Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Le colis était trop légèrement emballé, du coup la poste à dû le renforcer ce qui à causé du retard et facture manquante donc retard également au dédouanement (D'après La Poste...) Commande réceptionnée en Guadeloupe au bout de 15 jours, effectivement le carton d'emballage pas assez épais et à moité ouvert, heureusement les articles les plus petits ne sont pas sortis. Sinon rien à dire sur l'outillage, au top...
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Hoffele de votre retour,pour les expeditions dans les dom tom les delais de livraison sont aleatoires en fonction des services postaux et douaniers,concernant l'emballage je remonte votre demande au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
L'appareil n'a pas été contrôlé C'est le 2eme DUC 60 que j'achète. Lorsque je monte la débroussailleuse elle entre normalement dans son logement. Lorsque je retire la débroussailleuse, l'axe moteur du DUX 60 sort de son logement
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée monsieur Mula,n'hesitez pas a contacter notre service client afin de pouvoir echanger sur les caracteristiques du produit. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
commande traitée rapidement et envoi rapide seul problème leur transporteur DPD vous donne RDV pour la livraison et annule le RDV pour un autre jour pas très cool
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Merci monsieur Dallmayr,je remonte cette information au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Tartarin Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Je voudrais que le colis soyez amener à un point relais
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Merci monsieur Mocoroa Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Batterie qui date de 2021, et vide en plus, en sachant que le lithium ion n'apprécie pas la décharge de longue durée. Je ne m'attend pas à ce qu'elle dure longtemps.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Transporteur nul,livraison directement au point relais et non chez nous Côme prévu.facturassion 5 au lieu de 3 au point relais.super benef pour DPD
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Je suis navrée monsieur Jullian,le transporteur DPD a la possibilité de faire un debord de votre colis s'il le juge necessaire,les delais de livraison sont de 2 a 5 jours ouvrés. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Chassot Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Respect du délai
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Merci monsieur Moizeau Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Commande d'un outil portatif effectuer le 07/04/23 en payant la livraison express TNT à 12,80 au lieu de la livraison standard 2 ou 3 jours ouvrés à 6,90, le colis à été reçu le 13/04 en point relais soit 6 jours après. Bravo l'express!
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Je suis navrée monsieur Peiffer,n'hesitez pas a contacter notre service client afin que l'on puisse faire le necessaire pour un geste commercial suite a votre livraison. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Richard Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Produit en stock et Livraison rapide RAS
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Merci monsieur El kehel Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
C'était bien pas grand chose à faire de mieux
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Merci monsieur Couturier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Lacaille Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Payet Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Cimen Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Articles conformes, livraison rapide
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Merci monsieur Villez Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
très bon service
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Merci monsieur Carpentier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Le livreur DPD a pulvériser le carton du BOSCH BT350 (tige télescopique avec accessoires pour lasers BOSCH) !!!!!!!! Les livraisons avec DPD c'est à chaque fois les cartons pulvérisé jusqu'à matériel broyé !!!!!!!!!!! Malgré mes remontées chez DPD, rien ne change chez DPD à croire que DPD s'en fout de ses clients !!!!!!!!!!
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Je suis navrée monsieur L'hoste,je fais remonter cette information au service concerné,vous avez egalement la possibilité de selectionner le transporteur TNT lors du passage de votre commande. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bon matériel
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Merci monsieur Tunis Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidement livré
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Merci monsieur Erckelboudt Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Problème de livraison qualitative sur produit. Sujet regularise avec le SAV très réactif. Délai livraison très rapide.
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Merci monsieur Villance Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Rigal Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
La diversité, la qualité, la rapidité.
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Merci monsieur Saussereau Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Ras
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Merci monsieur Berruyer Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Ravis du site internet racetools, par contre ils bossent avec DPD et par chez moi en Loire Atlantique, c'est la pire société de livraison, ils ne font pas ce pour quoi ils sont payés. Vous gagneriez ma 5eme étoile en travaillant avec une vraie société de livraison pro
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Merci monsieur Bouttier de votre retour,vous avez egalement la possibilité de selectionner notre transporteur TNT lors de votre passage de commande Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Faucheux Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Collomb Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
J'aimerais avoir un franco de port à partir d'un certain montant de commande
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Merci monsieur Renard,vous avez la possibilité d'avoir la gratuité des frais de port en selectionnant notre transporteur DPD a partir de 80 d'achat et jusqu'a 30kg Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
les prestataires pour la livraison des nuls.....
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Je suis navrée monsieur Bazerthe,votre colis a été livré en 48h comme il est stipulé dans nos CGV's, n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse en discuter Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Romano Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Sauvaire Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Tres bon site
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Merci monsieur Collet Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur George Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
++ Les prix intéressants -- L'aide sur certains sujets
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Merci monsieur Vignaud de votre retour,n'hesitez pas a contacter notre service client afin vous puissiez etre renseigné par notre conseiller technique Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Avertir quand la commande est incomplète.
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Nous sommes navrés monsieur Desjardins,effectivement nous avons préferé expedier votre commande partiellement afin que vous puissiez la recevoir rapidement,un remboursement a été effectué pour l'article manquant. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
A FUIR. Le colis est arrivé avec un trou et un article en moins. L'outil n'était pas du tout emballé et se promenait dans le carton sans AUCUNE protection. j'ai contacté immédiatement le SAV, on m'a dit m'envoyer en suivant l'article manquant. 5 jours plus tard, je demande où ça en est et ce n'était toujours pas fait alors que j'avais bien précisait que c'était urgent. Pas une excuse, pas de geste commercial. rien.
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Je suis navrée madame Beaumont de votre experience,vous avez eu des echanges avec ma collegue qui a fait le necessaire afin de vous satisfaire. Votre colis a été livré Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
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Merci monsieur Magnier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Dommage qu'il n'y avait aucun suremballage sur le carton du produit...
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Merci monsieur Orsi de votre retour,je remonte votre avis au service concerné. Malaury
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