Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre site, David. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience une fois que vous aurez testé nos produits. Merci pour votre note de 4/5 !
J
Julien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très bien. Colis expédié en moins de 24h et frais de port pas cher. Matos en promo. Seul point noir l'article à été envoyé dans son emballage d'origine donc sans aucune protection.. On reviendra
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie de votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de vous avoir fourni un service rapide et abordable. Nous prenons en compte votre remarque sur l'emballage et nous nous efforcerons de l'améliorer à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour profiter de nos offres promotionnelles.
N
Nicolas S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Colis reçu, mais aucune protection à l intérieur pour protéger l equipement. Un grand carton avec juste l équipement à l intérieur. On ne sais pas comment à été manipuler le colis lors du transport donc le minimum serais de protéger les équipement et outils en comblant l espace. C est la moindre des choses vu le prix de certain équipement.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas, merci de nous avoir fait part de votre expérience avec notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis dans les meilleures conditions. Nous prenons note de votre remarque concernant la protection des équipements et nous nous engageons à améliorer cette étape de la préparation de nos colis afin de garantir une meilleure protection de vos produits. Votre satisfaction étant notre priorité, nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience de livraison plus satisfaisante à l'avenir. Merci pour votre confiance. Bien à vous, l'équipe Racetools.
S
Severine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Contente
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site ! Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nos produits pour répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr ! Merci pour votre note de 4/5.
D
Dimitri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
J'ai commandé dernièrement un disqueuse dewalt ras pas encore servi reçu rapidement conforme à la commande j'ai aussi fait marcher le sav ça a bien fonctionné produit revenu en état de marche merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Dimitri, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande et que notre service après-vente ait pu résoudre votre problème efficacement. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
P
Pierre T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
La scie sauteuse commandée, sans accessoire, était posée directement, dans une grosse caisse en plastique, bien trop grande pour elle, et sans aucun emballage de protection pour éviter les chocs contre les parois. Elle a donc été balloté dans tous les sens lors de son transport. Ce n'est vraiment pas sérieux comme emballage. Au minimum elle aurait du être mis dans un emballage qui la maintenait tout simplement. Le respect des clients passe par le respect des produits que l'on expédie.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre, merci pour votre retour sur notre emballage pour la commande de la scie sauteuse. Nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas été adapté à la taille de l'outil, ce qui a causé des dommages lors du transport. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer nos emballages afin de garantir le bon état des produits à leur arrivée chez nos clients. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et travaillons constamment à améliorer nos services. Merci encore pour votre retour. L'équipe de Racetools.fr
C
Cyril T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Bien, livraison correct, emballage et délais
Réponse de Racetools.fr
Merci Cyril pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre livraison et nos délais de livraison. Nous sommes toujours soucieux de satisfaire nos clients et nous continuerons à améliorer nos services pour vous offrir une expérience d'achat encore plus agréable. Merci pour votre note positive de 4 sur 5, cela nous encourage à poursuivre nos efforts. A bientôt sur Racetools.fr !
P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Box Makita surchargés en autocollants stripables. Après enlèvement le produit n'est pas net. J'estime que le produit n'est pas une promotion; c'est du déclassé !. Autant le dire avant
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patrick, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec la box Makita. Nous prenons en compte votre remarque sur les autocollants et allons remonter l'information à notre équipe pour améliorer la qualité de nos produits. Nous tenons à préciser que ce type de box est destiné à proposer des offres promotionnelles intéressantes, et non du déclassé. Nous espérons que malgré cela, vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Cordialement."
V
Vincent R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Je suis déçue par un produit ça il ne correspond pas à la couleur de la photo correspondante.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vincent, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par un produit de notre site. Nous attachons une grande importance à la qualité et à la conformité de nos produits avec les photos correspondantes. Nous prenons en compte votre avis et nous allons faire en sorte d'améliorer notre service pour vous satisfaire pleinement à l'avenir. Merci pour votre retour.
