Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Lorsqu une entreprise n'est pas capable d assurer l acheminement des marchandises commandées dans des délais raisonnables, Qu elle s'abstienne de prendre des commandes.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous contacte ce matin. Merci à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Bonjour Je ne suis toujours pas livré depuis 2 mois et je n'ai reçu aucune info... À suivre..
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous appelle ce jour pour résoudre le souci merci à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
J'ai commandé une ponceuse qui était disponible lors de la commande, raison pour laquelle je l'ai commandée sur ce site. Après paiement, ce produit était en cours de réaprovisionnement. Inadmissible !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Je n'avais encore jamais eu ce genre d'expérience !!! J'ai reçu ma commande dans un carton de toute petite dimension. A l'ouverture, j'ai vite compris, pour que ma commande rentre dans ce format inadapté à la réalité de la commande, mes machines avaient été déballées et je me suis retrouvé avec des machines sans notices, sans cartons d'origines. Je ne suis pas sur d'avoir reçu des produits neuf. Les accessoire était monté à l'arrache et donc abîmés. les machines était très mal protégés pendant le transport. Bref, j'ai essayé race tools pour le prix (2 euros de moins que les concurrents sur une commande à 200 ), je ne reviendrais jamais, leur service en a chier.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
J'attends toujours.....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, je vous contacte ce jour merci à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
colis annonce "Expédié sous 5 à 10 jours" mais pas respecte.
V
Vincent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Livreur DPD pas aimable et jette les colis Manquant dans ma commande, jamais recontacté. Site déconseillé...pas sérieux du tout
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
La livraison de 48 heures a duré 10 jours
M
Màrio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Entièrement satisfait comme d'habitude
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DOS SANTOS, veuillez recevoir de la part de notre équipe nos remerciements. Etant un de nos clients fidèle cela nous récompense d'autant plus. Très bonne année 2020 que l'aventure continue. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Expédition 5 a 10 jours , 20 jours plus tard toujours rien reçu ....
E
Eric H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Extérieur du colis intact mais la L-Boxx intérieur complètement poissonner avec un gros trou. et selon le mail que vous recevez lors de la livraison si on se rend compte une fois le colis accepté d'un souci c'est trop tard me voilà avec une boite qui ne sert à rien je me demande si je vais recommander chez eux un jour ...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Délai trop long, une semaine pour recevoir la marchandise qui est en stock au moment de la commande. J'ai du relancer le service client car aucune information de leur part
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Nul
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
nul
M
Màrio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Délai un peu long et mauvais emballage du matériel.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Commande passée le 30/09 - préparée le 01/10 et livrée le 02/10. AUCUN SOUCIS - AUCUN MESSAGE. Vous êtes revendeur avec un passif de commande chez nous, vous avez notre numéro et savez l'utiliser en cas de besoins, vous avez dû vous tromper. Bien à vous
M
Màrio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Ras très satisfait comme d habitude
A
article C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
raisonnable.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Racetools, commande et elle est livrée.
J
j H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Le colis n'arrive pas a destination, personne ne vous prévient et c'est de la faute du client. Le service client propose de renvoyer avec des frais complémentaires ou remboursement. Je choisi le remboursement, et surprise le remboursement n'est que partiel Mais évidement personne ne vous le dit Le matériel est le même partout juste le prix diffère... commandez ailleurs
F
Fernand F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Bonjour J'ai bien reçu la livraison intacte en bonne état super Racetools. Dommage que vous faite pas la Scie sauteuse DEWALT DCS335 B Max XR en coffret T-STAK DEWALT. Je repasserais commande sans problème dans pas lontemps .
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Bonjour, il faudrait avoir reçu macommande avant d'évaluer. De toute façon elle ne sera pas bonne, car depuis le 26 Mai, les 48 H sont largement dépassées. Merci RACETTOOLS pour votre rapidité. C'est une plaisanterie........
G
Greg B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Parfait ...
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