Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Les prix étaient intéressants mais problèmes avec le site pour commander et payer et livraison très lente avec plusieurs changements de jour de livraison en cours de traitement. Sinon colis bien emballés.
Réponse de Racetools.fr
Merci madame Leroy Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 1 sur 5
commandé une échelle simple alu de 3.75m le 01/12/2023 et à ce jour toujours pas reçu ma commande n°742596 .
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Je suis navrée de votre mecontentement monsieur Tarn, les delais sont precisés sur la fiche du produit, il est envoyé sous un delai de 12 jours ouvrés. Malaury
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Note : 4 sur 5
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Note : 1 sur 5
Commande annulée 10 jours après validation !!!
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Nous sommes navrés de la gene occasionnées monsieur Cassard, lors de la validation de votre commande votre article était en rupture de stock. Malaury
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Note : 1 sur 5
Première et dernière expérience sur ce site marchand. Manque un article dans mon colis mais c'est DDP et le service expédition Racetools. Une chose est certaine la victime c'est moi.
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Je suis navrée de la gene occasionnée monsieur Fagherazzi, un avoir pour l'article manquant a été etabli sur votre compte client le 07/12. Malaury
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Note : 4 sur 5
Prix dans la moyenne .
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Merci monsieur Aissa Malaury
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Note : 4 sur 5
Envoi rapide, mais seul petit bémol, l'emballage n'est pas toujours 100/100 secure
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Merci monsieur Bon Malaury
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, MAIS un peu surpris par le conditionnement. Le produit était le retour d'une autre personne, il y avait dans le colis toutes les coordonnées de la première personne !!!!!!!!!!! Manque un peu de discrétion !!!
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Merci monsieur Coste Mugnier, nous sommes desolés de la gene occasionnée, nous transmettons cette remarque au service logistique Malaury
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Note : 4 sur 5
Expédition rapide de la commande. Reçu dans les délais. La dernière étoile manque du fait que je trouvais que l'emballage n'était pas assez protecteur.
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Merci monsieur Muller Malaury
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Note : 4 sur 5
produit conforme a la commande et a un prix raisonnable
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Merci monsieur Ladam Malaury
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Note : 1 sur 5
Informations erronées m'indiquant que mon règlement a échoué et m'encourageant à réitérer ma commande Au final mon compte se retrouve débité de 4 transactions identiques
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Je suis navrée monsieur Teihotaata, effectivement vous avez subi un dysfonctionnement informatique lors de votre passage de commande, depuis le 07/12 nous sommes dans l'attente de votre rib pour effectuer les remboursements Malaury
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Note : 4 sur 5
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Note : 1 sur 5
2 semaines d attente et je n ai toujours pas reçu ma commande, j ai contacté le service client et ils m ont répondu qu ils avaient ouvert un litige avec le service de livraison. En attendant je n ai toujours pas de meuleuse....
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Nous sommes desolés de la gene occasionnée monsieur Rouffy, je transfere votre demande au service client afin qu'il puisse prendre contact avec vous rapidement Malaury
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Note : 4 sur 5
La qualité de l'outillage. Livraison à améliorer car livré en retard sans être prévenu.
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Merci monsieur Gallo Malaury
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Commande passée sans encombre. Livraison DPD, rien à dire, cartons en bon état et livreur compréhensif.
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Merci monsieur Amore Malaury
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Note : 4 sur 5
Dommage pour la réception de colis en plusieurs fois et pas à la bonne adresse
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Merci monsieur Follet Malaury
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme.
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Merci monsieur Merand Malaury
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Note : 1 sur 5
Ils acceptent ma commande et le lendemain il annule.je ne sais pourquoi.
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Je suis navrée monsieur Pagano vous avez recu un message le 27/11 vous expliquant les raisons de l'annulation ainsi qu'un code promo afin que vous puissez repasser commande. Malaury
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Livré en temps et en heure juste l'emballage qui laisse à désirer, le matériel nage dans le carton.
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Merci monsieur Coquillier Malaury
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Note : 4 sur 5
Un avis négatif concernant le montant de la livraison. Ma facture s'élevait à plus de 200 , donc je pouvais bénéficier de la livraison gratuite suite à l'offre dpd, mais comme le colis faisait plus de 30kg, la livraison m'a été facturé. Hier je reçois le colis par Dpd. Le colis ne pesait moins d'une dizaine de kilos, et en second temps dans l'après-midi j'ai reçu un deuxième colis avec le marché pied. Soit disant passant si les 2 colis avaient été livré en même temps le colis était loin de dépasser les 30 kilos.
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Note : 4 sur 5
pas de probleme pour la commande mais la livraison avec dpd est une catastrophe
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Merci madame Richard Malaury
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Note : 4 sur 5
produit de qualité à bon prix pendant le black friday. Malheureusement le code de livraison offerte pour un achat supérieur à 80 euros n'a pas fonctionné pour mon achat de 175 euros
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Merci monsieur Bourbon de votre retour,lors de votre commande vous avez beneficié des -10% du black friday ainsi que de votre recompense fidelité. Malaury
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Note : 4 sur 5
Bon produit livraison rapide.
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Merci monsieur Dion Malaury
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Note : 1 sur 5
Les prix black friday sont moins avantageux que les prix non black friday. De plus ils ont tendance à augmenter les prix d'une période à l'autre sans justification préalable. Je commande sur ce site car il reste attractif mais je limite mes commandes... Manomano sont souvent pareil au niveau des offres
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Je suis navrée de lire votre mécontentement monsieur Dantas, vos affirmations ne sont pas fondées concernant vos remarques. Je ne vois qu'une commande sur votre espace client qui ne permet pas de comprendre votre problématique, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations sur notre façon de gérer nos offres promotionnelles. Malaury
A
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Note : 4 sur 5
Ras
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Merci monsieur Huy Malaury
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Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Emballage écologique. Prix compétitifs.
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Merci monsieur Bechu Malaury
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Note : 4 sur 5
Bonjour Je vous remercie beaucoup pour votre rapidité sur vos envois et vos produits Cordialement
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Merci monsieur Orcel Malaury
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Note : 4 sur 5
Aucun soucis avec mes commandes qui sont livrées rapidement.
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Merci monsieur Assemat Malaury
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Délai de livraison plus long que prévu à cause de différents fournisseurs pourtant sur des articles de la même marque
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Merci monsieur Roussey,je remonte votre remarque au service concerné Malaury
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Note : 4 sur 5
Délais respectés
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Merci monsieur Modica Malaury
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Note : 4 sur 5
commande reçu trés rapidement et trés bien emballé
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Merci monsieur Laurent Malaury
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Note : 4 sur 5
Prix, délais respectés, livraison dans les temps. C'est ce que le client attend de son vendeur.
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Merci monsieur Savi Malaury
A
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Note : 4 sur 5
Materiel et delais respectes
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Merci monsieur Bonjean Malaury
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