Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Bonjour du sérieux des promotions intéressante et livraison rapide et soigné.
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Merci mrs Aymard! Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci! Malaury
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Note : 4 sur 5
Transporteur pas très rapide. Frais de port même sur des outils assez chers
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Merci mrs Michel pour votre note en revanche je ne comprends pas trop votre commentaire,vous avez passé commande le 17/08 et colis livré le 19/08,a savoir que nos colis sont expediés en 24h-48h et livrés entre 2 a 5 jours ouvrés,de plus les frais de port sont offerts a partir de 80 il suffisait juste de preciser le code qui est annoté lors de la validation du paiement. A bientot Malaury
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Note : 4 sur 5
bon prix rien à redire, par contre commande faite le 16 expédié le 23 un peu long c'est pas trop grave
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Merci mme Heckel pour votre retour,nous sommes désolés du retard que votre commande a subi,nous procedons ce jour a un geste commercial directement sur votre commande,que vous pourrez recuperer sur votre espace client. Malaury
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Note : 4 sur 5
Très bien; le colis est arrivé comme prévu. Le matériel Hikoki sans aucun souci
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Merci pour votre retour d'experience Malaury
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Note : 4 sur 5
simple et livraison rapide
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Merci de votre retour!! Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci :)) Malaury
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Note : 1 sur 5
La commande n'est pas correct, nous avons envoyé un mail toujours pas de réponse- au téléphone pas de réponse ! Pas très correct
A
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Note : 1 sur 5
Articles annoncés de stock et non de stock Temps de traitement trop long.
A
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Note : 4 sur 5
la marchandise est correct et les prix aussi seule point noir qui fait perdre une étoile le transport: commande expédié en 2 colis le premier livrée sous 48 h parfait , le second est resté en suspend il m'a fallu faire une réclamation après 4 jours pour découvrir que le même transporteur que pour le premier colis l'avait déposé en relais pick up alors que nous étions toujours présent en permanence : incompréhensible mais racetools n'y est pour rien!
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Merci mrs Goudard pour votre retour d'experience,desolée pour cette petite mesaventurek,je transmets votre mecontentement directement au service concerné. Malaury
A
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Note : 4 sur 5
Envoie très rapide, emballage un peu léger
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Merci pour ce retour d'experience,je fais remonter au service adequat. Malaury
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Note : 1 sur 5
Commande annulée sans raisons après plusieurs jours...
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Nous sommes desolés de la gene occasionnée mrs Ferrer,suite a une rupture de stock votre commande est annulée,n'hesitez pas a nous contacter directement au service client Malaury
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Note : 4 sur 5
Site fonctionnel, clair, bon suivi de commande, transport ok et produit confirme. Prix convenable
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Merci Malaury
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Note : 4 sur 5
votre rapidité à expédier le colis et sa réception. Par contre l'absence de pièces détachées et notamment des jonctions, me prive du fonctionnement du bruimisateur.
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Merci pour votre avis mrs ziggiotto,effectivement nous ne faisons pas de vente de pieces détachées sur notre site,n'hesitez pas a contacter notre technicien. En revanche vous pouvez vous rapprocher du site de RECABALL. Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci!! Malaury
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Note : 4 sur 5
Satisfait bon site délai et tarif compétitif
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Merci!!! Malaury
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Note : 4 sur 5
Site très professionnel mais de gros problèmes avec les livraisons très peu sérieuses
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Merci mrs Jolly,je fais remonter l'information au service dpd. Malaury
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Note : 4 sur 5
Service bien, mais la boite ne correspond pas a l outillage
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Merci mrs Mazzocco,n'hesitez pas a nous contacter directement via notre service client. Malaury
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Note : 4 sur 5
Sur la rapidité des livraisons et top livraison rapide mais sur des produit sont plus chère que d'autre société et avoir si possible des remise professionnel
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Merci pour ce commentaire,n'hesitez pas a prendre contact avec notre super service client. Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci :) Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci! Malaury
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Note : 4 sur 5
produit conforme il faudrait améliorer la communication sur le suivi du colis, message reçu 48 h après que le colis soit livré en point relais
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Bonjour Mme Gayot Merci pour votre note,j'en informe le service transport afin de l'ameliorer. A bientot Malaury
A
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Note : 4 sur 5
Très bien, par contre le service de livraison laisse à désirer! Livreur qui ne sonne pas et laisse un avis de passage! Et ce à plusieurs reprises! Inadmissible! En ce qui concerne racetools, pour ma 1ere commande je suis satisfait.
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Bonjour Merci pour cette 1 ere note,nous faisons notre maximum pour vous satisfaire et je fais le necessaire pour faire remonter vos informations au service transport. Malaury
A
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Note : 1 sur 5
1 colis de 4 outils expédié, reçu 1 colis de 1 outil. Préjudice 300 . y a t'il eu décolisage et présentation d'un seul carton ?, avez-vous expédiez 1 seul produit ? comment savoir ? comment puis-je être dédommagé ?
