Français 
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
Rapide, bonne information de la commande.
M
Note : 3 sur 5
Meuleuse reçue avec une coupure sur la poignée. le colis est très mal conditionné avec une meuleuse non calée à l'intérieur du carton. Demande de retour faite, support client très réactive.
R
Note : 3 sur 5
Colis ouvert
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur Gimenez,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Note : 4 sur 5
Envoi rapide par racetools, Livraison à revoir par DPD
P
Note : 3 sur 5
Manque les lames ect.....pour le prix mais bon
A
Note : 3 sur 5
Jais commandé pour arriver jusqu'à 420€ d'outillages dewalt poir profiter de l'offre une batterie offert donc jais vue la publicité sur votre site hors il s'avère qu'après inscriptions la société dewalt ma répondu qu'il ne prenais pas en compte car votre enseigne ne fait pas partie de l'opération 🤬🤬🤬
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Adelino,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de l'offre annoncée et comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de l'offre annoncée et comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
S
Note : 4 sur 5
bon produit , qualité -prix ;
R
Note : 3 sur 5
Les 2 spots n'éclairent pas beaucoup, pas suffisant pour éclairer une plante
D
Note : 2 sur 5
bonjour commande bien reçu sans soucis mais probleme de déclaration a la douane (facture ne correspond pas a la facture initiale donc taxe en plus a payer ....) on ecrit a racetools qui botte en touche , pas commerciale du tout...).Cdlt
Y
Note : 3 sur 5
Je ne sais pas d'où vient le problème, si c'est une sous protection des colis envoyé ou un abus démentiel du livreur mais le colis est arrivé dans un état déplorable. La débroussailleuse à l'air de fonctionner mais j'espère que des chocs liés au transport ne vont pas accélérer les problèmes
J
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 4 sur 5
Date de livraison promise non respectée par le transporteur.
M
Note : 4 sur 5
RAS, rapide et dans les temps. Je ne mets jamais 5 étoiles car on peut toujours mieux faire. lol
C
Note : 4 sur 5
Visseuse juste emballée dans du papier bulle...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Racetools.fr. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et allons réfléchir à des solutions pour améliorer cette expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
Merci pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Racetools.fr. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et allons réfléchir à des solutions pour améliorer cette expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Note : 2 sur 5
Colis ouvert avant réception. Comment savoir si la commande est complète (accessoires?)
F
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite
A
Note : 4 sur 5
Parfait
S
Note : 4 sur 5
Le service toujours aussi bon en revanche la visseuse dans une pochette zip sans protection dans le carton, c'est un peu limite quand on vois comment sont traitées les colis pendant le transport
D
Note : 4 sur 5
Satisfait, du produit, malgré qu'il n'y avait que 1 cabochon de protection sur 4 sur les cordons/pointes. Cela laisse présumé une utilisation fortuite, c'est pour cela que je ne mets que 4 étoiles. Et suppris aussi que la pile 9v n'était pas isolé d'un isolant à retirer pour sa première utilisation. Sinon l'envoie était très rapide. :)
S
Note : 3 sur 5
Le modèle est sympa mais impossible de monter la porte et mode d’emploi pratiquement inexistant…
G
Note : 3 sur 5
La pompe woolcaft pour perceuse n’est pas un bon choix car l’assemblage avec la perceuse ne dure que qq minutes! Racetools n’en n’est pas directement responsable mais je déconseille ce produit. Inutilisable !!
H
Note : 4 sur 5
Le produit semble conforme et d'origine Makita, mais les différents éléments (corps du nettoyeur, buse, rallonge, tuyau) sont arrivés en vrac dans un carton neutre, sans aucune notice ou certificat de garantie estampillé Makita... je trouve ça un peu moyen quand-même... Malgré tout il semble fonctionner correctement une fois amorcé...
R
Note : 4 sur 5
xxxxxxxxxxx
D
Note : 2 sur 5
Boitier forets cassé alors que colis intact
D
Note : 4 sur 5
Matériel reçu en un temps très court et conforme a la commande.
O
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mes produits. Il y a eu erreur de transporteur. Merci à la personne du service client d'avoir fait le nécessaire.
H
Note : 4 sur 5
le prix etait identique que ailleurs l'avatage il m'attendais au mondial relay
E
Note : 4 sur 5
Site sérieux envoie des outils dans les délais juste une petite remarque concernant les boites T-strack ce ne sont jamais les mêmes (j’apprécie beaucoup celles qui ont la poignée sur le dessus sinon matériel elles répondent à mes exigences
M
Note : 4 sur 5
Rien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
Y
Note : 4 sur 5
mauvaise gestion de division de la commande en plusieurs colis par rapport au passage en douane
F
Note : 2 sur 5
Bon prix mais le transporteur DPD ne respecte pas ses engagements pour les délais de livraison, dommage.
F
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mes articles commandés sans aucun soucis mais il était indiqué qu'il y avait une casquette offerte lors d'un achat d'un de mes articles que je n'ai pas reçu ... J'ai contacte le service client mais je n'ai toujours pas eu de réponses.
J
Note : 4 sur 5
Tout est OK. Délais de livraison, palettage, amabilité et compétence du livreur. Juste que que votre site vous dite que la livraison est gratuite des 150 € d'achat et vous ne précisez qu’après que la livraison est payante suivant le poids, domage.
J
Note : 3 sur 5
Bonne expédition, emballage correct, expéditeur très correct mais le suivi après vente est mauvais et pas rassurant, comme je ne trouvais pas la notice de montage dans l'emballage, on m'a répondu par contact internet que Racetools n'avait pas de technicien et que je me rapproche du fabricant ! Finalement j'ai retrouvé la notice mais je suis inquiet du service après vente qui me parait très peu fiable
B
Note : 3 sur 5
Service de livraison non professionnel : une semaine de retard et colis déposé sur la place du village à la vue de tous. Appareil non destiné au marché français, les documents pour l'utilisation et les consignes de sécurité en plusieurs langue mais pas en français
L
Note : 3 sur 5
Livraison a la date et heure précise mais ..... produit en panne au bout de 24 h
P
Note : 3 sur 5
Payé livraison express et l'ai comme une livraison normal . J'ai donc payé 19,90 dont j'attends le remboursement
P
Note : 2 sur 5
Colis dans son emballage d'origine arrivé abîmé et que l'on pouvait ouvrir très facilement. Le minimum serait de scotcher l'emballage !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patrice,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état insatisfaisant. Votre remarque est précieuse et nous allons renforcer nos procédures d'emballage pour garantir une meilleure protection. Nous apprécions votre compréhen
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état insatisfaisant. Votre remarque est précieuse et nous allons renforcer nos procédures d'emballage pour garantir une meilleure protection. Nous apprécions votre compréhen