Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
J'attends toujours une reponse pour la réclamation d'un produit commandé
Réponse de Racetools.fr
Bonjour William,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et comprenons parfaitement votre impatience. Soyez assuré que votre réclamation est notre priorité et que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide. N'hésitez pas à nous contacter directement pour un suivi personnalisé.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
E
EDDIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Tout s'est bien passé. On aurait pu me proposer un moule correspondant à ma machine pour le makpac commandé simultanément.
B
Benjamin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Livraison dans les temps et colis superbement emballé.
D
David A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Au problème de commande et de livraison.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour David, nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires concernant votre expérience avec Racetools.fr. Nous regrettons sincèrement les désagréments liés à votre commande et à la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et serions ravis d'échanger avec vous pour résoudre ce problème.
D
David R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
La rallonge d'aspirateur/souffleur Makita ne s'adapte pas :/
Réponse de Racetools.fr
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la rallonge d'aspirateur/souffleur Makita ne s'adapte pas comme prévu. Votre retour est précieux et nous fera réfléchir à l'amélioration de nos descriptions produits. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister dans votre démarche.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
T
Thomas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Le colis n'a pas été livré où je l'avais demandé
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thomas,
Merci pour votre évaluation et votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré à l'adresse souhaitée. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
Manuel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Satisfait de la qualité du produit et de son prix
Réponse de Racetools.fr
Cher Manuel, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et leur prix. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience sur Racetools.fr à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
K
Krzysztof S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Malheureusement, l'envoi est arrivé incomplet, une batterie Dewalt manquait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Krzysztof,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée incomplète. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Frederic A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Suite à une erreur dans la description du produit Racetools m'a proposer un geste commerciale en compensation de l'option absente. Le service client est très sympathique et à la disposition du client pour le suivi du litige.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu répondre à vos attentes et vous proposer une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons toujours à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. À très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Racetools.
M
Marieke F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Je suis satisfaite d'avoir reçu mon article mais l'expérience avec le transporteur a été très désagréable. Par ailleurs, l'article n'était pas neuf, il a vait déjà été ouvert et bien qu'en bon état, j'aurai aimé être informée par Racetools que c'est un article de 2nd main. Cela justifie le prix, je reste satisfaite de l'achat mais je ne trouve pas la démarche respectueuse du client.
Réponse de Racetools.fr
Chère Marieke,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre article. Nous tenons toutefois à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés avec le transporteur ainsi que pour le manque d’information concernant l'état de l'article. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer notre communication à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
Cordialement,
L'équipe Racetools.
F
Francisco Javier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Très bon prix, expédition assez rapide pour la Belgique, par contre un peu chère la expédition pour la Belgique (12.90 euros )
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Francisco Javier,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix intéressants ainsi que notre expédition rapide. Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais d'expédition vers la Belgique et nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Racetools.fr.
Cordialement,
L'équipe Racetools
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
satisfait de l'achat
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat sur Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils.
Cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
M
Mark R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Le site était facile à utiliser et la livraison s'est bien déroulée, car il était possible de trouver un endroit sûr pour le colis. Le seul problème était que l'embout long n'était pas adapté à la machine, contrairement à ce qui était indiqué sur le site. J'ai donc dû l'adapter pour qu'il fonctionne. La pièce n'étant pas chère, le retour n'en valait pas la peine.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mark,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation et de livraison a été satisfaisante. Nous prenons cependant note de votre remarque concernant l'embout long et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos descriptions de produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Albert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Correspond à la commande, pièce originale à un prix attractif
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Albert,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et que nos prix vous semblent attractifs. Votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
L
Lisa T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Colis reçu abîmé
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Lisa,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé abîmé. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à rectifier cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution rapide et satisfaisante. Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Alexandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Colis livré dans les délais prévus. Matériel à priori efficace. Avoir dans le temps quant à la solidité.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alexandrine,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que votre colis ait été livré dans les délais. Nous espérons que le matériel répondra à vos attentes sur le long terme et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance.
A
Ahmed M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Livraison rapide, prix correct..
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Ahmed,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
F
Frederic D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Colis en retard malgré un port express élevé
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le retard de votre colis et nous en sommes sincèrement désolés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
livraison rapide, produit conforme
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison rapide et la conformité du produit vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement sur Racetools.fr.
