Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Parfait nickel. Je suis très satisfait du produit ( tronçonneuse Makita à batterie)
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif, Laurent ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre tronçonneuse Makita à batterie. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous fournir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Racetools.fr.
C
Caroline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Colis pas emballé arrivé endommagé
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Caroline, merci pour votre retour concernant votre colis endommagé. Nous sommes désolés de cette situation et prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons faire notre maximum pour améliorer notre service d'emballage et vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Nous apprécions votre confiance en Racetools.fr et espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
J
Jfrancois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Produit conforme à la description et à la commande
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit que vous avez commandé. Nous nous efforçons toujours de proposer des produits de qualité conforme à la description et à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des besoins en matière d'outillage et de bricolage. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Bien cordialement, L'équipe Racetools.fr.
J
Jamal A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Produit arrivé avec des traces d’utilisation et défauts. Retour fait plus de nouvelles sur la réception le remboursement. Je recommande pas ce site.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jamal, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre produit ne soit pas arrivé en parfait état et que vous n'ayez pas eu de nouvelles concernant le remboursement. Nous vous assurons que nous prenons en compte votre retour et que nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
F
Frederic D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Colis intact, impossible à ouvrir au point relais car soit disant mondial relayé refuse et à l'intérieur produit abîmé et comme déjà lu racetools ignore en faisant jouer colis non ouvert bref à fuir
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frédéric, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes navrés de cette expérience et souhaitons vous informer que nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et services. Nous allons faire remonter votre commentaire à notre équipe pour améliorer nos procédures de livraison. Nous espérons avoir la chance de vous prouver que nous sommes à l'écoute de nos clients et que leur satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, Racetools.fr.
G
GUY E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Je suis très mécontent de la date et lieu de livraison. En effet j'ai aperçu immédiatement que l'adresse de la livraison n'était pas la bonne et malgré une dizaine d'appel + mail nombreux via Racetools et Géodis dans vos services ainsi que celui du transporteur personne n'a fait le nécessaire pour rectifier l'adresse de livraison. J'ai donc pris la décision d'aller chercher mon colis à trappe alors que je suis en Normandie.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Guy, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre colis. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Votre commentaire nous aide à identifier les points à améliorer et à mieux servir nos clients. Nous espérons que votre expérience globale avec Racetools sera satisfaisante et que vous continuerez à nous faire confiance pour vos achats. Bien à vous.
C
Cyrille M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
J’ai commandé un cloueur Dewalt dans sa mallette mais je n’ai pas reçu la mallette. J’attends une nouvelle livraison
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Cyrille,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes conscients que la mallette du cloueur Dewalt est essentielle pour son utilisation et nous ferons tout notre possible pour vous faire parvenir une nouvelle livraison au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de renouveler votre confiance envers Racetools.fr. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
MATHIEU K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
parfait
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L
loic A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Satisfait de ma commande
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, Loic ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande sur notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe Racetools.fr
A
Antoine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Oh top 👍 reçu dans les temps
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer dans les délais et espérons continuer à vous fournir un service de qualité à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
B
Bruno T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
TJR SASTIFAIT MAIS PEUT TJRS MIEUX FAIRE
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bruno, merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de nos services. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons tout pour continuer à nous améliorer. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
J
Jules D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Bien, C'est de pire en pire ! Vous servez a quoi ? Si il n'y a que la vente et l'argent qui sont valorisés et même là vous n'etes pas bon pour garder vos clients. Vous allez vous faire avaler... En tout cas, a partir d'aujourd'hui vous n'aurez plus a faire a moi et toutes les personnes que j'ai dirigées vers vous ces dernières années seront informées du sentiment d'incompetence que j'ai a votre égard ces derniers temps (vous vendez une machine et incapable d'avoir la lame qui va avec). A l'epoque de Mickeal et Danna c'etait autre chose : bien sur il y avait des avoirs, des gestes commerciaux, des livraisons gratuites, des conseils et des orientations entre arrivages, prix, utilisation. C'est dommage... Jules Dubettier
Réponse de Racetools.fr
Réponse en cours de génération.
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Livraison rapide et très bon matériel rien à dire
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Nicolas ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services et de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres articles pour vos projets. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Belle journée à vous !"
A
Andre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Colis reçu sans la batterie alors qu'elle était normalement prévu pas grave on commence à avoir l'habitude avec les mauvaises surprises de réception.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Andre, merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre batterie avec votre colis, nous comprenons votre déception. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons faire en sorte de résoudre ce problème pour éviter toute mauvaise surprise à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre soutien. L'équipe Racetools.fr.
