Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Le carton est arrivé ouvert et déchiré. Heureusement il ne manquait rien. Il n’y avait pas de mode d’emploi en Français. Le montage est assez compliqué et le pas de vis pour installer les accessoires tourne à gauche. Je suis moyennement content de la machine Makita au regard du prix payé.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Jacques. Nous sommes désolés pour le souci de livraison rencontré. Concernant le mode d’emploi en français, nous allons immédiatement remonter cette information à notre service technique. En ce qui concerne le montage, n'hésitez pas à nous contacter si besoin d'aide. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons tout notre possible pour vous apporter une meilleure expérience la prochaine fois. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr.
C
Cedric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
J'ai reçu ma commande avec l'emballage très abîmé avec du Scotch. Il y avait une caisse makita cassée mais heureusement que la machine n'a rien. J'ai fait une demande pour une nouvelle boîte makita via votre site mais silence radio. On ne sait même pas si la demande a fonctionné ou pas...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Cedric, je suis désolé(e) d'apprendre que vous avez eu des soucis avec votre commande. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison en bon état, malheureusement des incidents peuvent parfois se produire pendant le transport. Nous allons immédiatement prendre en compte votre demande et faire le nécessaire pour vous envoyer une nouvelle boîte makita dès que possible. Merci pour votre feedback, nous allons également prendre des mesures pour améliorer notre service client.
D
Didier S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Très bruyante,de plus elle est arrivée avec un pied tordu, du coup j'ai du modifier le système de verrouillage qui restait bloqué,
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Didier, merci d'avoir partagé votre expérience d'achat sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques ainsi que celles de nos autres clients afin de continuer à améliorer la qualité de nos produits et services. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous trouverez satisfaction dans l'utilisation de notre produit. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée. L'équipe Racetools.
H
Herve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Produit conforme et grande valise
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Herve, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un produit conforme à vos attentes et qu'il soit livré dans une grande valise. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats ! Note : 4/5.
C
Claude E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Produit conforme à mes attentes, bien emballé. Par contre service de livraison déplorable. Le colis a été déposé devant la porte d'entrée.il y est resté plus d'une demi journée à la vue de tout le monde !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Claude, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que le produit correspondait à vos attentes et que l'emballage était satisfaisant. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service de livraison n'était pas à la hauteur. Nous vous conseillons de contacter notre service client afin de leur faire part de cet incident. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons tout de même que vous pourrez profiter pleinement de votre achat. Merci pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à améliorer notre service. À bientôt sur Racetools.fr !
B
benjamin H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos achats. À bientôt sur Racetools.fr !
R
Rene S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Livré rapidement
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire en terme de délais de livraison. Nous mettons un point d'honneur à proposer un service rapide et efficace à nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
O
Oscar D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
rapide, manque un technicien pour infos plus précises
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Oscar,
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Je suis heureux de voir que vous avez été satisfait par notre rapidité.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la présence d'un technicien pour des informations plus précises. Nous faisons notre possible pour améliorer constamment nos services et votre retour est précieux pour nous.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
[Votre prénom] de Racetools.fr
M
Marie-Laure A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Le délai de réception n'a pas été respecté car le lieu ne retrait à été changé. Pour le matériel, il fait le job.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marie-Laure, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de réception n'a pas été respecté en raison d'un changement de lieu de retrait. Nous prenons note de votre remarque et nous efforcerons d'améliorer notre service de livraison. Par ailleurs, nous sommes heureux de savoir que le matériel livré a répondu à vos attentes. Merci pour votre retour et votre confiance envers Racetools.fr. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement, L'équipe Racetools."
L
Leon R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Satisfaction
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de vos achats chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous serons toujours là pour vous servir au mieux. Merci encore et bonne journée !
F
Fabien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Conforme à la commande
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup Fabien pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et vos notes et commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats. Bonne journée à vous.
M
Mathieu B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Super
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 3/5. À bientôt sur Racetools.fr !
J
jean-jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
RAS
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site Racetools.fr et sommes ravis de constater que vous lui attribuez une note de 4/5. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits et services.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Fabienne N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis Fabienne, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site Racetools.fr rapide. Nous travaillons constamment à améliorer notre service pour offrir une expérience client optimale. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des demandes spécifiques, notre équipe sera ravie de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre soutien, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement.
F
Frederic P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
L article recu n a rien à voir avec l article commandé. Un échange a été demandé
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frédéric, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que votre article ne corresponde pas à vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire et nous nous engageons à résoudre rapidement ce problème d'échange pour que vous puissiez profiter pleinement de votre commande sur Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance. Bien à vous.
O
Ophelie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
tout s'est bien passé
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour, Ophélie. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Racetools.fr. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Bonne journée !
L
laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
bonne experience
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Sérieux rapidité
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Gilles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre rapidité dans le traitement de votre commande. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire pleinement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur Racetools.fr !
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
livraison conforme
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patrice, merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre livraison ait été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager avec nous. Merci et à bientôt !
B
bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Livraison le jour prévu
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service pour vous satisfaire pleinement à chaque commande. Merci pour votre confiance et votre fidélité envers notre site Racetools.fr. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits !
S
Sonny-Tony D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Le carton est arrivé defoncer. Le réservoir d essences est percer est quand je le penche il fuit au niveau du bouchon
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sonny-Tony, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que le réservoir est percé. Pouvez-vous nous contacter via notre service client afin que nous puissions trouver une solution pour remédier à ce problème ? Nous prenons en compte votre note et ferons notre possible pour nous améliorer. Merci pour votre confiance. L'équipe Racetools.
F
Florent K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Prix dans la concurence, rapidité d'envoi.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur Racetools.fr ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait par nos prix compétitifs et notre livraison rapide. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle.
