Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Rapport qualité / prix très bien. Livraison rapide malgré rupture de stock. Une ponceuse Makita à 71 ?? ! En ponceuse d'appoint elle est parfaite, s'utilise à 1 main, ce qui est pratique avec son poids mini
A
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Note : 4 sur 5
Le choix et les prix sont intéressants sur ce site. Les produits sont correctements emballés. Les déais d'expéditions n'ont pas été respectés mais je pense que cela est lié au COVID 19. Cependant, lors qu'on interroge le service client par mail, pas de réponse...
A
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Note : 4 sur 5
Arrivé avant le délais. Point à améliorer : l'emballage. Personne n'a besoin de voir ce qu'il y a dans le carton. Matériel dans le carton d'origine scotché à l'arrache. Sinon nickel.
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
site correct
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Note : 4 sur 5
Large gamme de produits, prix correctes. Délai annoncé en général respecté (mais attention aux articles en cours de réapprovisionnement qui peuvent bloquer l'ensemble de la commande...)
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Note : 4 sur 5
Super matos
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Note : 4 sur 5
Le prix Faire de mieux ? Peut être des délais de livraison plus court..
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Le produit correspond tout à fait à mon attente et le délai de livraison a été relativement court
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LUBIENICKI, recevez nos remerciements pour cet avis positif à notre égard. Salutations sincères,
A
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Note : 4 sur 5
J'avais choisi spécialement, pour le même prix, un dépôt en relay colis pour GAGNER du temps, selon les indications données. Il s'est avéré que je n'ai rien gagné du tout par rapport à une livraison à domicile et que j'ai donc du me débrouiller autrement pour mes travaux du weekend. Je crois d'ailleurs que le produit n'a été expédié que là où j'étais supposé le recevoir !
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Très bien. Un peu de retard. Transporteur ok
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Note : 4 sur 5
temps de livraison plus long que prévu mais bien. materiel semble bien pas encore bcp utilise
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Note : 1 sur 5
Cb débitée le 17 /06 toujours pas de colis et pas d explications
A
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Note : 4 sur 5
La livraison s'est passée dans de bonnes conditions. Toutefois, je tiens à indiquer que les délais annoncés sont assez inexacts. Il faut y ajouter des délais de préparation qui n'apparaissent que dans les pages habituellement peu consultées. S'il est écrit livraison en 3 à 5 jours avec DPD, vous devez y ajouter 3 à 5 jours de préparation.. Soit un délai réel de 10 jours OUVRES... donc deux semaines mini... Attention, de ne pas commander s'il y a urgence. A part cela, le service client est au rendez-vous et répond rapidement au message envoyé. Le colis est arrivé sans encombre. Ayant compris le fonctionnement des délais de livraison, je recommande ce site et j'y retournerai.
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace sur la période de confinement. Prix compétitif et article de qualité
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Note : 4 sur 5
Livraison : parfait Tondeuse : bien sauf la vitesse tractée trop rapide et pas réglable
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Note : 4 sur 5
Produits, tarifs et délais conformes à ce qui était annoncé.
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Note : 4 sur 5
livraison rapide, prix competitif
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Note : 4 sur 5
le produit... La livraison est correcte mais un peu longue et je n'ai pas eu le temps de vérifier le contenu. En cas de problème je n'avais donc pas de recours.. Dommage! Très satisfait après déballage.. Il n'y avait pas de problème mais j'hésiterais à commander des choses plus fragiles.. cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sérieuse, le produit semble de bonne qualité, mais une fois montée, je me suis rendu compte que ce n'était que pour les droitiers (ce qui n'est pas précisé sur le site). Du coup, je ne sais pas si j'arriverai à m'en servir alors qu'il était bien plus simple de préciser sur votre site que cette article ne convient qu'au droitier.
A
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Note : 4 sur 5
Tarif, disponibilité Revoir les frais de port à partir d'un certain montant
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BARBOT, merci pour cette notation positive. En ce qui concerne le franco de port, nous proposons des tarifs compétitifs donc pour cela marge de travail restreinte et nous ne gagnons rien sur le port final que vous payez. Chez nous, c'est à partir de 1300 TTC de panier que nous commençons les études de panier pour une éventuelle remise commerciale. A très bientôt ! Bien à vous,
A
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Note : 4 sur 5
Prix très compétitifs et choix important. Livraison (beaucoup) moins rapide que les sites habituels.
A
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Note : 4 sur 5
Tarif interressant
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Prix du produit et délai raisonnable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Commande 338246 Produits conformes et livraison rapide comme d'habitude. Petite difficulté temporaire pour joindre le service clients au sujet de 2 articles en reliquat mais ils ont bien réagi et tout est OK. Globalement satisfait du traitement de mes commandes chez Racetools depuis 4 ans maintenant. Je recommande.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PONCIN, un grand merci pour avoir modifié votre avis sachez que votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir,
A
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Note : 4 sur 5
trés bon service client
A
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Note : 4 sur 5
Société Racetools réactive et très pro, en ce qui concerne la gestion et l'envoie de commande mais aussi pour la gestion d'un litige avec la société de livraison TNT pour un colis jamais réceptionné.
A
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Note : 1 sur 5
déçu des délais de livraison pas respecter covid 19 ou pas plus de 2 semaines pour un envoi sans parler de Paypal attente de payement mémé après 2 jours alors que c'est instantané ...
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Outils de qualité
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Note : 4 sur 5
Tarifs, service client
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Note : 1 sur 5
que des amateur gestion de stock nul aucun respect pour le client
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