Avis clients de Racetools.fr

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 17h08

Réponse de Racetools.fr Publiée le 01/08/2023

Merci pour votre avis monsieur Sabbagh Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 16h49

Livraison catastrophique par livreur dpd: un vrai ....tuuuut. mais j adore race tools

Réponse de Racetools.fr Publiée le 01/08/2023

Merci Mr Lejeune, nous prenons en compte vos remarques. Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 08h59

Rapport qualité/prix intéressant Parfois difficile de mettre le code promo Plafond de 80€ pour la gratuité des frais de port élevé

Réponse de Racetools.fr Publiée le 01/08/2023

Merci Mr Colin pour votre fidélité, nous prenons en compte vos remarques et les transmettons au service concerné. Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/07/2023 à 08h02

Réponse de Racetools.fr Publiée le 31/07/2023

Merci Mr Launay, a bientôt Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/07/2023 à 19h45

Commande sans soucis

Réponse de Racetools.fr Publiée le 28/07/2023

Merci Mr Le Friant Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 27/07/2023 à 16h56

le client n'est pas considéré.Vous faites semblant de répondre à ses attentes mais vous ne résolvez rien quant il s'agit de différents avec votre transporteur DPD:vous lui donnez raison alors que tous les torts sont de son côté, quand la livraison n'a pas eu lieu alors que vous êtiez présent à votre domicileJe m' en souviendrai désormais et choisirai d'autres fournisseurs plus sérieux.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 07/08/2023

Je suis navrée de votre mecontentement monsieur Fenech,le transporteur a un droit de debord en effectuant votre livraison en point relais s'il le juge necessaire. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/07/2023 à 21h21

Réponse de Racetools.fr Publiée le 27/07/2023

Merci monsieur Dumont, à très bientôt sur notre site Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/07/2023 à 18h32

Réponse de Racetools.fr Publiée le 27/07/2023

Merci Mme Ralu Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/07/2023 à 11h17

Expédition et livraison très rapide. Batterie Makita 5Ah livrée sans emballage ni cache de protection. Débroussailleuse Makita livrée sans manuel français. Pdf fourni par racetools sur demande au service client. Très réactif. Au top.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 27/07/2023

Merci Mr Géneté Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/07/2023 à 17h01

Délais de livraison respecté, produits conformes

Réponse de Racetools.fr Publiée le 24/07/2023

Merci Mr Gac Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/07/2023 à 18h06

Votre site internet est convivial les commandes sont facile à placer votre prélèvement se faisant lors de la première expédition est appréciable par contre votre automate de suivi d expédition cafouille un peux sur deux colis j ai été avisé d une expédition qui n as pas eu lieu ! J ai été avisé du second colis et le transporteur as pris le relais et je la ai reçu je viens à nouveau d être aviser que le premier colis allait être remis au transporteur j attend toujour que le transporteur confirme la prise en charge …Tous mes produits étaient indiqués en stock Je ne sais trop quoi penser …

Réponse de Racetools.fr Publiée le 21/07/2023

Merci monsieur De Bonnieres de votre retour,je remonte vos remarques au service concerné Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/07/2023 à 11h00

Réponse de Racetools.fr Publiée le 21/07/2023

Merci monsieur Neau Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/07/2023 à 19h17

Réponse de Racetools.fr Publiée le 21/07/2023

Merci monsieur Dumont Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/07/2023 à 17h47

Réponse de Racetools.fr Publiée le 21/07/2023

Merci monsieur Tanguy Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/07/2023 à 17h31

Rapidité

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/07/2023

Merci monsieur Schirmer Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/07/2023 à 16h59

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/07/2023

Merci monsieur Grand Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/07/2023 à 13h17

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/07/2023

Merci monsieur Rivet Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/07/2023 à 17h25

Bonjour Préparation de commande un peu longue. Colis jeté par dessus le portail en notre présence

Réponse de Racetools.fr Publiée le 18/07/2023

Merci de votre retour,je remonte vos remarques aux services concernés. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 17/07/2023 à 10h03

