Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Casque tihl pr tronçonneuse commandé et expédié le 21 , 6 jours après Tjs aucune livraison. DPD n'est même pas passé au relais qui etait ouvert à l'heure de passage .2 jours plus tard Tjs aucun colis. Ce sera la dernière fois que je commande sur ce site .
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Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Crauser,votre colis a été livré ce jour dans le point relais de votre choix,effectivement lors du 1er passage du chauffeur le point relais était fermé. Nous sommes desolés de la gene occasionnée. Malaury
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
les tarifs attractifs, des produits de dernière génération et le respect des délais de livraison.
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Merci monsieur Renucci Malaury
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Note : 4 sur 5
Garantir davantage les colis expédier vers les DOM TOM car la plupart des colis que j'ai reçu la poste à dû renforcer le colis avec du scotche. En effet votre scotche se déchire trop facilement.
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Merci monsieur Babef de votre retour,je remonte votre remarque a notre service logistique. Malaury
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Bon site mais un colis abîmé à la reception
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Merci madame Charpentier Malaury
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Note : 1 sur 5
Respectez les livraisons et notamment les mieux quand les frais de port sont réglés pour une livraison à domicile!
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Je suis navrée de lire votre mecontentement madame Le Roux,je procede ce jour a la demande de remboursement de vos frais de port,en esperant que cela puisse vous faire changer d'avis sur notre societé. Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Carlier Malaury
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rapide. conforme
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Merci monsieur Gourmelon Malaury
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Note : 1 sur 5
j ai commandé deux boite de bande vis placo référence 732946 le 13 novembre livraison 24/48h toujours pas livré alors que sur l historique j ai été livré j ai appelé le S.A.V on devait me tenir au courant j attends toujours
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Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Varin,votre colis a été confié a un mauvais transporteur,nous avons fait le necessaire ce matin afin de valider une nouvelle expedition. Malaury
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Note : 4 sur 5
super
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Merci monsieur Florent Malaury
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Note : 1 sur 5
Je ne sais pas, car j'ai envoyé un message il y a quelques jours et jusqu'au aujourd'hui j'ai pas eut de réponse
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Je suis navrée de lire votre mecontenement monsieur Silla,votre colis a été deposé en point relais comme precisé lors de votre passage de commande Les delais de livraison sont de 2 a 5 jours ouvrés et la livraison a été effective en 4 jours. Vous avez recu des mails du transporteur en date du 16/11 vous indiquant la disponibilité de votre colis. Cordialement
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Merci monsieur Annic Malaury
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Je suis navrée de lire votre mecontentement madame Godreuil,comme expliqué lors de votre prise de contact avec le service client,le paiement par mandat administratif n'est eligible uniquement que pour les administrations. Malaury
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Merci monsieur Mazuir Malaury
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No complaints
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Merci monsieur Poole Malaury
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Merci monsieur Ayigah Malaury
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Merci monsieur Dhouahria Malaury
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Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Dommage que les consommables ne soient pas vendus par race tools
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Merci monsieur Colin Malaury
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Note : 1 sur 5
bonsoir je viens de recevoir ma visiere integrale stihl et il manque un morceau de la visiere, donc inutilisable
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Je suis navrée monsieur Guignery,le service client prend contact avec vous ce jour. Nous sommes desolés de la gene occasionnée Malaury
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Dommage que certains enjoliveurs en plastique sont cassés
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Merci monsieur Aveline Malaury
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Merci monsieur Cavecchi Malaury
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Rien.
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Merci monsieur Paillard Malaury
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Note : 1 sur 5
Produit non livré Déjà 2 re-programation de livraison ??? Malgré une livraison payante. Cordialement
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Je suis navrée monsieur Locheron,nos delais de livraison sont de 2 a 5 jours ouvrés,une tentative a eu lieu mais la societé était fermée Je suis desolée de la gene occasionnée Malaury
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Note : 4 sur 5
Rien à dire qu'une bonne livraison. Cependant il manque une vis pour bloquer le guide parallèle et le bouton de déverrouillage de la mise en route est trop effacé dans la poignée, difficile à tenir . J'ai signalé les problèmes et toujours sans réponse . Alors je vous laisse juge!!!!
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Note : 1 sur 5
Cela fait plus d'une semaine que j'ai fait une commande, le produit semblait en stock, mais après l'achat, le statut est "en cours de réapprovisionnement", je n'ai rien reçu, aucune nouvelles, pas de réponse à mon mail, rien... L'argent, lui, a bien été débité, mais Racetools ne semble pas en mesure de répondre aux services qu'ils proposent. Pour le prix que j'ai payé, c'est un minimum d'au moins tenir au courant de où ça en est !! Je trouve cela scandaleux !!
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Je suis navrée de lire votre mecontentement madame De Dorlodot,lors de votre passage de commande il est precisé sur la fiche du produit que le colis est expedié par notre fournisseur dans un delai de 5 a 10 jours,d'autre part votre colis etant livré en Italie les delais de traitement peuvent etre plus long. Nous sommes desolés de la gene occasionnée Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Tougeron Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Keller Malaury
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Note : 4 sur 5
Le service au top les machines niquel. Le seul défaut - dans le pack avec la machine multifonction, il n'y a aucun embout ce que je trouve dommage Mais sinon très satisfait
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Merci monsieur Chevin Malaury
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Note : 4 sur 5
Commande effectuée sans difficulté particulière, livraison rapide. Là où il y a un petit bémol c'est sur la livraison offerte... Il est nécessaire d'entrer un code promo pour en bénéficier alors que le minimum de commande pour en bénéficier (80) est atteint... Si on y prête pas attention, on paye la livraison. Cette gratuité devrait être automatique lors de la validation du panier. C'est à mon avis, une pratique malhonnête de Racetools.fr
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Merci monsieur Adouko Malaury
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Merci monsieur Falaise Malaury
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Merci monsieur Klee Malaury
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Note : 1 sur 5
Aucune nouvelle de ma commande depuis 1semaine mais encaissement bien évidemment déjà effectué !
A
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Note : 1 sur 5
Relativement déçu alors que je commande depuis des années sur le site carton et emballage intact, la malette est casser, je suis très insatisfait
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