Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
livraison trop longue et aucune information sur l'arrivée du colis en point relais. sur le site racetools le colis et toujours alors qu'il est déjà en point relais depuis le ?
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Comme expliqué par l'appel de nos services : n'ayant pas de mobile renseigné, un mail de DPD vous a été envoyé pour vous informer de la mise à disposition de votre colis au relais. Le statut sur votre compte restera en cours de livraison car le délai de retour de 30 jours n'est pas échu. Le détail du suivi colis est accessible depuis le détail de vos commandes. Merci à vous.
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Pour le service client, je ne sais pas car pas encore eu de SAV. Mais le reste très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
RAS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Rien à redire au sujet de la marchandise et de la livraison. Quant au service client, je n'ai pas encore eu besoin d'y faire appel...
N
Nev J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Bon prix, communication parfait, livraison TNT pas parfait
J
jules W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
C'est la deuxième fois que j'ai commandé. Je suis content des produits conformes à la description
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Les livraisons ne devraient pas se faire entre 12h et 13h30....... Bonne réaction du SAV pour une batterie HS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Ottimo prodotto ad un ottimo prezzo.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Tout bon, reçu hier, installé aujourd'hui, ça marche super pour le moment,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Envoi très rapide et conforme. Meilleur tarif trouvé sur le net.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Livraison rapide outils en parfait état, je recomande
H
Hubert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
dommage qu'il faille 5 jours après la date d'expédition pour recevoir le produit. Sinon, rapport qualité prix parfait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur JEANNIN, sincères remerciements pour votre avis positif. Pour le transport, commande parti de chez nous le jeudi 14/11 et livré le mardi 19/11 livraison en 3 jours donc dans les temps. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Excellent Shop
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Produit conforme à nos attentes, livraison rapide.
A
Antonio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Après un soucis avec la livraison je dois remercier le service client pour sa compétence et accueil. Merci à Mme Dana pour avoir tu fait pour me renseigner et trouver mon colis. Absolument extraordinaire le service après vente. Félicitations A.Pires
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PIRES, mes remerciements pour cet avis qui me touche tout particulièrement contente de vous savoir satisfait de RACETOOLS. Bien à vous,
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Vendeur sérieux
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Produit très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Très bon service
G
Gildas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
L'emballage plastique de l'un des produits est arrivé cassé dans le carton.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MENGUY, merci pour votre avis. Après vérification nous n'avons pas eu de messages, ni appel de votre part pour vous trouver une solution je vous contacte donc ce jour. Salutations sincères.
G
Guy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Prix electroportatif souvent compétitifs.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Ras
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Satisfaction totale
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
RAS produit reçu en bon état, produit conforme à la description. Parfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur HINEUX, nous vous remercions pour cet avis. Votre satisfaction est très importante pour nous. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
+++ impeccable
T
thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
livraison rapide emballage correct du produit
M
meo L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
livraison est très chère en corse, si pour ça j'ai profité la livraison gratuit a partir de 100. si le prix de la livraison est raisonnable j'aurais acheté plus de produit
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LOUHOUT, je vous contacte ce jour pour comprendre votre mécontentement au niveau du transport. Merci à vous. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Vraiment au top
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Livraison trop longue et aucune info
C
christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Pas de problème super site.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Outils bien emballés reçus sous 48h. Je suis tres satisfait de mon achany sur ce site
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Excellent
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Aucun problème concernent le produit et sa livraison.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Nickel, bon produits et super prix
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Service client réactif, attentif. Suite à une erreur de ma part lors de ma commande, ils ont été extrême disponibles et compréhensifs. Pour les deux premières commande, expédition dans les 24h et réception sous 48. Vraiment convaincu. Je recommande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur RIPOLL, un grand MERCI pour ces encouragements qui en plus de nous donner le sourire nous motive à continuer ainsi. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Parfait
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Pour une première commande tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Satisfait du site avec un bémol pour la livraison,car première fois annulée 1heure avant puis reportée de 6 jours
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SONNET, pour commencer, merci pour cet avis. Nos sincères excuses pour les déboires que vous avez malheureusement dû subir à cause du transporteur. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Produit correspondant exactement à la description technique et à l usage visé Facile à utiliser
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