Avis clients de Racetools.fr

Prélèvement de l'argent et pas de matériel reçu !!qui devait être livré dans les 5 jours et pas de réponse

service client déplorable ne répond jamais commande non expédier

J'ai commandé une scie plongeante il y a plus de deux semaines. Toujours pas expédiée. Service client injoignable (tel, mails...). Par contre j'ai été débité du montant le jour de ma commande.

nous avons commandé le 15 mars et malgré nos appels et nos mails, aucune nouvelle de cette commande en cours. Je veux un remboursement, on attend leur réponse. Mais surtout, n'achetez pas sur ce site, pour moi, c'est une grosse arnaque.

Commande 434445 passée le 15/03/2021 à 22:54:13 d'un montant de 298,30€. Ce même jour le paiement a été accepté et la commande en préparation. Cela fait 15jours que le statut de ma commande est toujours « en préparation ». J'ai essayé plusieurs fois de joindre le SAV par téléphone et par mail sans aucune réponse ! Je souhaite être contacté au plus vite par le SAV. Je déconseille vivement de commander sur ce site ! A bon entendeur.

seconde commande et second soucis... produit indiqué en stock et qui à mis deux semaines à être envoyé, puis le colis est indiqué comme livré mais aucun colis et depuis je me bas avec la société de transport pour savoir ou se trouve mon colis qui a disparu et personne ne sait ou est ma commande... une misère... :(

Bonjour vous me demandez mon avis a ce jour je suis toujours en attente de mon produit qui n'est pas livré

Merci de répondre aux mails et au téléphone, de maîtriser vos stocks, de ne pas encaisser puis laisser les gens sans réponse, etc ...

ils m'ont pris le paiement et pas envoyé la commande Après de nombreux appels sans réponse j'apprends que le logiciel n'a pas pris ma commande et plutôt que de me l'envoyer ils l'ont annulée et j'ai attendu encore plusieurs jours avant d'être remboursée... je ne suis pas contente de leurs services

Communication mensongère sur les délais de livraison, rupture de stock sur des produits en stock au moment de la commande , pas cher mais pas fiable.

Nous passons commande et sommes débités. Ne voyant rien arriver j'appelle et personne ne répond. J'envoie un mail et là on me répond par mail qu'on nous rembourse. On a perdu 15 jours c'est inacceptable.

Comme décrit par d'autres clients, Racetools annonce des stocks qu'ils n'ont pas, encaissent votre argent, vous font attendre 15 jours sans réponse, je suppose que votre argent fructifie tranquillement sur leur compte banquaire, puis ils disent tout d'un coup qu'ils n'ont pas les produits en stock, et vous remboursent. Vous perdez du temps, ils gagnent de l'argent, ça sent l'arnaque, le coup de l'inventaire le lendemain de votre commande et du changement de logiciel (comme par hasard!) ils le ressortent à plein de clients qui commande. Apparemment leur "inventaires" bloquent aussi leur lignes téléphoniques, vu qu'ils ne sont plus joignable...Bref, sur internet, on prend toujours des risques!

Annule et rembourse ma commande 15 jours après avoir encaissé l'argent et sans donner de nouvelles. Simplement inadmissible. Même si vous êtes les moins chers je supprime votre site de mes favoris.

Commande annulée dommage j étais client maintenant je suis sur fixami!!!

Impossible de payer en ligne mdr site complément à chié

Pas reçu la commande

Produit marqué en stock mais jamais expédié, service client nul, bref, 15 jours de perdus pour une commande finalement annulée car ils sont incapables d'envoyer la commande alors que sur le site, c'est toujours "en stock"

Commande de matériels faite le 8 Mars .Depuis pas de suivi, pas de nouvelles de la livraison.Pas de réponse aux mails,pas de réponse aux messages téléphoniques.Race Tool.ARNAQUE INTERNET Quelqu'un va t'il me répondre

Annulation de la commande au bout de 10j. Délai de remboursement très longt

frais d'expéditions et livraison d'un autres âges.. j'ai passé commande en professionnel elle ma affirmé que qu'il vont faire un petit quelque choses sur une grosse commande de plus de 1200€ je passe commande car les promotions ne reste pas longtemps sur ce site Ba quand j'appel la personne me dit que le prix sur le site sont top et donc pour moi c'est nada 0 parole 0 professionnalisme 0

Commande non reçu, j ai envoyé un mail. Pas de reponse

Faire la publicité de produits que vous n'avez pas en stock, et sur lesquels un professionnel compte, et attendre une semaine pour l'en avertir est preuve d'un manque de professionnalisme flagrant.

couteau qui ne se ferme pas ,poche de salopette trop petite pour rentrer un smartphone,service apres vente incompétent

le colis n'as pas été livrer or vous me transmettez un email pour me dire qu'il est livré à qui avez vous transmis mon colis et surtout a quelle adresse?????

ne répond pas au mail et met deux semaine a envoyer, je ne recommande plus sur ce site

me rembourser la carte cadeaux de 50 euros que j'attend toujours...

VOUS ME DEMANDEZ UN AVIS SUR UN ARTICLE QUE JE N AI PAS ENCORE REÇU

Commande non conforme à la description du produit, description modifiée à la suite de ma première requête … malhonnête !!!

lamentable ! aucune indication de rupture de produit je ne l ai su qu après commande .comme c etait un cadeau pour noel !javais aussi pris un supplément pour une livraison rapide. au 31 décembre toujours aucune nouvelle.c est mon premier et dernier achat sur ce site .ailleur c est mieux.

acheter le 17/12, payer via paypal immédiatement, après une semaine je demande ou en est ma commande, il faut attendre 4 jours (ouvrable) pour avoir une réponse, pour me dire je suis en congé ( tant mieux pour vous, mais transférer à vos collègues personnellement je m en fiche un peu). au 1/1 toujours rien reçu, ni matériel, ni information, rien quoi. j attend le 4/1 en espérant une réponse sinon je vais demander annulation de la transaction.

Annulations de commandes ses prevenir personnes ( ni un appel ou un mail)

Bonjour Je vous ai déjà adressé un message suite à la réception de ma dernière commande . Pas d'emballage spécifique par machine :tout en vrac. Une notice en polonais Une notice manquante . La qualité des machines c'est pas vous c'est Makita . Donc le peu que vous aviez a faire vous en avez été incapables . Je confirme les étoiles attribuées : NUL Je confirme

Juste livrer les produits dans un délais resonable.

Livraison très longue, mauvais suive du coli, coli arriver abimer et ouvert. Pas de retour du servies client. Pour une premier commande sa commence mal !