Cordialement,
L'équipe Racetools.
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur Racetools.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions pour atteindre le 5 étoiles. À bientôt !
L’équipe Racetools.fr
J
Jean S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Je n'ai jamais reçu ma commande, on m'a remboursé sans me proposer une alternative Adieux Racetools
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée comme prévu. Votre retour est précieux, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe Racetools
A
Aurelien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Commande non expédié Une fois la commande passée je reçois un mail avec en promo l’article acheté c’est génial
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Aurelien,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été expédiée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème rapidement. Nous vous tiendrons informé de l'évolution de votre commande.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
C
christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
très satisfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
G
Gilbert A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Tres bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Gilbert,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur Racetools.fr ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
B
Benjamin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Site ok
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante et restons à votre disposition pour toutes suggestions d'amélioration.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
R
Robert P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Je n’ai pas reçu les lames de scie de 275mm commandées mais des lames plus longues qui ne s’adaptent pas à ma scie
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Robert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des lames inadaptées à votre scie. Afin de résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous nous contacter directement au notre service client ? Nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Marianne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
je n'ai pas reçu mon colis
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marianne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la non-réception de votre colis et souhaitons vous assurer que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Auguste C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Pas de problème j’aime le site et la société merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Auguste,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre appréciation de notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
A part un emballage, plus que minimaliste . Produit conforme au descriptif, livraison rapide. Un effort doit être fait sur la qualité de l'emballage ! Mon coffret plastique, assez lourd se trimballait dans un carton bien trop gros sans aucun calage papier craft, polystyrène ou papier bulle. C'est franchement limite...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre évaluation de 4/5. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et veillerons à améliorer cet aspect afin d'assurer une protection optimale de nos produits durant la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à nous améliorer.
A
Antoine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Quelques trous dans le carton dont un gros mais l*appareil est en bon état.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Antoine,
Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que l'appareil est en bon état. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'emballage et travaillerons à l'améliorer. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Bon produit ! Conforme à mes attentes
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr pour découvrir d'autres articles qui pourraient vous intéresser. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
T
TONY B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Commande reçu carton défoncer de par tous vous appelez pour signaler qui manque des pièces dans la commande et j'ai toujours pas de retour,il me reste a tester le produit il manquerai plus que ne marche pas pour que je pète un plomb pour le moment je met une d’étoile désolé .
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Tony,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est notre priorité.
N’hésitez pas à nous écrire directement via notre boite de contact accessible par le site.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
D
Damien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
bon matos dans le bon timing, toujours au top Racetools.fr
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Damien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que notre matériel ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour continuer à être à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
N
Nico B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Après un mois d'attente je n'ai tjrs pas reçu mon colis
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nico,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce contretemps concernant la livraison de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ?
Merci de votre compréhension.
F
francois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
cadeau pour offrir mais satisfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et que notre produit a pu faire plaisir en tant que cadeau. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez explorer d'autres articles.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
E
Esteban G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Pas reçu
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Esteban,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux ? Merci de votre compréhension et de votre confiance en Racetools.fr.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
emballage parfait , protection et tout correct
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'emballage et de la protection de votre commande. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
H
hexagone-artisan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Commande et service toujours au top… Livraison DPD toujours aléatoire… colis dechiré, pour une fois il manque rien…
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Hexagone-Artisan,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre commande et service. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous prenons note de vos remarques sur la livraison DPD et les problèmes de colis endommagés. Votre avis nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
T
Teddy K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Je suis satisfait de mon achat sur Racetools néanmoins, les descriptions des articles pourraient être plus précis. Le coffret Makpac livré est celui d'un autre kit (l'autocollant précise un makpac de scie sauteuse), une visseuse livrée dans un sachet transparent et l'autre sans notice française. Ma commande a été livrée très rapidement.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Teddy, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat sur Racetools.fr. Nous prenons en compte vos remarques concernant les descriptions des articles et les livraisons, et nous nous efforcerons d'améliorer ces points pour mieux vous servir à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
G
Gisele R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Pas de conseil pro pour les produits
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Gisele,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les conseils attendus sur notre site Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer notre offre de services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à choisir les produits les mieux adaptés à vos besoins.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
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