Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Colis arrivé impeccable, contenu correspondant exactement à la commande. Il est juste à déploré l'attente entre le départ de chez racetools et l'expédition vers la Guadeloupe. Mais je pense que nous allons mettre cela sur le coup de la situation sanitaire actuelle.
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Note : 1 sur 5
Faire la publicité de produits que vous n'avez pas en stock, et sur lesquels un professionnel compte, et attendre une semaine pour l'en avertir est preuve d'un manque de professionnalisme flagrant.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CASTERA, nos sincères excuses pour cette erreur nous avons eu un écart de stock. Nous tacherons de ne pas vous décevoir la prochaine fois. Salutations sincères,
A
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Note : 4 sur 5
Expédition rapide, transporteur (TNT) peut mieux faire.
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Les cartons d'emballage à la livraison devrait être impérativement en bon état.
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couteau qui ne se ferme pas ,poche de salopette trop petite pour rentrer un smartphone,service apres vente incompétent
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Satisfait de mon achat conforme à ma demande
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RAS : délai tout à fait bien respecté et article conforme et en bon état. Seul bémol, mais de taille : "l'obligation" imposée au client d'ouvrir le colis en présence du livreur pour éviter les contestation quant à l'état du colis : qui peut respecter ça en sachant que les livreurs sont un perpétuelle course contre la montre et encore plus en période de Covid ? ? ? Jamais vu ça avec d'autres fournisseurs.
A
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Note : 1 sur 5
le colis n'as pas été livrer or vous me transmettez un email pour me dire qu'il est livré à qui avez vous transmis mon colis et surtout a quelle adresse?????
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Rien jamais eu de pb avec racetools
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MOGLIA, merci infiniment pour votre gentil commentaire. A bientôt Bien sincèrement,
A
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Service rapide et efficace. Produit conforme meme si ne tourne pas parfaitement rond..
A
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Machine expédiée très rapidement, produit conforme dont je suis très satisfait. Seul bémol indépendant de la volonté de Racetools, le livreur DPD à annulé deux fois la livraison au dernier moment ce qui a retardé la réception du colis de une semaine.
A
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Note : 4 sur 5
Produits conforme aux attentes, livraison rapide, service client joint par tel très pro et attentif aux demandes. Un seul bemol, certains produits (vendus nu), sans emballage, juste quelques protections et déposé dans le colis.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur COLIN, merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire ce retour aussi positif. Notre équipe est ravie de votre satisfaction. Salutations sincères,
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
bon service, conseils pro par téléphone, délais et prix interessants. Satisfaits.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Madame ITALIANO, merci infiniment pour vos compliments. Sachez que nous sommes tès attentifs à votre satisfaction. Bien à vous,
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
1ére commande, première satisfaction
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur TRAN, heureux de vous savoir satisfait. Merci A très vite ! Bien sincèrement,
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Note : 4 sur 5
Si nous avons fortement apprécié à la fois le produit et la réactivité de racetools en revanche leur transporteur est à bannir
A
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Note : 4 sur 5
serieux et competitif comprehensif
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur TORNEY, merci pour votre fidélité votre satisfaction nous récompense. Salutations sincères,
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Très bien! Du bon matériel au meilleur prix. Juste peut-être, pour chipoter : la préparation de commande est un peu longue et le suivi pas assez détaillé. Mais ça n'en est pas moins une excellente boutique. Merci à l'équipe.
A
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Note : 4 sur 5
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Commande conforme Reçu rapidement et en bon état
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Note : 4 sur 5
rapide comme d'habitude.
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Note : 4 sur 5
Prix et livraison ok A améliorer : Pb de stock (produits en rupture)
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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