à améliorer la qualité de nos produits et services. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous trouverez satisfaction dans l'utilisation de notre produit. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée. L'équipe Racetools.
H
Herve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Produit conforme et grande valise
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Herve, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un produit conforme à vos attentes et qu'il soit livré dans une grande valise. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats ! Note : 4/5.
C
Claude E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Produit conforme à mes attentes, bien emballé. Par contre service de livraison déplorable. Le colis a été déposé devant la porte d'entrée.il y est resté plus d'une demi journée à la vue de tout le monde !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Claude, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que le produit correspondait à vos attentes et que l'emballage était satisfaisant. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service de livraison n'était pas à la hauteur. Nous vous conseillons de contacter notre service client afin de leur faire part de cet incident. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons tout de même que vous pourrez profiter pleinement de votre achat. Merci pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à améliorer notre service. À bientôt sur Racetools.fr !
B
Benjamin H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos achats. À bientôt sur Racetools.fr !
R
Rene S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Livré rapidement
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire en terme de délais de livraison. Nous mettons un point d'honneur à proposer un service rapide et efficace à nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
O
Oscar D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
rapide, manque un technicien pour infos plus précises
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Oscar,
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Je suis heureux de voir que vous avez été satisfait par notre rapidité.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la présence d'un technicien pour des informations plus précises. Nous faisons notre possible pour améliorer constamment nos services et votre retour est précieux pour nous.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
[Votre prénom] de Racetools.fr
M
Marie-Laure A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Le délai de réception n'a pas été respecté car le lieu ne retrait à été changé. Pour le matériel, il fait le job.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marie-Laure, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de réception n'a pas été respecté en raison d'un changement de lieu de retrait. Nous prenons note de votre remarque et nous efforcerons d'améliorer notre service de livraison. Par ailleurs, nous sommes heureux de savoir que le matériel livré a répondu à vos attentes. Merci pour votre retour et votre confiance envers Racetools.fr. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement, L'équipe Racetools."
L
Leon R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Satisfaction
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de vos achats chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous serons toujours là pour vous servir au mieux. Merci encore et bonne journée !
F
Fabien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Conforme à la commande
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup Fabien pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et vos notes et commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats. Bonne journée à vous.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 