R
Robert D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Communication après-vente calamiteuse :-(
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Robert, nous sommes désolés que notre communication après-vente ne vous ait pas satisfait. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et nous prenons en compte votre avis pour nous améliorer. Merci de nous faire part de vos retours.
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Je ne mets que 4 étoiles par rapport à la taille du carton qui est au moins 4 fois supérieur à l’emballage de mon outil. On doit pouvoir faire un peu mieux pour la planète.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Arnaud. Nous sommes désolés que l'emballage de votre outil ait été trop grand. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour réduire la taille de nos colis à l'avenir. Nous sommes engagés dans une démarche éco-responsable et chaque feedback nous aide à améliorer notre impact environnemental. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions pour nous aider à améliorer notre service. Merci encore pour votre note et votre confiance.
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
J'ai reçu une pièce cassée dont le transporteur n'est pas en cause et Racetools ne veut rien prendre en charge. Je suis très déçu et je vais le faire savoir. Vous avez perdu un client et je vais tout faire pour que vous en perdiez d'autres. Vous pouvez compter sur moi Salutations
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Philippe, nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment à améliorer notre service client. Nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème et espérons avoir une nouvelle occasion de vous satisfaire. Cordialement, l'équipe Racetools.fr.
J
jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Envois conforme et très rapide, l'emballage du colis est un peu léger (risque de détérioration).
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi et la conformité de nos produits. Nous prendrons en compte votre remarque sur l'emballage et ferons en sorte d'améliorer sa qualité pour éviter tout risque de détérioration à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
problème d'identification d'un élément, après avoir appelé la bonne référence a été livrée au bout du deuxième envoi.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Daniel, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés pour le problème d'identification que vous avez rencontré, mais nous sommes heureux d'avoir pu vous aider en vous envoyant la bonne référence après un second envoi. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous prenons en compte toutes les remarques pour continuer à améliorer notre service. Merci pour votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt
S
Sebastien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Tjs pas recu! Payer autant de fdl n est pas acceptable
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sébastien, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de livraison. Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Très bien ! Pas déçu de l'achat ! Bonne marque ! Cordialement HM
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis Michel ! Nous sommes ravis que votre achat sur notre site Racetools.fr vous satisfasse. Nous travaillons avec des marques de qualité pour offrir à nos clients les meilleurs produits. En espérant vous revoir bientôt sur notre site pour une nouvelle commande. Cordialement, l'équipe de Racetools.fr.
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Le délai de livraison trop long.
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu, nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point et vous offrir un service de qualité. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait du produit reçu et que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Merci encore pour votre note de 4/5, votre avis compte beaucoup pour nous.
E
Edoardo Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
J'ai acheté un produit à 230 Volts, le produit arrivé est de 110 Volts. J'ai essayé de contacter le support pour faire changer le produit et je n'ai reçu aucune réponse. J'ai été obligé de retourner le produit. Mauvaise expérience.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Edoardo, nous sommes navrés que votre expérience d'achat sur Racetools.fr n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service client et éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience d'achat agréable lors de votre prochaine visite sur notre site. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Bien à vous, L'équipe Racetools.fr
C
christophe F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Nul toujours pas reçus
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre patience et de votre confiance envers Racetools.fr.
F
Francis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
bonjour, de la commande à la livraison tout s'est bien passé. Par contre Racetools ne prend pas du tout en compte mes demandes sur le site en particulier depuis mon changement d'adresse E-mail. Bien cordialement. Francis Pellerin
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Francis, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est bien déroulée et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec notre système de demande de changement d'adresse e-mail. Nous allons transmettre votre remarque à notre service technique afin qu'ils puissent résoudre ce problème au plus vite. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Racetools.
F
Frank G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
produit abîmé
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frank, nous sommes désolés pour cet incident avec votre produit. Notre équipe fait tout son possible pour garantir la qualité de nos produits et nous prenons très au sérieux le contrôle de nos commandes avant leur envoi. Si vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous. Nous espérons que malgré cela, vous continuerez à nous faire confiance. Cordialement, L'équipe Racetools.fr
D
David C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Article reçu endommagé, mauvaise préparation du colis, c'est vraiment dommage.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour David, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un article endommagé et que la préparation du colis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Nous espérons que cette expérience n'entachera pas votre confiance envers Racetools.fr. Bien cordialement."
