Avis clients de Racetools.fr

Livraison rapide, produit conforme a la description (très bien détaillée sur le site comparativement aux autres sites web)

information sur suivi de colis , encore un petit effort et ce sera parfais!

Bon site internet, envoie rapidement.

Bon site.

Rien à dire. Je recommande

Le site mérite plus de précisions sur les produits. Les descriptifs sont "lights". D'autre part la livraison a été un peu chaotique, avec notamment beaucoup de délai entre la commande et sa confirmation définitive (3 jours pour un produit en stock...). Et très peu d'informations sur l'expédition elle-même. Et puis la lame de scie négligemment jetée dans l'emballage plus gros du piétement de scie sans aucune précision... C'est très bof je trouve. A côté de ça, livraison conforme à la commande et c'est le principal

Bonjour et merci à l'équipe Commande , Préparation, livraison en temps et en heure . sympa mais colis peu anonyme qui pourrai etre dérouté en court de chemin. sachant ce qu'il y a dedans. livraison au TOP par contre suivi un peu lent pour savoir ou en est le colis en cours de transfert. Sinon BIEN , mémé TRÈS BIEN. Cordialement

la rapidité

Matériels de très bonnes qualité et livraison rapide. Société très sérieuse et je n'ai jamais eu de problème avec mes commandes chez RACETOOLS.

Parfait, délai, emballage, livraison.

Ne savez pas où ma commande était passée, arrivée bien après le délai prévu, mis à part ceci le matériel est arrivé en très bon état,content quand même de mon achat Délai de livraison à revoir

Très bonne transaction

Très rapide conforme à la commande très très bon site

Le choix , Le prix , la rapidité de réaction et de livraison , le bonus avec les points gagnés a chaque commande ..enfin les meilleurs quoi !!

Un SAV au top, après un problème sur un premier achat (lame de scie ruban pour l'acier). j'ai trouvé une interlocutrice formidable. problème résolu en un appel avec pièce neuve expédiée chez moi en moins de 5jours en période de fête de fin d'année. Merci

Rapide, efficace et bon marché. Continuez!

Rapide et conforme à la descriptions

livraison rapide

tarif , rapiditer

Cliente des débuts chez Racetools, je suis un peu déçue de l'évolution de la société, qui a grossi, grossi, mais n'offre plus la même qualité d'accueil client. Buiseness, buiseness. Un exemple récent : lors de ma dernière commande, il y avait par erreur un second colis à mon nom, contenant une quinzaine de paires de gants. Par correction, j'ai appelé le service client, on m'a demandé de les renvoyer, ce que j'ai fait, et même pas un remerciement ! Mieux, le colis retour ayant visiblement traîné 2 ou 3 jours dans les méandres de la Poste (je l'avais renvoyé le jour même), j'ai reçu un mail de rappel me demandant soupçonneusement si j'avais bien renvoyé le colis... La même aventure m'est arrivé une fois chez un concurrent, qui m'a remercié de mon honnêteté et offert le contenu du colis en trop. D'une manière générale, je continue à apprécier le service technique de Racetools, mais plus du tout la politique commerciale.

Je n'ai rien à reprocher au vendeur sauf le choix du livreur.Il a fallu 5 jours pour que le colis (bien protégé sur une palette) fasse 300 km. Apparemment mis par le transporteur dans un mauvais camion! Quant à la scie, mais c'est la responsabilité de Makita, contrairement à ce qu'ils indiquent, elle n'était absolument pas réglée: laser dans les choux et réglage de l'angle faux. J'ai fait les réglages nécessaires mais pour une machine à 600 euros ce n'est pas sérieux...

Très grand choix, service rapide et des prix attractifs