Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Pour une première commande le Produit est conforme et livré rapidement rien à dire sur Racetool. Juste que le colis n'était pas correctement emballé il s'est ouvert lors du transport (une livraison vers les DOM), la poste aurait fait une intervention sur l'emballage pour l'amélioré. Merci
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Merci madame Grondin,je remonte cette information au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le service est bon Mais il semblerai que vous avez un problème pour le calcul de frais de livraison
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Merci monsieur Giry,n'hesitez pas a contacter notre service client afin de faire le point sur le montant de vos frais de port. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Martinez Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Commande d'une carotteuse de marque Diam Reçu d'une carotteuse de marque inconnu à la qualité un peu cheap Pas de suivi de Racetools qui au final ne fait que du négoce très déçu
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je suis navrée monsieur El Kehel,ma collegue Hafida a pris contact avec vous afin que l'on puisse vous proposer une solution,nous esperons que cela pourra vous faire changer d'avis de facon positive sur notre societé et ainsi vous permettre de modifier votre avis. Malaury
A
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Note : 4 sur 5
RAS
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Merci monsieur Illovic Malaury
A
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Finas Malaury
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Note : 1 sur 5
MAIVAISE IMAGE DE DEFINIOTION DE PRODUITS : BILAN c'est pas le bon déjà 2 mails pour faire un retour et toujours pas de nouvelles
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Je suis désolée monsieur Fijolek que vous n'ayez pas eu de reponse suite a votre envoi de mail,n'hesitez pas a contacter directement notre service client. Malaury
A
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Note : 4 sur 5
Délais de livraison, la taille du carton d'expédition surdimensionné !
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Merci monsieur Fenyi,je remonte cette information au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
reçu une piece KC dans un ensemble MAKITA, et me dire qu'il faut vérifier le colis , puis refusé de le changer , puis me dire de tout renvoyer en mettant des réserves sur le possible remboursement..... pour une première commande , pas content du tout
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Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Degros effectivement les reserves sont obligatoires lors de votre reception de colis en presence du transporteur,n'hesitez pas a contacter notre service client afin de mieux vous répondre. Malaury
A
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Note : 4 sur 5
Vérifier que votre prestataire logistique respecte les conditions de livraison. J'ai payé une livraison à domicile et pas en pick up. Aucune excuse ni remboursement.
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Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Forler,nous sommes desolés de la gene occasionnée,concernant le remboursement,vous avez beneficié lors de votre passage de commande de la gratuité de vos frais de port. Malaury
A
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Note : 1 sur 5
Bjr J'avais un avoir qui a était dépasser de 1 mois aucun accord commercial quand je les ai appeler de plus impossible de profiter des 10 pour-cent anniversaire sur le site je suis client avec des achats régulier , vraiment déçu car les prix promo sont très attractif c'est dommage j'espère que le sav va suivre
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Je suis navrée monsieur Lebeau n'hesitez pas a contacter notre service client afin que nous puissions comprendre votre mecontentement . Malaury
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Note : 1 sur 5
MERCI DE RETIRER CET AVIS
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Remy L'équipe Racetools
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Note : 1 sur 5
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Monsieur Leguicher je suis navrée de lire votre mécontentement,nous avons essayé de prendre contact ce jour afin de comprendre votre expérience passée sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous L'équipe Racetools
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité de commande et livraison mais le site demande d'être plus simple pour commander avec réduction du port et points déduit directement
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Merci monsieur Hezard de votre retour d'experience,je transmets votre demande au service concerné afin que l'on puisse ameliorer au mieux nos services. L'équipe Racetools
A
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Note : 1 sur 5
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Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Pineau,notre transporteur TNT lors de l'absence du destinataire ou l'impossibilité de livrer votre colis, le dépose automatiquement chez le commerçant partenaire le plus proche. Vous pourrez ainsi le récupérer le jour même à partir de 14h chez le commerçant partenaire indiqué sur l'avis de passage laissé par le chauffeur. Vous recevrez également cette information par SMS et/ou e-mail. L'équipe Racetools
A
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Note : 1 sur 5
Produits reçus abîmé, ils n'ont pas été foutu de faire le nécessaire pour me renvoyer la pièce. Il a fallu se battre pour avoir juste 40 de remboursement. Je ne recommande pas d'acheter chez eux. Je ne suis même pas sûre qu'ils vont pouvoir suivre la garantie de mon produit acheté là-bas de plus en plus honteux.