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Bonjour mrs Troupel Je comprend votre mecontentement et nous en sommes desolés,merci de contacter le service client au 0466367176 afin de nous expliquer comment la livraison s'est deroulée. L'equipe Racetools
A
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Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du service racetools , seul bémol qui n'est pas de leur faute j'ai mon colis est arrivée chez moi complètement ouvert , le carton déchiré et le carton de la valise Milwaukee également je pense que quelqu'un a dû ouvrir mon colis intégralement... Après vérification il semble rien ne manqué...
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Bonjour, Je tiens tout d'abord à m'excuser de la part de toute l'équipe Racetools pour ce désagrément :( Il est en effet absolument anormal que le colis soit arrivé dans cet état. Notre service client se tient à votre disposition si besoin. Je vous remercie infiniment pour cette très bonne note et vous assure de tous nos efforts afin que cette situation n'arrive plus. Arsen
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme.
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Je suis ravi d'apprendre que votre commande vous satisfait et vous remercie sincèrement pour cette très bonne note :) On vise les 5 étoiles sur la prochaine commande ! ;) Arsen
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Note : 4 sur 5
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Merci beaucoup pour cette très bonne note ! :) Arsen
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité des commandes et de livraison, le choix. Point à améliorer : l'emballage des produits qui ne sont pas assez protégés, la vérification des produits avant l'expédition. Service après vente : pas à l'écoute du client (coffret mak pac livré cassé non lié au transport et refus de l'échanger)
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Bonjour, Je vous remercie infiniment pour cette très bonne note :) Je transmets immédiatement vos remarques aux services concernés afin que nous puissions améliorer notre qualité de service. Arsen
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Note : 4 sur 5
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Un grand merci pour cette très bonne note ! On vise les 5 étoiles sur la prochaine commande ;) Arsen
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Note : 4 sur 5
Rapidité de l'expédition et tarif toujours au top. Le seul point négatif c'est qu'ils n'utilisent aucuns papier bulle ou produit de calage dans les colis, donc c'est pas top top connaissant la délicatesse des transporteurs. La debouloneuse nue dans son simple carton d'origine qui se balade dans le carton d'expédition dans protection c'est pas génial
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Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour votre retour d'expérience ainsi que pour cette très bonne note ! Je transmets immédiatement votre remarque à notre service transport afin que l'on puisse améliorer notre qualité de service :) Arsen
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Note : 4 sur 5
L
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Un grand merci pour cette très bonne note ! On vise les 5 étoiles sur la prochaine commande ;) Arsen
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Note : 4 sur 5
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Bonjour Gilles, Merci pour cette note :) Nous allons faire notre maximum pour mériter le 5/5 lors de votre prochaine commande ;) Bastien
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Note : 4 sur 5
PARFAIT MERCI
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Bonjour Jean-pierre, merci beaucoup :) Nous allons faire notre maximum afin de mériter la note 5/5 sur votre prochaine commande ;) Bastien
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Note : 4 sur 5
Produits d'excellente qualité très bon rapport qualité prix. Seule ombre au tableau, le transporteur DPD qui n'est pas plus performant
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Merci beaucoup pour cette très bonne note ! :) Je fais remonter votre remarque immédiatement à notre service logistique afin d'améliorer notre qualité de service Arsen
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Note : 4 sur 5
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Merci beaucoup !! On va faire en sorte de mériter la 5ème étoile sur la prochaine commande ;) Bastien
A
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Note : 4 sur 5
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Merci pour ces 4 étoiles! Nous allons nous battre pour mériter la 5ème sur la prochaine commande ;) Bastien
A
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Note : 4 sur 5
Réactivité et livraison correcte. Le matériel est en bon état et complet! Par contre l'emballage est arrivé dans un état lamentable (photos ci-jointes) L'outillage et la visserie de montage était en vrac au fond du carton ( certaines vis étaient encastrées dans le carton)
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Bonjour Robert, un grand merci pour cette note, concernant cet incident je le fais remonter à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bastien
A
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Note : 4 sur 5
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Un grand merci pour ces 4 étoiles ! On vise la perfection pour la prochaine commande ;) Arsen
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Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis aux bout de deux semaines aucune nouvelle du transporteur DPD.
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Bonjour Mr Leclerc, Nous avons préparé et expédié votre commande en 24H. De plus, vous avez été livré en 48H par notre transporteur DPD, votre colis se trouve dans votre point relais depuis le 08/07. Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
Tarif, rapidité de livraison
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Nous vous remercions sincèrement pour cette très bonne note ! On vise les 5 étoiles sur la prochaine commande ! ;) Arsen
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