C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Satisfaite du produit. Envoi rapide. Par contre l'emballage était un peu abîmé (emballage en carton : un coin abîmé et un bout du packaging déchiré)
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, CATHERINE. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre produit et que vous ayez bénéficié d'une livraison rapide. Nous sommes désolés pour l'emballage abîmé, nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt sur notre site.
D
Damien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Pas d'info sur le suivi commande et livraison
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu trouver les informations sur le suivi de votre commande et de la livraison. Nous prenons note de votre remarque et nous allons nous assurer que ces informations soient plus visibles pour nos clients à l'avenir. Merci pour votre retour et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Ras
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis 4 étoiles sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Racetools.fr
J
Jean Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Super site, une erreur de livraison lors de l'une des commandes mais produit échanger en moins de 4 jours. Très bonne réactivité
Réponse de Racetools.fr
Bonjour JEAN MARIE, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service de remplacement rapide en cas d'erreur de livraison. Merci de nous avoir fait confiance et bonne journée !
J
Jean Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Satisfait en tout
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous ferons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire.
J
Jerome B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Livraison rapide, juste l emballage qui est plus que léger, le produit n était pas protégé
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jerome, merci pour votre retour. Nous mettons un point d'honneur à proposer des livraisons rapides à nos clients. Nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous allons en prendre note pour améliorer notre service. Merci pour votre note, nous ferons en sorte de mériter une meilleure note la prochaine fois. À bientôt sur Racetools.fr !
V
Vincent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
produits non emballé dans sa boîte d origine difficile pour offrir
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vincent,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour offrir nos produits en raison de l'emballage. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
V
Veronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre note de 4/5.
A
Alexandre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Support vraiment efficace et réactif. Pour la qualité j'en est aucune idée pour le moment, on peix se faire une idée seulement après plusieurs mois d'utilisation
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Alexandre. Nous sommes ravis de savoir que notre support vous a satisfait et espérons que vous serez également satisfait de la qualité de nos produits sur le long terme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour l'utilisation de nos outils. Nous sommes là pour vous aider. Merci pour votre note de 4/5, cela compte beaucoup pour nous. Bonne journée !
F
Frederic H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
SAV en cours car produits arrivé cassé
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frédéric, merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit cassé. Notre équipe du SAV est déjà en train de traiter votre demande afin de trouver une solution satisfaisante. Nous sommes conscients que ce genre d'incident peut impacter notre image et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos envois. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats.
N
Nils V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Site avec achats réguliers pour nous. Le site s'est amélioré
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre commentaire, Nils. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes un client régulier sur notre site et que vous avez vu des améliorations. Nous continuerons à travailler pour vous offrir un service de qualité. Nous apprécions votre soutien !
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
La mise à disposition au transporteur a mis un peu de temps. Sinon, bonne prestation.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Monsieur Alain. Nous sommes désolés pour le délai de mise à disposition, nous faisons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait de notre prestation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à nouveau. Bonne journée à vous.
C
Charly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bien
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Racetools.fr. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et des produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
D
Damien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
la taille commandé était bien étiqueté en 44 sur l emballage de chaque pantalon, mais les 2 pantalons sont du 48
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Damien, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez reçu des articles avec une taille différente de celle commandée. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre processus logistique afin de garantir une entière satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre efficacité lors de votre prochaine commande. Bien à vous.
S
Sebastien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Moyennement satisfait du fait qu'il manquait un accessoire sur l'un des produits. Racetools m'a néanmoins accordé un avoir de 10€, mais j'aurais preféré avoir le produit conforme.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sebastien, merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le manque d'un accessoire sur l'un de nos produits. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un avoir de 10€ en compensation, mais nous comprenons également votre préférence pour avoir le produit conforme. Votre avis est précieux pour nous et nous allons continuer à améliorer notre service pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
V
Valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Prise en compte de la commande et délai de livraison très rapides
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre commentaire positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service rapide et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux outils. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire à nouveau. Cordialement, L'équipe Racetools.fr
R
Rambaud J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Conforme à mon besoin
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
D
Denis Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Machine livrée sans emballage d’origine Makita en vrac dans le carton Ne semble pas neuve Donc attention
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Denis, nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant l'emballage de votre machine Makita. Nous prenons en compte votre avis et ferons en sorte d'améliorer notre service pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Merci de votre retour constructif. Bien à vous, l'équipe Racetools.fr.