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
totale efficacité de la commande à la livraison. Par contre lorsque vous annoncez "machine nue" il n'y a pas tromperie : elle est aussi nue que moi quand je sors de ma douche ! Pas de mode d'emploi, même pas de carton makita pour la contenir, à croire que vous vous faites livrer par camion benne !!! Bizarres toutes ces méthodes commerciales dans le seul but de gagner deux ou trois euros. Quel monde !!!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jacques, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de voir que votre commande s'est déroulée efficacement et que vous êtes satisfait de la livraison. Concernant votre remarque sur les machines nues, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par l'absence de mode d'emploi et de carton de marque. Nous prenons en compte votre remarque et tâcherons d'améliorer nos méthodes commerciales pour offrir une expérience client optimale. Merci encore pour votre note de 4/5. Belle journée à vous. L'équipe Racetools.fr.
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
conforme à la description, envoi rapide, RAS
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr, Thierry. Nous sommes ravis de constater que votre expérience d'achat s'est déroulée sans encombre et que vous avez été satisfait de votre commande. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de livrer nos produits dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans un futur proche.
V
Vincent S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
je mets trois étoiles car votre société a été super mais au niveau de l'expédition une vraie catastrophe mondiale relais... faut changer de prestataire....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vincent, merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre société ait été positive. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec l'expédition via Mondial Relay. Nous prenons note de votre remarque et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site ! Bien à vous, l'équipe Racetools.fr.
D
dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
serieu et bon tarif
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, dominique. Nous sommes ravis que notre site Racetools.fr vous ait plu ! Nous sommes constamment à la recherche de l'amélioration de nos services et de nos tarifs pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à vous offrir une expérience de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 étoiles. À bientôt sur Racetools.fr !
J
Jean Pierre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Prix correct et livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean Pierre, merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et notre rapidité de livraison. Votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits. À bientôt sur Racetools.fr !
D
DAVID S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Bien, envoie rapide.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif, cher DAVID. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité d'envoi. Nous restons à votre disposition pour toute autre commande. À bientôt sur Racetools.fr.
S
Samuel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site, Samuel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos achats de produits de qualité professionnelle. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur Racetools.fr !
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
PRISE EN CHARGE IMMEDIATE ET SUIVI DE COLIS EN TEMPS REEL TRES RAPIDE EN LIVRAISON
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup Fabrice pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre prise en charge immédiate et notre suivi de colis en temps réel. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de livraison rapide et efficace à nos clients. Merci encore pour votre note de 4/5 et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous sommes à votre disposition pour tout complément d'information.
A
Alexandre O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Colis et machine conforme à ma commande. Délai de livraison plus long que 48h. Mais à part cela rien à dire
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, Alexandre. Nous sommes ravis que votre colis et machine soient conformes à votre commande. Nous prenons note de votre remarque quant au délai de livraison et ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière d'outillage. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
D
Daniele B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Pas de chance, aspirateur à feuilles Makita qui est tombé en panne après 15 minutes d’utilisation !!!!
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Daniele. Nous sommes désolés d'apprendre que votre aspirateur à feuilles Makita ait rencontré un problème après seulement 15 minutes d'utilisation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème et nous assurerons que vous recevez un aspirateur fonctionnel. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre compréhension.
P
Patrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Parfait , reçu rapidement
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup Patrice pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos achats d'outillage. Merci encore pour votre note de 4 étoiles, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. A bientôt !
J
JeanPhilippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Envoi rapide et produit conforme. Dommage que le produit soit juste dans son emballage d’origine
Réponse de Racetools.fr
Bonjour JeanPhilippe, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi et la conformité du produit. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Merci encore pour votre retour et à bientôt sur Racetools.fr !
J
Jonathan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Matériel reçu
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jonathan ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide avec votre matériel. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Merci encore d'avoir choisi Racetools.fr !
M
Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Beaucoup de problèmes avec société DPD....manque articles dans mon colis
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marc,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre prestataire DPD lors de votre commande sur notre site Racetools.fr. Nous allons prendre en compte votre avis concernant les articles manquants dans votre colis afin d'améliorer notre service de livraison. Nous vous remercions de votre retour et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes.
Cordialement, L'équipe Racetools.
J
Joaquim M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Contrairement à ce qui était annoncé à la commande, je n'ai reçu aucune information de livraison alors que le produit était disponible. J'ai dû téléphoner, et la personne me dit qu'elle va relancer le fournisseur et me prévenir de la suite. Elle devait m'envoyer un mail que j'attends encore. L'échelle a finalement était livrée dans les temps mais sans être prévenu, heureusement nous étions là pour les travaux !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Joaquim, merci pour votre retour concernant votre expérience d'achat sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les informations de livraison comme prévu et que vous n'avez pas été tenu informé de l'avancement de votre commande. Nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe logistique afin d'améliorer notre communication avec nos clients. Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfait de votre achat et que l'échelle a répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Racetools.fr.
D
DOMINIQUE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Outil reçu rapidement et conforme à la commande
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, DOMINIQUE ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre outil rapidement et qu'il corresponde à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos prochains achats d'outils ! N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à vous offrir un service de qualité. À bientôt !
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Reçu conformément aux dates prévues ma commande est arrivée dans un colis simple mais pour autant solide. Je n'ai pas essayé ma ponceuse mais la prise en main, les faibles vibrations et le poids me laisse présager de bons moments de ponçage.
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Racetools.fr, Michel. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais et que vous soyez satisfait de la qualité du colis. Nous espérons que votre ponceuse vous donnera entière satisfaction lors de son utilisation. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
B
Baptiste F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Top
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos futurs achats d'outils. À bientôt !
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