Avis clients de Racetools.fr

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/06/2023 à 22h42

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/07/2023

Merci monsieur Bazabas Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 12h42

Seule la lame de scie à été livrée. La machine est manquante. Aucune date de livraison n'est prévue alors que la machine sur le site est indiquée en STOCK. Nota: La lame de scie livrée est pour la machine qui elle est manquante. Livraison dans 1 semaine, 1 mois, 3 ans...

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 05h48

envoi du colis avec boite vide , impossible de renvoyer le colis entier avant retour du précédent ... lamentable j ai payé 250 € un colis qui en vaut 20 a fuir

Réponse de Racetools.fr Publiée le 29/06/2023

Je suis navrée de lire votre mecontentement madame Jacquemin,vous avez eu un retour d'Anne cecile ce jour afin de convenir d'une solution ensemble N'hesitez pas a contacter notre service client en cas de besoin Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/06/2023 à 18h14

Produit non expédié sous 5 jours ouverts, malgré qu'il est toujoursenstock !

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/06/2023 à 19h36

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/06/2023

Merci monsieur Sauvage Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/06/2023 à 16h47

Tarif attractif et choix des produits. Livraison rapide et soignée.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/06/2023

Merci monsieur Ducasse Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/06/2023 à 17h15

Topppp pour une première expérience !!!!

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/06/2023

Un grand merci monsieur Rondeau A bientot pour une prochaine commande Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 22/06/2023 à 17h04

Changer de transporteur. Racetools = expédition hyper rapide, efficace et réactif. Par contre le transporteur = nul et Racetools solidaire du transporteur

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/06/2023

Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Giboulet,nos delais de livraison sont entre 2 a 5 jours et votre colis a été livré en 24h!N'hesitez pas a contacter notre service client si besoin. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/06/2023 à 18h26

Précision aléatoire,revoir le blocage des pièces de bois qui n'est pas au point

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/06/2023

Merci monsieur Grandjean de votre retour,n'hesitez pas a contacter notre service client en cas de besoin. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/06/2023 à 06h07

Rapidité

Réponse de Racetools.fr Publiée le 21/06/2023

Merci monsieur Dreano Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/06/2023 à 17h02

Délai livraison ok, emballage du produit en carton uniquement, pas de valisette.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/06/2023

Merci de votre retour monsieur Fleurance,lors de votre passage de commande vous avez selectionné cette reference en nue c'est a dire uniquement la machine,elle est donc livrée dans un carton d'emballage et non en makpac Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 17/06/2023 à 22h58

Recevoir mes articles serait un bon début

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Je suis navrée monsieur Jarnier,les delais de livraison sont de 2 a 5 jours ouvrés,le point relais étant fermé ce jour la livraison sera effective dés demain. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/06/2023 à 20h26

Rapidité, tarif

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci monsieur Rondelot Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/06/2023 à 17h11

Bon site ,mais transporteur D.D à fuir une calamité

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci monsieur Lebel Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/06/2023 à 05h19

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci monsieur Guemar Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/06/2023 à 23h38

livraison rapide

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci madame Ollier Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/06/2023 à 18h10

Vous n'avez qu'à lire ma correspondance avec ce site

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Je suis navrée monsieur Salles de lire votre mecontentement,le transporteur a la possibilité s'il le juge necessaire de livrer votre colis dans un point relais. Pour faire suite avec les echanges d'avec ma collegue,une piece d'identité est obligatoire pour recuperer votre manchandise sur le point relais. Quant a la gratuité de vos frais de port le code est a entrer lors du passage de votre commande,nous faisons le necessaire ce jour afin de vous les rembourser. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/06/2023 à 19h23

Livraison rapide, et tarifs

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci monsieur Rondelot Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/06/2023 à 16h48

rapidité

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci monsieur Gony Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/06/2023 à 15h43

Commande d'une tondeuse à gazon Makita sans fil. Prix sans concurrence. Livraison éclair (Commande samedi 03 juin réception mardi 06 juin.) Voilà pour les points positifs. Mais le colis est livré sans protection: simple carton Makita, rien pour amortir d'éventuels chocs. De plus le fond du carton bâille suite à la rupture des scotchs aux extrémités. Et le sachet contenant les accessoires est déchiré (???), laissant les accessoires en vrac dans le fond du carton. Heureusement il semble ne rien manquer. Jusqu'ici j'avais été satisfait de Racetools à 100%.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci madame Kleinklaus de votre retour d'experience,je remonte ces informations au service concerné. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/06/2023 à 17h48

Bien pour RACETOOLS mais encore de problèmes avec DPD. RACETOOLS m'informe que le colis à été expédié et 10 mn après DPD que l'on va bientôt être livré et 20 mn après le livreur sonne à la porte !! Pour une fois ce n'est pas 3 jours de retard avec DPD mais une livraison inattendue aussi rapidement.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/06/2023