Politique de non remboursement en cas de problème avec la réception d'un colis sous prétexte qu'il faut ouvrir le colis à la réception de celui-ci devant le transporteur.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 17/07/2023

Monsieur Laurent nous sommes desolés de la gene occasionnée,lors de la reception de votre marchandise les verifications sont obligatoires en presence du transporteur afin d'apposer d'eventuelles reserves.Lors de la validation de votre commande vous avez validé les CGV's qui le stipule. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 19h45

Réponse de Racetools.fr Publiée le 17/07/2023

Merci monsieur Sergent Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 17h43

Réponse de Racetools.fr Publiée le 17/07/2023

Merci monsieur Vangeon Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 16h49

Rapidité de la livraison

Réponse de Racetools.fr Publiée le 17/07/2023

Merci monsieur Bordon Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/07/2023 à 21h53

Les outils reste trop longtemps indisponible

Réponse de Racetools.fr Publiée le 17/07/2023

Merci monsieur Bazabas Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/07/2023 à 09h12

Les soldes, la rapidité de livraison, mais mes consignes de dates de livraison n'ont apriori pas été communiqués au transporteur ( mais cela n'a eu aucun impact sur cette livraison).

Réponse de Racetools.fr Publiée le 17/07/2023

Merci monsieur Ract Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/07/2023 à 21h41

Rapidité d'expédition de commande

Réponse de Racetools.fr Publiée le 17/07/2023

Merci monsieur Pierre Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/07/2023 à 17h26

Envoi rapide, article conforme mais : aucun emballage/protection. Outil dans son unique emballage donc troué, abîmé, rescotché par DPD. Heureusement que le livreur était consciencieux, j'ai pu assembler l'outil (raalonge griffée) et ouf il fonctionne. Donc : veuillez emballer/protéger vos articles.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 17/07/2023

Merci madame Casseron de votre retour d'experience,je remonte votre remarque au service concerné Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 19h15

Le prix et la vérité sur les délais de livraison

Réponse de Racetools.fr Publiée le 13/07/2023

Merci monsieur Lepape Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/07/2023 à 18h41

Colis arrivé avec carton ouvert

Réponse de Racetools.fr Publiée le 13/07/2023

Merci monsieur Blanchard Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 18h35

Réponse de Racetools.fr Publiée le 11/07/2023

Merci monsieur Boust Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 17h16

Le souci c'était avec la livraison j'ai pas eu le choix sur la première livraison il ne m'était pas proposé directement en point relais

Réponse de Racetools.fr Publiée le 11/07/2023

Merci monsieur Guichard Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/07/2023 à 17h41

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/07/2023

Merci monsieur Duriez Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/07/2023 à 18h46

Bon matériel et en promotion sur l'article .mais pas de point relais quand on travail pour pouvoir le récupérer. Dommage !

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/07/2023

Merci monsieur Vasseur,je remonte cette information au service concerné Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/07/2023 à 17h24

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/07/2023

Merci monsieur Lucas Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/07/2023 à 04h05

Rapidité de la livraison

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/07/2023

Merci monsieur Rigoni Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/07/2023 à 05h34

Rapidité

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/07/2023

Merci monsieur Godeau Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/07/2023 à 22h57

CHOIX

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/07/2023

Merci monsieur Grondin Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 21h17

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/07/2023

Merci monsieur Deletang Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 13h56

Pour vous améliorer, vous devriez faire valoir le transport gratuit, comme indiqué sur la page internet lors de la commande, j'ai indiqué le code de promotion comme demandé, on m'a tout de même facturé la livraison, j'ai écrit plusieurs fois a racetools, sans retour.

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 05h53

Rapidité du traitement de la commande et réception

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/07/2023

Merci monsieur Bouquet Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/06/2023 à 20h13

A

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/07/2023

Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Le Brize,n'hesitez pas a contacter notre service client afin que nous puissions comprendre votre note. Malaury