Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Bon prix et envoi rapide (48h en relais colis). Mais colis pas assez protégé à l'intérieur (disque abrasif touche meuleuse sans aucune protection donc rayée !!) et absence du carton d'origine Makita de la meuleuse : pourquoi ?
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Appareil conforme à la commande. Dommage que la notice ne soit pas en français !
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
achat d'une tondeuse 36v a batteries makita, j'ai reçus une tondeuse déja utilisée, sale, lame abimée, et cerise sur le gateau, arceau ou viens se fixer les commandes de la machine, manquant, c'est une honte
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution adéquate à cette situation.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
Maxime B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Très bien mais les frais de livraison sont trop chers
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
très bon rapport qualité / prix et livraison parfaite
G
Gaetano F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Tres biem
D
didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Très réactive pour la livraison et la commande j apprécie le professionnel
S
SHEILA N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Pour le moment tout va bien car le produit est neuf, on verras avec le temps
P
Patrice P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
colis reçu rien à voir avec la photo du site, après plusieurs demande du site envois des photos demandées plus de nouvelles.
V
Vincent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Étui Facom cassé
Y
YVON P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Colis vide pas de nouvelles 15 jours
D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Très bonne prestation
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
RAS
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Ras pour le moment
J
Jean Claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
colis ouvert
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Produit conforme à la commande livrée rapidement
A
Anthony T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
colis reçu vide, attente remboursement
J
Joël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Très bon produit Par contre les frais de port sont très cher 60€ pour un colis livré 10 jours après la commande A ce prix là un peu être livré en express il y a des transporteurs spécialisés
F
Florence G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Je ne recommande pas, les retours ne sont pas pris en charge et très chers.
Y
Yann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Prix très attractif, reçu très vite, aucun soucis. (Manquerait juste un emballage où les articles ne se promènent pas dans le carton 2 fois trop grand)
L
Ludovyck B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Outils de très bon qualité, mais service de livraison déplorable , même avec l’option express ça vaut rien du tout . Revoyez vos prestataires de livraison
G
Georges L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Livraison rapide, avec suivi aisé de l'expédition. Matériel conforme à la commande. Bonne expérience à renouveler.
A
arnaud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
L'article reçu ne correspondait pas à l'article commandé.
C
cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Léger je pense moins puissant qu'annoncé mais suffisant pour mon utilisation. En tout cas 50m2 sans blocage
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Prix compétitif ( préférer le vendeur direct plutôt qu'une marketplace bien connue), délais courts, matériel conforme a la commande à 1 détail près : pas de français dans la notice
C
christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Bon rapport qualité prix
S
SirShino V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Bonjour, prix très attractif dommage que la livraison soit équivalente a la réduction. Carton arrivé abîmé mais heureusement pas de casse.Dans l'ensemble bonne expérience.
J
Jacky F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Bonne qualité je recommande
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Livraison rapide,
F
FARID M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Très déçu de cette première expérience avec votre société : un produit de ma commande a été annulé car indisponible, sans qu’aucune alternative ne me soit proposée ni même que je sois contacté. Cette situation a entraîné l’envoi d’un colis avec des frais de livraison devenus exorbitants, rendant cet achat particulièrement décevant et surtout excessif. Par ailleurs, votre service clientèle donne l’impression de réponses automatisées, sans réelle prise en compte de la situation rencontrée.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Farid,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons examiner ces points pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire mieux à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
R
Richard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
C'était ma troisième commande chez Racetools. Le produit est arrivé en retard et défectueux. Je l'ai renvoyé conformément aux instructions de Racetools, mais au lieu de m'envoyer un produit de remplacement, ils ont renvoyé l'outil au fabricant et m'ont dit d'attendre qu'il soit réparé. Je me retrouve donc sans outil pour effectuer le travail dont j'ai besoin et je ne sais pas quand je recevrai le produit que j'ai commandé et payé. C'est le pire service que j'ai jamais connu. Je n'achèterai plus jamais rien chez Racetools.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre frustration. Le renvoi au fabricant fait partie de la procédure de garantie, mais nous reconnaissons l’impact sur vos délais.
N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions faire un point sur votre dossier.
Cordialement,
L’équipe Racetools
A
aurelien T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Malheureusement le clouer ne fonctionne pas
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Aurelien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le cloueur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir une assistance rapide et efficace.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Anthony V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Le colis était très mal protégé il tenait avec 2 morceaux de scotch papier seulement. Je ne l'ai pas vu lors de la livraison mais ont pouvait facilement l'ouvrir en poussant un peu sur le carton. Bref il me manquait un article d'une valeur de 60€. J'aurais dû le remarquer pendant les quelques secondes de la livraison. Je ne recommande pas du tout où alors demander bien au livreur d'attendre pendant que vous vérifiez.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette expérience. Nous sensibilisons nos clients à bien émettre des réserves auprès du transporteur en cas de doute lors de la livraison.
Cordialement,
F
Fredo B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Non conformité
Réponse de Racetools.fr
Bonjour M. Bari,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de non-conformité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rectifier toute situation insatisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Alain N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Colis jamais reçu, et réaction plus que mole de la part de racetools , problème non réglé a ce jour
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous prenons votre situation très au sérieux et nous engageons à la résoudre rapidement. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
S
samuel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
tarifs corrects
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Samuel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant nos tarifs. Nous nous efforçons toujours de proposer des prix justes pour nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
P
pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis que votre expérience sur Racetools.fr ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions encore améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
MAXIME B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Mise a part une erreur de produit sur un disque a coupé qui devais être un disque a lamelles les autres produits sont conformes et nickel
Réponse de Racetools.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir signalé l'erreur concernant le disque. Nous sommes ravis que les autres produits aient répondu à vos attentes et nous veillerons à améliorer notre processus pour éviter ce type de confusion à l'avenir. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question ou besoin.
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Livraison rapide. Embouts de vissage non encore utilisés mais apparemment de bonne qualité, idem pour le porte-embout.
Réponse de Racetools.fr
Merci, Monsieur Guy, pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de livraison et que vous ayez confiance en la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois vos embouts de vissage utilisés, nous serions heureux d'avoir votre retour !
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Le matériel et Racetools super efficace, la livraison un peu chère à mon idée mais ça fait quand même.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre matériel efficace. Nous comprenons vos réserves sur le coût de la livraison et nous travaillerons à l'améliorer. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt sur Racetools.fr !
Cordialement,
L'équi
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