Avis clients de Racetools.fr

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Délai respectés. Une remarque : le guide de coupe était légèrement abimé sans que cela ne gène l'usage.

Même mauvaise expérience avec Racetool! Colis reçu sans aucun choc (non livré à domicile puisque le livreur ne fait même plus son job mais préfère tout déposer en point relais), à l’intérieur c’est une autre histoire. Il n’y a aucune protection des articles entre eux qui se baladent pendant le transport. Résultat la défonceuse Makita arrive avec des chocs et des marques. Contact avec le service client qui me réclame quand même des photos (pour leur collection je suppose) pour me répondre que je n’avais qu’à tout déballer lors du retrait de mon colis dans la supérette et qu’aucun retour ne sera accepté puisque je n’ai pas fait de réserve sur un carton qui n’avait aucun problème apparent. À fuir!!

Achat d'une meuleuse Makita Brushless. Envoi rapide et parfaitement conforme à mes attentes. Le site est clair, rapide, efficace et le prix est comme d'habitude au top ! Seul bémol et c'est très dommage car j'aurais souhaité pouvoir mettre 5 étoiles, c'est l'emballage car l'appareil s'est baladé dans un grand carton sans aucune protection et des signes de petits chocs sont visibles car la protection de la meuleuse se baladait aussi...

Navrant , colis perdu et procédure de remboursement toujours pas effectuée. Quelques achats effectués auparavant avec réussite mais cette fois ci un vrai zéro pointé.Pas de contact , pas de remboursement, pas de suivi = pas d'étoiles

Commande et livraison ok, bien que DPD ne soit pas toujours à la hauteur.

pas de surprise sur la qualité du produit livré rapidement (deuxieme commande pas de soucis)

Produit ma conditionné. Carton arraché et ouvert lors de la réception en point relais. La perceuse était mal emballé et le mandrin dépassait presque du carton. Ne recommanderait pas sur ce site.

Produits conformes, prix compétitifs, préparation de la commande un peu longue. Je recommande malgré tout ce site.

Prise en charge et envoi rapides de la commande

Bonjour, On me demande mon avis pour la 3ème fois. Je vous le donne comme les 2 précédentes fois. J’ai commandé du matériel en livraison chez moi, or le colis a été livré dans relais. A priori, le transporteur aurait essayé de livré et nous aurions été absent. Bien entendu cela est faux, nous étions présents et personne n’a sonné à l’interphone, ni appelé sur le portable. Je précise que notre interphone vidéo enregistre tous les appels en absence, et que personnne ne s’est présenté le jour prétendu de la livraison!

Tous les outils sont de bonnes qualités, mais il me manque un article dans ma commande.. Certes pas le plus onéreux mais j’aimerais le recevoir tout de même..

Service très mauvais, erreur de commande, pas de compromis trouvé, vente et produits mensonger, C'est une très mauvaise expérience que je relaierai dans mon entourage

Je ne mets que 4 étoiles car le colis était simplement le carton du produit. Soit, mais surtout il était endommagé. Heureusement, le produit, lui ne l’était pas.

Délais respectes !

Ça fait un mois que j’ai commandé et mon colis n’est toujours pas pris en charge par mondial relay …

Client depuis plusieurs années et toujours aussi satisfait du sérieux de la qualité des produits et de l’expédition. Rapide, propre efficace

Colis commandé et expédié le 19-06-2024 A ce jour aucun colis livré à mon adresse .j''ai contacté le transporteur DPD qui ma confirmer que le colis avait été retourné au vendeur en date de 02-07-2024 et à ce jour je n'aie reçu aucun remboursement de la par du vendeur.

Colis reçu endommagé et produite abîmé en plein milieu. Réclamation portée il y a 5 jours toujours en cours

Colis non reçu

Pas sérieux et désinvolte ! Non livré au bout de 10 jours et le service client me conseille de les recontacter dans une semaine! J' ai annulé cette commande repassée chez un concurrent plus sérieux . Si le remboursement traine,ce sera un litige paypal

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Nul

J'ai commandé une scie sur table le 10 juillet on est aujourd'hui le 23 juillet et j'ai toujours rien et je sais pas quand elle arrive il faudrait voir à changer de transporteur

Colis livré avec un pièce manquante. Le sav a été contacté par mail pas de retour

Tout ok

Envoie rapide Prix attractif

Tarif ok, contact client ok, par contre, obligé de les appeler deux fois pour que ma commande soit enfin traitée. Surcroît d’activité ou pas.

parfait comme d'habitude !!

Le colis a été ouvert avant d'arriver au dépôt local. Les paquets de petites pièces à l'intérieur ont été ouverts. Le malveillant cherchait la batterie de toute évidence. Il n'y avait pas de sur emballage et l'outillage haut de gamme est tentant. La boîte d'origine est donc déchirée et inutilisable. Le tarif de livraison à 35€ n'est absolument pas justifié pour le client.

La commande c'est bien passé

Je n'ai pas reçu le bon colis et impossible de vous contacter

Il manque un produit dans ma commande je l'ai signalé mais apparemment vous ne faites pas d'enquête

TRES BIEN. RIEN A DIRE

Rapide et confirme en plus avec des prix correct

Nul dans le suivi des problèmes de livraison DPD archinul et je reste gentil

Aucun suivie colis jamais reçu jamais prévenue si ce n’est pas moi qui les contacts !!

Colis reçu avec pieces manquantes, mauvais moule pour le fond de caisse de transport makita, il manque 2 attaches de fermeture sur cette caisse, et je fais remarquer au sav pour trouver une solution et depuis.. pas de reponse!

Tout c'est bien passé, juste que au départ je voulais acheté un bidon d acide, ce qui occasionne des frais de port de malade, ça devrait être indiqué, j'ai failli supprimer toute la commande

des produits de très bonne qualité.Commande et livraison rapide.Je recommande ce site.