Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Première et dernière expérience sur ce site marchand. Manque un article dans mon colis mais c'est DDP et le service expédition Racetools. Une chose est certaine la victime c'est moi.
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée de la gene occasionnée monsieur Fagherazzi, un avoir pour l'article manquant a été etabli sur votre compte client le 07/12. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Prix dans la moyenne .
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Aissa Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, mais seul petit bémol, l'emballage n'est pas toujours 100/100 secure
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Bon Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, MAIS un peu surpris par le conditionnement. Le produit était le retour d'une autre personne, il y avait dans le colis toutes les coordonnées de la première personne !!!!!!!!!!! Manque un peu de discrétion !!!
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Coste Mugnier, nous sommes desolés de la gene occasionnée, nous transmettons cette remarque au service logistique Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Expédition rapide de la commande. Reçu dans les délais. La dernière étoile manque du fait que je trouvais que l'emballage n'était pas assez protecteur.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Muller Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
produit conforme a la commande et a un prix raisonnable
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Ladam Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Informations erronées m'indiquant que mon règlement a échoué et m'encourageant à réitérer ma commande Au final mon compte se retrouve débité de 4 transactions identiques
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée monsieur Teihotaata, effectivement vous avez subi un dysfonctionnement informatique lors de votre passage de commande, depuis le 07/12 nous sommes dans l'attente de votre rib pour effectuer les remboursements Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
2 semaines d attente et je n ai toujours pas reçu ma commande, j ai contacté le service client et ils m ont répondu qu ils avaient ouvert un litige avec le service de livraison. En attendant je n ai toujours pas de meuleuse....
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes desolés de la gene occasionnée monsieur Rouffy, je transfere votre demande au service client afin qu'il puisse prendre contact avec vous rapidement Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
La qualité de l'outillage. Livraison à améliorer car livré en retard sans être prévenu.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Gallo Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Commande passée sans encombre. Livraison DPD, rien à dire, cartons en bon état et livreur compréhensif.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Amore Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Dommage pour la réception de colis en plusieurs fois et pas à la bonne adresse
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Follet Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Merand Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Ils acceptent ma commande et le lendemain il annule.je ne sais pourquoi.
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée monsieur Pagano vous avez recu un message le 27/11 vous expliquant les raisons de l'annulation ainsi qu'un code promo afin que vous puissez repasser commande. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livré en temps et en heure juste l'emballage qui laisse à désirer, le matériel nage dans le carton.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Coquillier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Un avis négatif concernant le montant de la livraison. Ma facture s'élevait à plus de 200€ , donc je pouvais bénéficier de la livraison gratuite suite à l'offre dpd, mais comme le colis faisait plus de 30kg, la livraison m'a été facturé. Hier je reçois le colis par Dpd. Le colis ne pesait moins d'une dizaine de kilos, et en second temps dans l'après-midi j'ai reçu un deuxième colis avec le marché pied. Soit disant passant si les 2 colis avaient été livré en même temps le colis était loin de dépasser les 30 kilos.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
pas de probleme pour la commande mais la livraison avec dpd est une catastrophe
Réponse de Racetools.fr
Merci madame Richard Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
produit de qualité à bon prix pendant le black friday. Malheureusement le code de livraison offerte pour un achat supérieur à 80 euros n'a pas fonctionné pour mon achat de 175 euros
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Bourbon de votre retour,lors de votre commande vous avez beneficié des -10% du black friday ainsi que de votre recompense fidelité. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bon produit livraison rapide.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Dion Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Les prix black friday sont moins avantageux que les prix non black friday. De plus ils ont tendance à augmenter les prix d'une période à l'autre sans justification préalable. Je commande sur ce site car il reste attractif mais je limite mes commandes... Manomano sont souvent pareil au niveau des offres
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée de lire votre mécontentement monsieur Dantas, vos affirmations ne sont pas fondées concernant vos remarques. Je ne vois qu'une commande sur votre espace client qui ne permet pas de comprendre votre problématique, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations sur notre façon de gérer nos offres promotionnelles. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Ras
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Huy Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Emballage écologique. Prix compétitifs.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Bechu Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bonjour Je vous remercie beaucoup pour votre rapidité sur vos envois et vos produits Cordialement
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Orcel Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Aucun soucis avec mes commandes qui sont livrées rapidement.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Assemat Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison plus long que prévu à cause de différents fournisseurs pourtant sur des articles de la même marque
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Roussey,je remonte votre remarque au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délais respectés
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Modica Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
commande reçu trés rapidement et trés bien emballé
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Laurent Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Prix, délais respectés, livraison dans les temps. C'est ce que le client attend de son vendeur.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Savi Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Materiel et delais respectes
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Bonjean Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison et le suivi après vente
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Curnel Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
envoi rapide / ras
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Gascon Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Casque tihl pr tronçonneuse commandé et expédié le 21 , 6 jours après Tjs aucune livraison. DPD n'est même pas passé au relais qui etait ouvert à l'heure de passage .2 jours plus tard Tjs aucun colis. Ce sera la dernière fois que je commande sur ce site .
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Crauser,votre colis a été livré ce jour dans le point relais de votre choix,effectivement lors du 1er passage du chauffeur le point relais était fermé. Nous sommes desolés de la gene occasionnée. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
les tarifs attractifs, des produits de dernière génération et le respect des délais de livraison.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Renucci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Garantir davantage les colis expédier vers les DOM TOM car la plupart des colis que j'ai reçu la poste à dû renforcer le colis avec du scotche. En effet votre scotche se déchire trop facilement.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Babef de votre retour,je remonte votre remarque a notre service logistique. Malaury