Français 
T
Note : 1 sur 5
J’ai pas reçu ma ponceuse dans le colis et plus de nouvelle
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Evitez ce site ! Meule livrée cassée et Racetool refuse de la remplacer: vous n'avez que 24h pour ouvrir votre colis. Passé ce délais Racetool refuse toute réclamation !
L
Note : 1 sur 5
Emballage inacceptable, une perceuse sans fil Makita reçue dans une simple poche plastique mise dans un carton 3 fois trop grand.
N
Note : 1 sur 5
Essai de livraison le 29/05 : échec Essai le 01/06 : échec 02/06 échec 03/06 échec 04/06 échec 05/06 échec J’ai choisi Racetools pour la rapidité de livraison … j’ai essayé de contacter le service client qui me dit ne vous inquiétez pas vous serez livré prochainement…. À suivre, j’espère que l’herbe va s’arrêter de pousser le temps que je reçoive ma lame de tondeuse !!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nathan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes de manière efficace. Nous espérons que vous recevrez rapidement votre lame de tondeuse afin de pouvoir profiter de votre jardin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes de manière efficace. Nous espérons que vous recevrez rapidement votre lame de tondeuse afin de pouvoir profiter de votre jardin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 4 sur 5
Date de livraison promise non respectée par le transporteur.
M
Note : 4 sur 5
RAS, rapide et dans les temps. Je ne mets jamais 5 étoiles car on peut toujours mieux faire. lol
M
Note : 1 sur 5
La perceuse était dans un carton vide sans aucune protection. Elle est défectueuse et je vais devoir faire marcher la garantie...
C
Note : 4 sur 5
Visseuse juste emballée dans du papier bulle...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Racetools.fr. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et allons réfléchir à des solutions pour améliorer cette expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
Merci pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Racetools.fr. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et allons réfléchir à des solutions pour améliorer cette expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite
A
Note : 4 sur 5
Parfait
S
Note : 4 sur 5
Le service toujours aussi bon en revanche la visseuse dans une pochette zip sans protection dans le carton, c'est un peu limite quand on vois comment sont traitées les colis pendant le transport
D
Note : 4 sur 5
Satisfait, du produit, malgré qu'il n'y avait que 1 cabochon de protection sur 4 sur les cordons/pointes. Cela laisse présumé une utilisation fortuite, c'est pour cela que je ne mets que 4 étoiles. Et suppris aussi que la pile 9v n'était pas isolé d'un isolant à retirer pour sa première utilisation. Sinon l'envoie était très rapide. :)
R
Note : 1 sur 5
RACETOOLS annonce une promo avec 1 batterie DEWALT offerte dès 500 euros d'achats, la promo figure bien dans mon panier et au moment de payer, la batterie gratuite devient payante !!! Je contacte par téléphone le service client qui m'indique ne rien pouvoir faire !!! Super "Les Mousquetaires" j'ai connu un RACETOOLS à taille humaine qui avait à cœur de satisfaire ses clients, on voit bien la différence !!! Quelle DECEPTION !!!
H
Note : 4 sur 5
Le produit semble conforme et d'origine Makita, mais les différents éléments (corps du nettoyeur, buse, rallonge, tuyau) sont arrivés en vrac dans un carton neutre, sans aucune notice ou certificat de garantie estampillé Makita... je trouve ça un peu moyen quand-même... Malgré tout il semble fonctionner correctement une fois amorcé...
R
Note : 4 sur 5
xxxxxxxxxxx
D
Note : 4 sur 5
Matériel reçu en un temps très court et conforme a la commande.
X
Note : 1 sur 5
Percheuse-visseuse percussion reçue dans un sachet plastique sans boite ni emballage dans le boîtier macpac… le macpac était fait pour mon autre perceuse. Je n’ai donc rien pour ranger la nouvelle perceuse qui sera à un autre endroit… très déçu de cette livraison… pour les autres achats j’ai toujours eu la boîte carton d’origine bien pratique…
H
Note : 4 sur 5
le prix etait identique que ailleurs l'avatage il m'attendais au mondial relay
E
Note : 4 sur 5
Site sérieux envoie des outils dans les délais juste une petite remarque concernant les boites T-strack ce ne sont jamais les mêmes (j’apprécie beaucoup celles qui ont la poignée sur le dessus sinon matériel elles répondent à mes exigences
M
Note : 4 sur 5
Rien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
Y
Note : 4 sur 5
mauvaise gestion de division de la commande en plusieurs colis par rapport au passage en douane
J
Note : 1 sur 5
Impossible d'avoir ma batterie gratuite car j'ai acheter sur votre site.
J
Note : 4 sur 5
Tout est OK. Délais de livraison, palettage, amabilité et compétence du livreur. Juste que que votre site vous dite que la livraison est gratuite des 150 € d'achat et vous ne précisez qu’après que la livraison est payante suivant le poids, domage.
B
Note : 1 sur 5
Le produit ne fonctionne pas
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Benoît,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit. Chez Racetools.fr, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre cette situation au plus vite. Votre confiance est précieuse pour nous, et nous souhaitons faire tout notre possible pour vous satisfaire.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit. Chez Racetools.fr, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre cette situation au plus vite. Votre confiance est précieuse pour nous, et nous souhaitons faire tout notre possible pour vous satisfaire.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
F
Note : 1 sur 5
La machine en elle-même j'en suis très satisfait, par contre je l'ai reçue avec un poignée en moins sur le guidon !
E
Note : 4 sur 5
produit ok livraison ok
R
Note : 4 sur 5
Parfait
S
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Note : 1 sur 5
Mécontentement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Matthieu,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aimerions en savoir plus pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aimerions en savoir plus pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
R
Note : 4 sur 5
Les frais de transport sont très (trop)élevés et ne correspondent pas, pour un tel montant, à la qualité de la prestation.
P
Note : 4 sur 5
tout c'est bien déroulé entre le moment de ma commande et la livraison - rapide - des mes articles. je suis juste surpris de voir qu'un de mes 2 outils commandés (débroussailleur) était uniquement dans son carton d'origine (Makita) sans autre emballage plus discret qui limiterait la tentation de vol lors de la distribution.
E
Note : 4 sur 5
Prix compétitif, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon prix et envoi rapide (48h en relais colis). Mais colis pas assez protégé à l'intérieur (disque abrasif touche meuleuse sans aucune protection donc rayée !!) et absence du carton d'origine Makita de la meuleuse : pourquoi ?
M
Note : 4 sur 5
Appareil conforme à la commande. Dommage que la notice ne soit pas en français !
L
Note : 1 sur 5
achat d'une tondeuse 36v a batteries makita, j'ai reçus une tondeuse déja utilisée, sale, lame abimée, et cerise sur le gateau, arceau ou viens se fixer les commandes de la machine, manquant, c'est une honte
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution adéquate à cette situation.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution adéquate à cette situation.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
Note : 4 sur 5
Très bien mais les frais de livraison sont trop chers
J
Note : 4 sur 5
très bon rapport qualité / prix et livraison parfaite
G
Note : 4 sur 5
Tres biem