Avis clients de Racetools.fr

Boîte Makita seulement emballé avec du film donc abîmé dans le transport. Visseuse non calé dans sa boîte donc abîmé lors du transport.

commande bien recu avec rapidité ,merci

Colis bien emballé, j'avais peur que le chargeur ne soit pas inclus car il n'est mentionné que sur la page du produit du site. pas de mention de celui-ci dans le mail de confirmation de commande ni sur la facture. Un soucis également pour la déclaration sur le site de Dewalt pour l'extension de garantie, la référence du bon de commande ne correspond pas à une référence chez Dewalt, du coup, j'ai saisi la référence de l'appareil seul (DCD805) j'espère que la garantie couvre également le chargeur et la batterie inclue… Sinon gros soucis avec la livraison, elle devait être au domicile et sans raison fût annulée et a passé une semaine en transit chez DPD pour au final atterrir dans un point relais sans même me demander mon avis… Mais bon, l'outil est top et tout est bien qui finit bien.

Commande conforme et livraison rapide

Merci le service à été rapide.je suis satisfait

Livraison rapide . Description incomplète de la composition du produit.

J’ai juste trouvé dommage que vous ayez mis l’ensemble des accessoires commandés dans un Mac pack vide alors que j’ai retrouvé le laser avec son carton tout abîmé en dehors du Mac pack à priori callé mais pas assez

Livraison rapide et conforme, par contre attention à votre transporteur, colis arrivé en retard et abîmé avec scotch "bande de garantie"

Livraison DPD nulle

frais de livraison un peu chère pour les dom dom

Problème de livraison, colis arrivé ouvert et abîmé. Remboursement de racetools, simplement, j'aurais préféré l'envoie d'un nouveau produit.

Livraison livrée dans les temps avec beaucoup de sérieux. Rien à redire, si ce n’est que je conseille

Produit bien réceptionné Il s’agit d’une scie circulaire Grosse déception car envoyée telle quelle sans carton ou emballage juste enroulée dans du scotch

Rapport qualité prix correct

Livraison très rapide. Site fiable

Il faudrait un peu plus des colis, surtout quand c'est des objets à risques

Service réactif

Matériel conforme à mes attentes, demande de livraison en point relais mais livré à domicile. boite makita cassée mais SAV réactif.

Livraisons rapides matériel bien

Parfait

Colis bien arrivé mais le transporteur a pretendu que j’étais absente lors de la livraison. En fait il n’est jamais venu et a directement déposer le colis, extrêmement lourd, dans un point relais. Pourtant les frais de transport sont plutôt élevés.

Coté Racetools, c'est parfait. En revanche, coté livraison, le livreur ne fait aucun effort pour trouver l'adresse, oblige à reprogrammer la livraison pour le même résultat : re-reprogrammer la livraison. Suggestion : rendre la livraison en point relais gratuite, plutôt que celle à domicile, et tout le monde sera gagnant.

Bonne qualité, rapide en livraison

colis reçu conforme, en 3 jours ; parfait

Expérience mitigée suite à l’achat d’une visseuse pour laquelle la fiche produit était erronée. Un accessoire de l’article reçu ne correspondait pas. Après échange avec le service client la solution proposée est un retour et remboursement. J’ai gardé l’article car les conditions promotionnelles n’étaient plus favorables si retour .

Commande très bien préparée et livraison rapide.

Matériel livré en bon état. Juste 2hrs de retard à la livraison..

Livraison rapide et prix correct

Ras

Site facile et simple à utiliser. Livraison rapide, mais un article était manquant à réception. Le Sav est très réactif et sérieux car ils m’ont remboursé l’article..

Produit très bien. Service de livraison pourri avec dpd

Très réactif

Livré très rapidement

Rapidité de livraison et conformité de la commande.

Expédition rapide mais colis arrivé dans un état déplorable. Les sachets plastiques à l'intérieur du colis étaient ouverts, ce qui laisse penser que le colis n'était pas neuf mais plutôt du reconditionné. Heureusement, la machine commandée fonctionne correctement.

Merci beaucoup 😊

Un bémol à signaler : l'emballage et la livraison : PEUX MIEUX FAIRE

Très bon produit

Commande rapide et échange avec le service client efficace. Ils n’avaient plus un des articles de ma commande. Le remboursement s’est fait directement lors de l’envoi.

Bon rapport qualité prix, envoi rapide frais de port corrects.