A
Amelie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Emballages machines très légers, cartons reçus à moitié ouverts (risque de perte de pièces). Pas de notice en français ! Service client refuse d’envoyer par courrier la notice dans la bonne langue. En outre dysfonctionnement de leur système de parrainage, perte d’avantages pour le parrain et le parrainé et le service client ne propose aucune solution (pas de code promo de dépannage ou autre). C’est bien dommage…
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Amelie,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés si vous avez rencontré des problèmes avec les emballages de vos machines et si vous n'avez pas reçu de notice en français. Nous prenons en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour améliorer notre service. En ce qui concerne le système de parrainage, nous sommes conscients des dysfonctionnements et travaillons actuellement à les résoudre. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et espérons regagner votre confiance à l'avenir.
P
Patrick H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Mauvais matériel
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patrick, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre site Racetools.fr. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos produits et services afin de vous offrir une expérience satisfaisante à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous prouver que nous sommes à la hauteur de vos attentes. Merci de votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Racetools.fr.
P
Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Un peu lourd et imposant mais fonctionne très bien Et fonctionne aussi avec batterie 12 ha flexvolt
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Paul ! Nous sommes conscients que notre produit peut sembler lourd et imposant, mais nous sommes heureux qu'il fonctionne bien pour vous. Nous sommes également fiers de la compatibilité avec la batterie Flexvolt 12 ha ! Nous continuerons à travailler pour améliorer notre produit et répondre aux attentes de nos clients. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5 !
Y
Yves H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Bonjour, La commande et la livraison se sont bien passée. Cependant je suis déçue des french days. Commande faite le 30 septembre, le dernier jour pour un panier de 335€ et un code de réduction de 10% non applicable car non cumulable. 3 jours après par curieusité je refais le même panier, pas de chance, le total est moins chère 324,70€, pas de bol non plus, le code promo de 10% s'applique, résulta en 3 jours je perd une trentaine d euro. A quoi servent les french day ? J appel le service commercial, pas de retour à ma demande, j envoi un mail au support, on me dit gentiment c est comme ça et puis c est tout... que dire de plus .... Cordialement, Un client decu par le système.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur Yves, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre expérience lors des french days sur Racetools.fr. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Cordialement, L'équipe Racetools.
E
Etienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
J'ai reçu la commande, mais voulais l'annuler à peine une heure Après l'avoir passé. Très déçu qu'il m'a été répondu, trop tard .... Maintenant je devrais renvoyer le colis, alors que je suis très occupé en construction de la maison.. finalement je vais devoir conserver les pointes, pour lesquelles ne serviront pas. Bref de l'argent bradé, autant aller chez le quincailler du coin un tout petit peu cher.. mais... Dommage je suis client auprès décevant vendeur et autres...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Étienne, nous sommes navrés que vous ayez été déçu par notre service client. Nous prenons en compte votre avis et allons travailler pour améliorer notre communication vis à vis de nos clients. Nous espérons que malgré cette expérience, vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cordialement, l'équipe Racetools.
R
Romain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Nous continuerons à fournir des produits et services de qualité pour satisfaire nos clients. Merci encore et à bientôt sur Racetools.fr !
M
Max C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Je suis Toujours satisfait de mes commandes
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vos commandes se passent toujours bien et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore plus votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande !
N
Nirisoa Elysee Brunet R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Le frais est trop cher
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions pour votre retour, cependant nous tenons à préciser que nos prix sont compétitifs par rapport à ceux du marché et que nous faisons notre maximum pour offrir un service de qualité à nos clients. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part.
P
Pierre Luc V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Après un retour en sav l outil n a jamais été renvoyé et je n ai plus aucune réponse à mes demandes. A eviter
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre Luc, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et nous comprenons votre frustration. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème et améliorer notre service client. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations.
P
Patrick D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Le colis est arrivé en très mauvais état. Le coffret est inutilisable.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patrick, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et au bon état de nos envois. Nous allons faire tout notre possible pour remédier à cette situation et vous offrir une expérience d'achat satisfaisante sur notre site. Merci pour votre retour.
M
Manuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Bien et rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr !
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Déçu car l'appareil n'a pas été livré en coffret comme indiqué sur la fiche produit...et le sav me réponds seulement que c'est une erreur sur la fiche et refuse l'envoi du coffret comme indiqué sur la fiche et me propose seulement 5e de réduction sur une prochaine commande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Michel, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par la non-livraison du coffret pour votre appareil. Nous tenons à vous informer que nous avons corrigé cette erreur sur la fiche produit pour éviter toute confusion à l'avenir. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous proposer une solution qui vous conviendra. Veuillez nous contacter via notre service clientèle et nous trouverons une solution ensemble. Merci pour votre compréhension et votre confiance en notre site. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Racetools.fr.
D
Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
tres bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Denis ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits et services de qualité. À bientôt sur Racetools.fr !
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