Merci monsieur Hiernaux de votre retour,je transmets cette remarque au service concerné. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/06/2023 à 19h04

Disponibilité du produit _ livraison rapide, et marchandise très bien protégée.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/06/2023

Merci monsieur Chalvet Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/06/2023 à 17h13

Je n'ai pas réussi à rentrer le code RACELG

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/06/2023

Merci de votre retour monsieur Jan,le code est utilisable sur une commande allant jusqu'a 30kg. Votre produit est au dela:62kg Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/06/2023 à 20h49

Produit conforme aux attentes, délai de livraison rapide et respecté

Réponse de Racetools.fr Publiée le 08/06/2023

Merci monsieur Jeanne Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/06/2023 à 09h54

colis toujours pas arrivé

Réponse de Racetools.fr Publiée le 06/06/2023

Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Marsetti,votre colis est disponible sur le point relais de votre choix lors du passage de la commande depuis le 01/06. LA GALOCHE - P65844 16 Rue Philippe Verger 89130 Toucy Vous avez egalement recu des mails de relance du transporteur. N'hesitez pas a contacter notre service client pour toutes autres questions. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/06/2023 à 09h36

Rapide et sérieux mais une partie de la commande avait été oubliée. Suite à mon appel j'ai reçu un nouveau colis avec la machine manquante.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 06/06/2023

Merci monsieur Rambaud de votre retour d'experience,nous sommes desolés pour la gene occasionnée. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/06/2023 à 16h55

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/06/2023

Merci monsieur Buckman Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/06/2023 à 16h09

produit conforme et livré comme prévu

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/06/2023

Merci monsieur Suire Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/06/2023 à 17h29

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/06/2023

Merci monsieur Signoret Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 18h52

La disponibilité et le prix, par contre mécontent du délai de livraison entre 24 et 48h sur le site ,mais reçu au bout de 6 jours !!!!

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/06/2023

Merci monsieur Vigneau de votre retour,les delais de 24h-48h sont les delais d'expeditions non de livraisons. La livraison est effectuée entre 2 a 5 jours ouvrés,vous avez donc été livré en 3 jours ;-) Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 18h26

j'ai commandé la scie alligator et les batteries avec chargeur car le délai de livraison me convenait j'en avais besoin très rapidement à ce jour ,je n'ai toujours rien reçu je suis énormément déçu je ne commanderais plus sur ce site

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/06/2023

Je suis navrée de lire votre mécontentement monsieur Biscaras,nous avons ouvert un litige auprès de notre transporteur,nous reviendrons vers vous dès retour de leurs parts Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 17h27

Délai court et respecté !

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/06/2023

Merci monsieur Chenavier Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/05/2023 à 10h59

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/06/2023

Merci monsieur Huron Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/05/2023 à 09h00

Réponse de Racetools.fr Publiée le 31/05/2023

Merci madame Cordie Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/05/2023 à 08h42

Livraison dans des délais raisonnables, conforme et en bon état

Réponse de Racetools.fr Publiée le 30/05/2023

Merci monsieur Adragna Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 27/05/2023 à 16h51

Réponse de Racetools.fr Publiée le 30/05/2023

Monsieur Verdier n'hesitez pas a revenir vers notre service client pour comprendre votre mecontentement. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/05/2023 à 06h40

Réponse de Racetools.fr Publiée le 30/05/2023

Merci monsieur Bouteville Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 26/05/2023 à 18h05

Changer votre transporteur DPD cette société ne peut pas vous servir correctement voir toutes les remarques sur le net de clients mécontent. Cela ne peut de vous discréditer. Dommage. L. Duval

Réponse de Racetools.fr Publiée le 30/05/2023

Je suis navrée de votre mecontentement monsieur Duval,nous avons plusieurs transporteurs de disponible sur notre site autre que DPD N'hesitez pas a les selectionner lors de votre prochaine commande Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 26/05/2023 à 07h26

Récemment déçu des prix et du contact client Regard et achats tournés vers Screwfix

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 24/05/2023 à 14h15

pour appater le gogo on lui fait croire qu'il sera livré entre 24 et 72 heures. le gogo gobe, c'est son role. après que son compte soit débité du montant de son achat, on signale au gogo que le produit n'est pas dispo et qu'il faut réapprovisionner, mais sans donner de délai au gogo. il est content le gogo, surtout qu'il ne peut pas se faire rembourser le gogo. bravo.......

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/05/2023

Je suis navrée monsieur Polo de lire votre mecontentement les delais de 24h a 72h sont les delais d'expedition non de livraison,de plus lors de votre achat il etait precisé sur la fiche du produit que cette reference est expediée directement par le fabricant sous un delai de 12 jours.N'hesitez pas a contacter notre service client. Malaury