Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés
5 20,4k 83% 4 2 507 10% 3 602 2% 2 389 2% 1 741 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.

Avis 1 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup ! A très vite. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Produits toujours en stock. Livraison rapide par dpd avec précision du jour de livraison. Le matin de la livraison dpd vous donne une précision avec une fourchette de 3heures respectée.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Perrousset, Quel magnifique commentaire ! Nous vous remercions énormément. A très bientôt ! Cordialement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Commande d'une perceuse visseuse, la commande est arrivé avec le sticker sur la boîte déjà descellé, la perceuse avait des traces d'usures et le chargeur également. J'ai fait part de mon insatisfaction et on m'a proposé un bon d'achat de 10€ ou le retour à mes frais, alors que le matériel n'était pas neuf ! Honteux. Le matériel a été renvoyé il y a plus de 10 et a été livré il y a maintenant 8 jours et je n'ai reçu aucun remboursement. Site à fuir.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Steckroth, Tout d'abord, nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client vous a envoyé le 01/04 un bon de retour, au frais de la société afin que vous puissiez nous retourner le matériel. En effet, suite à ça nous vous proposons un bon de réduction de 10€. De plus, la matériel a bien été réceptionné, nous vous remboursons ce jour. Je vous ai envoyé un mail sur votre adresse personnelle ce jour. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Je suis content de mon achat et de la livraison
Réponse de Racetools.fr
Au top, merci beaucoup de votre retour ! A bientôt Mr FRUCTUOSO. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
TOP ! Merci beaucoup. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
colis défectueux, rien de protégé à l'intérieur,tout est arrivé en vrac,rien d'isolé. apprenez à faire des colis propre et bien protégés .déçu de la prestation!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Pouvez-vous SVP me fournir des photos du colis défectueux reçu à l'adresse sc1@racetools.fr Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
parfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Piffard, Je vous remercie infiniment ! A très bientôt. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Mille mercis ! A très vite. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Les prix sont interressants, la rapidité d'envoi des colis, le suivi des commandes,je n'ai rien à vous reprocher . Dommage que vous ne faites pas plus de marques en matériel électroportatif, ainsi que les produits consommables.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr LEVIF, Je vous remercie beaucoup pour ce retour très positif, nous prenons note de votre remarque. A très bientôt j'espère! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci pour cette belle note Mr Mailliez ! Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Très content, livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
C'est super Mr Gautier ! un grand merci pour votre retour. A très vite. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup Mr Grelaud. A bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Article conforme et livraison rapide très bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Un grand merci !! A très bientôt. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci énormément ! Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Très content du matériel reçu
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Parfait, je vous remercie beaucoup pour votre commentaire ! A très bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Super note, un grand merci ! Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Commande passée le 17 mars, aujourd'hui 16 avril toujours rien reçu malgré un mail envoyé et plusieurs appels téléphoniques !!! Je ne renouvellerai pas l'expérience !!! Très déçu
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mme Storti, Nous sommes très sincèrement désolés pour la gène occasionnée, votre commande été bloquée dans notre logiciel. Nous débloquons tout de suite. Un geste commercial sera effectué. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rapidité envoie
Réponse de Racetools.fr
Merci énormément pour votre retour. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Merci !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
TOP ! un grand merci à vous ! Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réactivité, possibilité de contact téléphonique, offre intéressante et variée, site bien fait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message très favorable ! Dans l'attente de vous revoir. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Sav super mais emballage a revoir (colis arrivé fêlé)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Lapierre, Je vous remercie de votre retour. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace, produits de qualité professionnelle.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Pilloux, Waouh ! mille mercis ! A très bientôt. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Parfait sans problème
Réponse de Racetools.fr
Super ! Merci de votre retour. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
J'aime les prix , très attractifs ??, avoir plus de choix en machine Makita
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr PAIEA, En effet, nous essayons de proposer les meilleurs prix ! Merci à vous. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, vite expédié et bien protégé. Le prix est compétitif.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, un grand merci pour votre retour positif ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Expédition ;rapide, emballage soigné, rien à redire sur le traitement de la commande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Dargnat, Merci beaucoup, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement et bien emballée. Prix intéressants.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Cayla, C'est parfait, je vous remercie. Bien à vous. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
La qualité, les marques,le choix
Réponse de Racetools.fr
Parfait ! Nous vous remercions. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup ! Cordialement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
très bonne expérience .... sauf la poste qui a l'habitude de piller les colis outre-mer ....mais sinon .... très bien ... a refaire ...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Payet, Super, je vous remercie pour votre avis positif et cette très belle note ! A bientôt :) Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! Cordialement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Commande d'une clé à chocs Makita.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour cette magnifique notation ! A bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Super note, merci beaucoup ! Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Des produits de qualité et un SAV performant. Très à l'écoute de ses clients, un site où on trouve tous les produits.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr GERARD, Merci beaucoup, votre avis nous fait chaud au cœur. A très vite, je l'espère. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Prix compétitif
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup Mr Levert ! A très bientôt. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Produit reçu défectueux, pas de nouvelles de la part du service SAV depuis un mois... C'est décevant !!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Carlot, Je vous ai laissé un message vocal ce jour. En effet, vous aviez eu des échanges avec ma collègue, qui entre temps a été temporairement indisponible ce qui justifie le délai de réponse tardif. Le SAV vous a contacté hier 11/04 Toutes nos sincères excuses Mr Carlot. N'hésitez pas à revenir vers moi par téléphone ou par e-mail : sc1@racetools.fr Bien cordialement. Sabrina.
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