Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
tout ok, matériel en état. Délais de livraison un peu long (cause crise sanitaire?)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Si les produits ne sont pas en stock il faut l'indiquer clairement sur le site, car avoir une vitrine avec des milliers d'articles et 0 stock tout le monde est capable de le faire. Pour ma part ça fait plus de 15 jours que j'ai passé une commande et elle est désespérément bloquée à l'état de préparation en cours. J'espère la recevoir avant Noël....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, nous vous contactons merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue ( racetools ou livreur ) certainement due l épidémie .Sinon RAS.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé, service après vente rapide, matériel conforme, etc... Manque une date de livraison estimé lors de l'achat. Le livreur à confié mon colis valant 1000€ à un voisin, sans m'en informé (ni appel, ni mot dans la boite, rien), heureusement que c'était un bon voisin...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PIERROT, merci à vous et nos excuses pour les déboires avec le transport. Nous espérons vous revoir et que cette expérience ne se reproduira plus jamais. Tout est bien qui finit bien. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide malgré le confinement. Produit commandé Ok. Je recommande le site. Par contre, le livreur a laissé mon colis sur la boite au lettres (Perceuse à 120€). N'importe qui pouvait volé le colis sans problème...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délais respectés, nécessiterait un Suremballage car le carton était bien abîmé.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long, plus de 10 jours
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur OUTTERS, merci pour votre avis. En effet, nos excuses nos délais ont été rallongés par rapport à la situation de crise mais notre équipe logistique a fait de son mieux pour expédier vos commandes malgré tout. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Article conforme et prix correct.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
réactivité
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
RAS tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Convient à la description envoie rapide et conseil téléphonique très attentif
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
La commande du 11/04/20 et du 18/04/20 pas encore livré !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
tarif attractif, sérieux, facilité du site web.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
la commande n'est toujours pas partie de chez vous .très mauvaise impression , je ne recommanderai pas ce site a qui que ce soit.la machine est en stock le paiement est fait .vous faite quoi ?
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BARBE , je vous appelle ce jour Merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
disponibilité des produits et rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
signaler que vous avez recu le commande, et donner la date de livraison
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
je n'ai mis que 4 étoiles car avec le covid je n'ai toujours pas reçu ma commende
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Presque tout était parfait, le prix, le choix, la rapidité de livraison malgré le covid, juste un tout petit manque d'information entre l'achat et la livraison. Autrement, merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
manque d'informations après avoir passer ma commande,délai de livraison très long surement du au covid 19.je repasserais surement une nouvelle commande plus tard.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Rien??????
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Produit conforme et délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Bonjour Produits conformes et service client avec un très bon relationnel
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Prix attractif. Juste un petit bémol : le site devrait souligner davantage que la différence de prix de livraison ne porte pas seulement sur les délais et le transporteur, mais également sur le temps de préparation.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Livraison conforme mais délai un peu long (2 semaines)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Ce que j'ai moins aimé.... la tondeuse est un peu abîmée. Pas grave, pas gênant pour l'utilisation, mais décevant.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Recevoir son colis et quand le transporteur signale que le colis est livré alors que c'est faux pas répondre au client d'aller voir ces voisins!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Création de compte facile. Un peu cher mais sinon rien à signaler.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Toujours pas reçu mon produit depuis le 23/04/2020
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, je vous appelle ce jour pour que nous puissions en discuter de vive-voix. Merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Lorsqu une entreprise n'est pas capable d assurer l acheminement des marchandises commandées dans des délais raisonnables, Qu elle s'abstienne de prendre des commandes.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous contacte ce matin. Merci à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
envoie conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Livraison longue mais compréhensible au vu de la situation. Article reçu sans emballage d'origine mais cela est peu important. Article fonctionne parfaitement aucun soucis. Prix très attractifs. Je recommanderai de nouveau.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Bonjour Je ne suis toujours pas livré depuis 2 mois et je n'ai reçu aucune info... À suivre..
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous appelle ce jour pour résoudre le souci merci à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Tout c'est bien passé sauf à la livraison car vous nous informez que nous devons vérifier l'emballage et le contenu du carton mais apparemment vous n'avez pas informé les livreurs car le livreur a été arrogant envers mes parents de 85 ans Quand ils ont voulu vérifier le carton de leur tondeuse ce dernier leur a dit "vous voulez pas que je vous tonde l'herbe aussi !" Alors je sais que vous n'y êtes pour rien mais sachez que le livreur représente tout de même votre commerce car c'est cette personne que les gens voient alors soyez attentif cordialement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LE COQ, toutes nos excuses ce comportement est inacceptable et inadmissible je fais remonter l'information pour la société de transport pour sensibiliser le chauffeur et que cela ne se reproduise pas une seconde fois. J'espère en tout cas que vos parents sont contents de leur tondeuse. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
rien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Produit conforme à ce que j'ai commandé. Livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
livraison rapide malgré le confinement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Materiel conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Malgré le contexte actuel difficile, la commande est arrivée dans les dix jours. Très satisfait.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Bonjour, ne pas mettre une semaine avant d'expédier les commandes. l'emballage d'un des produits n'est pas d'origine ( emballage visseuse pour scie )
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.