Français 
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre retour Malaury
A
Note : 4 sur 5
RAS efficace
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Merci Malaury
A
Note : 4 sur 5
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Merci Malaury
A
Note : 4 sur 5
Première expérience Racetools. + description du produit detaillée + prix compétitif + livraison rapide + cloueur non encore testé
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Gruber de votre retour, n'hésitez a revenir vers nous lors de l'utilisation de votre machine afin de nous faire partager votre expérience Malaury
A
Note : 1 sur 5
TOUJOURS PAS DE NOUVELLE DE MA COMMANDE PAYE 179,90 !
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Mrs Cazottes je suis désolée de lire votre mécontentement,mais votre commande sera expédiée dans un délai de 12 jours comme précisé sur le site lors de votre passage de commande le 02/01.
A
Note : 4 sur 5
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Merci Malaury
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Note : 4 sur 5
Colis non re emballer carton de la machine très abîmé
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée de votre mécontentement je remonte votre information au service concerné Malaury
A
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Delahaye Malaury
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Note : 4 sur 5
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Merci Malaury
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée de lire votre mécontentement, n'hésitez a vous rapprocher de notre service client afin de comprendre votre note Malaury
A
Note : 4 sur 5
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Merci Malaury
A
Note : 4 sur 5
nombreux choix, prix attractifs, site très simple d'emploi,
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Merci mrs Moreau Malaury
A
Note : 4 sur 5
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Merci Malaury
D
Note : 1 sur 5
Mensonge pour délai de livraison 13 jours pour une livraison en Belgique alors que pour la France 24 a 72heures Pas content du site Et si je ne peux l'écrire ici je l'écrirai ailleurs J'ai compris pourquoi vous avez de bonnes si le gestionnaire les efface Je n'achèterai plus chez race tools Amazon est au même prix avec une livraison gratuite et un respect de délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Boyer Malaury
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée de lire votre mécontentement, n'hésitez pas a vous rapprocher de notre service client afin que nous puissions comprendre. Malaury
A
Note : 4 sur 5
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Merci Malaury
A
Note : 4 sur 5
le prix et la rapidité sans oublier la courtoisie de la vendeuse
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Lefrancois Malaury
A
Note : 1 sur 5
la livraison est prévue sur le site entre 24 et 72 HEURES, j'ai passé commande le 15 décembre et nous sommes le 27 décembre , je n'ai toujours rien reçu et en plus la livraison est payante prochaine fois je l'achète sur amazon avec la livraison gratuite là au moins j'ai des réponses à mes demandes et mes livraisons sont plus précises. ici rien !!!
Réponse de Racetools.fr
Mrs Delen je suis navrée de lire votre mécontentement mais comme répondu dans votre précèdent avis le délai de 24-72h correspond au délai d'expédition ,concernant la livraison les délais sont de 2 a 5 jours ouvrés en France métropolitaine, pour ce qui est de la Belgique une durée supplémentaire s'applique. A ce jour votre colis est en ré étiquetage export. Malaury
A
Note : 4 sur 5
colis abimé, mais marchandise en bon état reçue dans les délais.
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Merci mrs Ouvrard Malaury
A
Note : 4 sur 5
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Merci Malaury
A
Note : 4 sur 5
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Merci Malaury
A
Note : 1 sur 5
Normalement livraison sous 48 h quand on commande et lorqu on a payé ils nous disent que c est en rupture et qu il faut attendre !!!
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée mrs WAXWEILER n'hésitez pas a contacter le service client afin de trouver une solution a votre problème, ils pourront vous proposer l'annulation de votre commande si cela est encore possible Malaury
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise experience sur un SAV. La jeune fille au téléphone (Je ne me souviens plus de son prénom mais il était d'origine magrébhine ce qui n'est pas un problème pour moi mais cet élément me permet de l'identifier) n'a jamais voulu me dire où était ma scie à onglet Makita alors qu'une recherche aurait été nécessaire mais ça ne rentrai pas dans son process de travail. Je lui ai demandé à parler avec son responsable pour débloquer la situation, ce qu'elle a refusé. Face à cela je n'avais pas d'autre choix que de patienter en reportant mes chantiers prévus. Un beau jour j'ai reçu ma scie sans être prévenu de la part de racetools : l'emballage était très mal fait ce qui inévitablement à provoqué l'endommagement de ma scie à onglet. Face à tant de médiocrité, j'ai laissé tomber.
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée de lire votre mécontentement mrs Bourasseau mais votre dossier est traité et clos depuis le mois de septembre! Vous nous avez fait parvenir votre machine le 17/08 et nous vous avons retourné votre appareil le 07/09 soit 21 jours après la réception, ce qui reste un délai de traitement raisonnable car cela comprend le diagnostic du fournisseur, la réparation ainsi que le retour a votre domicile. N'hésitez pas a nous contacter au service client nous nous ferons un plaisir de répondre a vos interrogations Malaury
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Changenet Malaury
A
Note : 4 sur 5
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Merci Malaury
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme envoyé rapidement, malheureusement confié au transporteur DPD qui ne brille pas par ses processus de distribution.
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Lattmann de votre retour, n'hésitez pas a sélectionner notre transporteur TNT avec qui nous travaillons également Malaury
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement Bon rapport qualité Emballage un peu abimé mais matériel ok
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Merci mrs Strauss Malaury
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et prix raisonnable.
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Merci Malaury
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Chapelet Malaury
A
Note : 1 sur 5
L'article livré ne correspond pas au descriptif du site internet
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée de lire votre mécontentement en revanche je ne trouve aucun echange avec le service client concernant le probleme de votre produit. N'hesitez pas a revenir vers nous Malaury
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Note : 4 sur 5
rapidité prix pas d'emballage de protection sur le carton d'origine livré tel quel
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Mercier je fais remonter cette information au service concerné Malaury
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Marcopoulos Malaury
A
Note : 4 sur 5
Commande très vite expédier et service livraison rapide, juste mieux protéger l'article dans son emballage pour le transport, pas toujours délicat.
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre retour Malaury