E
Emma C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
RAS
Réponse de Racetools.fr
Bonjour EMMA, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu une bonne expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée à vous !
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
La livraison c’est bien effectuée Produit conforme à la commande
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif, Philippe. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que le produit corresponde à vos attentes. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat chez Racetools.fr et que vous n'hésiterez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en matière d'outillage. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour cette note de 4/5, nous ferons tout notre possible pour mériter un 5/5 lors de votre prochaine commande ! À bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Racetools.fr
G
Gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
livraison conforme et rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Gérard, je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de constater que votre livraison a été conforme et rapide. Merci pour cette note de 4/5, nous continuerons de mettre tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour votre passion de la course automobile. Bonne journée.
R
Roland S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
TRES BIEN
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance envers notre entreprise.
A
Adrien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Très bon service
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Adrien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous essayons toujours de nous améliorer pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible sur notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire si vous avez des suggestions pour nous aider à nous améliorer davantage. Nous sommes impatients de continuer à vous accompagner dans vos projets de bricolage et de réparation. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt sur Racetools.fr !
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Satisfait
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Yves ! Nous sommes ravis que notre site Racetools.fr ait pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos prochains achats. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr !
K
Kevin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Outil conforme Délais de livraison court … Top Merci à vous
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Kevin ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de vos outils et du service de livraison rapide de Racetools.fr. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci pour votre confiance.
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous satisfaire encore davantage lors de vos prochaines visites. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Produit conforme. Et livraison sans défaut. J’enlève une étoile car malgrés avoir été prévenu d’un retard exceptionnel, aucun geste commercial n’a été fait sur les frais de livraison.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Pierre. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre produit en bon état et conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque sur le geste commercial et nous ferons en sorte de mieux vous satisfaire à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau sur notre site. Merci pour votre confiance. L'équipe Racetools.fr
C
Cpo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Le colis à mis beaucoup de temps à arriver
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour Cpo. Nous sommes désolés que votre colis ait mis du temps à arriver. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison afin d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour rectifier cela à l'avenir. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion. Merci encore pour votre confiance envers Racetools.fr.
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Outillages conforme à mes attentes. Expédié dans les temps mais le livreur DPD ne s'est pas présenté au domicile ni ne m'a téléphoné et il a livré en point relais ☹️ alors que j'avais pris la peine d'être présent, étant artisan j'ai perdu mon temps. Sinon Racetools très bien et sérieux.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre commentaire, Didier. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de livraison avec DPD. Nous allons nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des outillages que nous proposons et espérons que vous continuerez à faire appel à nos services. Merci encore d'avoir pris le temps de laisser un avis.
R
Regis A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Si l'appareil est conforme à sa description, les délais et heures de livraison n'ont pas été respectés. J'attends toujours d'être recontacté par la commerciale de Racetools afin d'être informé de la date de livraison de DPD puisque ceux ci sont injoignables.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Regis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour vous tenir informé de la date de livraison dès que possible. Votre avis est important pour nous et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre patience. Nous espérons que vous serez satisfait de votre appareil une fois reçu. Bien cordialement, l'équipe Racetools.
P
Pau B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Client pourtant régulier de Racetool, je suis particulièrement déçu de cette commande. Déjà, je n’ai pas pu parrainer un ami car il aurait déjà un compte sur le site. Or, ce n’est pas la cas. J’ai ensuite reçu une commande incomplète. Et meme avec un élément que je n’avais pas commandé. Heureusement que le service client s’est montré à la hauteur pour récupérer cette dernière bourde. Mais mon chantier a de fait pris du retard.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pau, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre dernière commande sur Racetools.fr. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients réguliers comme vous et nous prenons note de vos retours pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine commande. Cordialement, l'équipe Racetools.fr.
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