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Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Ferard,lors de votre livraison vous n'avez emis aucunes reserves a savoir qu'elles sont obligatoires en presence du transporteur,c'est pour cette raison que vous avez eu un geste commercial de la part du service client. Comme expliqué lors de votre appel,la garantie sera toujours valable. L'équipe Racetools
A
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Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu
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Je suis navrée madame Mandon votre colis est en cours de livraison ce jour,n'hesitez pas a revenir vers nous afin que l'on puisse vous faire un geste commercial concernant vos frais de port,en esperant que ce geste pourra vous faire changer d'avis sur notre societé et ainsi modifier votre avis. L'équipe Racetools
A
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Note : 4 sur 5
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Merci L'équipe Racetools
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Note : 4 sur 5
La rapidité de la livraison, et la ponctualité du livreur. on rapport qualité-prix. Cependant l'emballage était partiellement ouvert. C'est pour cettye raison j'ai enlevé une étoile.
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Merci de votre retour,je fais part de cette remarque au service concerné L'équipe Racetools
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Note : 4 sur 5
TOP Rapport qualité prix Frais de port correct Envoi rapide Suivi du colis Bon d achat de 10 : un peu léger après une commande de 600
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Merci de votre retour monsieur Coessens,en revanche je ne comprends pas votre demande,n'hesitez pas a contacter notre service client. L'équipe Racetools
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Note : 4 sur 5
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Merci L'équipe Racetools
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Pecquet L'équipe Racetools
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Brillet L'équipe Racetools
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Note : 4 sur 5
Rien n'a redire sur la tondeuse Makita, mais j'enlève une étoile car un boulot se baladé dans le carton (du à l'ouverture d'une poche) et celui-ci à bien failli sortir du carton en passant par dessous....
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Merci monsieur Hidalgo L'équipe Racetools
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci L'équipe Racetools
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Note : 4 sur 5
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Merci L'équipe Racetools
A
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Note : 4 sur 5
Je viens rarement sur ce site faire mes achats car les prix ne sont pas toujours attractifs. Cependant j'ai trouvé un produit qui me convenait et introuvable ailleurs.
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Merci monsieur Ducasse L'équipe Racetools
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Chardon L'équipe Racetools
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Cambet L'équipe Racetools
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Note : 4 sur 5
Prix contenu livraison rapide
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Merci monsieur Fillettaz L'équipe Racetools
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Lostuzzo L'équipe Racetools
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Dubert L'équipe Racetools
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Lambert L'équipe Racetools
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Note : 4 sur 5
La rapidité de l'acheminement du colis
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Merci monsieur Lavenaire L'équipe Racetools
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Note : 4 sur 5
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Merci de votre retour. L'équipe Racetools
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Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
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Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Paronton,vous avez pu echanger avec ma collegue concernant votre probleme de livraison et le necessaire a été fait immediatement,nous esperons que notre réactivité a gerer votre demande pourra vous permettre de modifier votre avis concernant notre societé. N'hesitez pas a revenir vers nous en cas de bresoin. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Livraison catastrophique ! J'ai perdu une journée de boulot à attendre un livreur qui, après m'avoir appelé 4 fois en décalant à chaque fois son heure d'arrivée, n'est jamais venu ! Le colis a été déposé, sans que personne ne le réceptionne, 3 jours plus tard ! Inadmissible !
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Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Jouanin,votre colis a été livré le 27/02. Nos delais de livraison sont de 3 a 5 jours ouvrés. N'hesitez pas a revenir vers nous afin que l'on puisse en discuter. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Service après-vente (livraison) déplorable. C'est trop long à expliquer
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité d'expédition top !
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